網通教育新動力
商業計畫書
山東福生佳信科技****
二○○九年三月
目錄第一部分公司介紹 2
第二部分專案介紹 3
一、專案名稱 3
二、專案概述 3
三、專案開發背景 3
四、專案描述 3
五、老師組成 12
六、**家教服務內容 12
七、與傳統家教的比較 13
八、專案意義 14
第三部分市場戰略及發展規劃 16
一、**家教山東市場發展情況 16
二、市場開發策略 17
三、市場運營模式 18
第四部分資費策略 20
一、資費標準 20
二、資費方式 20
三、訂製方式 20
第五部分投資收益分析 21
一、專案投資收益分析 21
1、市場前景分析 21
2、吉林市場收入** 21
3、第一年人數和收入**表 21
4、吉林市場成本** 21
5、吉林未來三年市場預計收益 23
6、未來三年福生佳信利潤表及利潤分配 23
7、吉林專案公司投資**期 24
8、吉林專案公司盈利能力分析 24
二、網通公司與福生佳信合作分工 24
三、網通公司收益分析 24
第六部分**家教技術實現 26
一、平台網路拓撲結構 26
二、平台開通條件 27
第七部分 「**家教」客戶服務保障 29
一、客服內容 29
二、客服要求 29
三、客服主旨 29
四、客服人員 29
山東福生佳信科技****（下面簡稱福生佳信）是一家註冊於濟南市高新區的高新技術企業，主要從事軟體開發、系統整合、電信增值業務運營服務等。
福生佳信現有員工106人，平均年齡在26歲，90％以上具有本科以上文化水平。其中博士後1人，博士3人，教授1人，副教授1人，碩士10人，學士81人組成了
公司下設三個中心，包括營銷中心、運營中心、技術中心，兩個部門，財務部和綜合部，其中營銷中心包括銷售人員及市場人員共56人，主要負責市場策劃開發及客戶維護，在山東17個地市設有辦事處，運營中心由30人組成，負責公司系統的運營支援、客戶服務，技術中心現有17人負責公司的新產品開發和技術保證；
公司與中國網通結成緊密的合作夥伴關係，專注增值業務在教育行業的應用，以業務創新占領市場，目前運營的「**家教」系統，是依託網通固話和寬頻網路，為中小學生使用者提供學習輔導，業務推出後深受中小學生及家長的歡迎，成為網通增值服務在教育行業的領先者。
公司核心價值觀： 為合作者著想，助客戶成功
公司企業戰略： 成為國內增值業務在教育行業應用的市場領導者
公司經營理念： 以人為本制度興業
公司企業精神： 誠信實效奉獻創新
公司工作作風： 腳踏實地，快速高效
公司管理任務： 實現公司財富最大化
公司人力資源： 挖掘潛能，實現個人價值
網通教育新動力「**家教」
「**家教」是針對中小學生推出的學習輔導平台。孩子通過該平台可以獲得學習方法的指導和學習難題的解答。平台將網通語音和寬頻資源與教育資源相結合，為每個孩子提供專業而又方便及時的學習指導。
**家教學習輔導平台已經成為學生提公升成績的輔助手段，也是學校教育的有效補充。
通過調查發現，學生在家學習時經常會遇到一些自己解答不了的難題，學生採取的做法是問同學、問老師。如果在學校通過與同學和老師及時的交流輔導，遇到的難題便可以及時得到解答，但是孩子在家中學習時遇到難題無論是問老師還是問同學都很不方便，一方面，老師工作了一天很辛苦，學生不好在老師休息時間打擾老師；另一方面，找同學討論也未必能及時聯絡上，而且難題也不一定能夠得到輔導和解決。從家長角度講，父母都十分關注孩子學習和成長，希望孩子獲得好的學習成績，但是由於教材的改革和發展，各學科課題的難度和深度都有所增加，大部分家長已很難對孩子的學習進行輔導，加之工作繁忙，即使可以輔導也常常感到力不從心。
而家長為孩子請家教單獨輔導既費金錢，也未必見效。這樣孩子在家的學習和輔導已成為乙個普遍的問題。
**家教服務主要由兩個部分組成，第一部分是優秀教師的同步教學和學習方法指導（公開課堂），第二部分是學生學習難題輔導（作業輔導）
公開課堂是福生佳信的首創的商業模式，並取得了良好的口碑效應和商業效應。我們利用中心城市教學資源豐富的特點，把網通語音平台與教育資源相結合，將優秀的師資延伸到每乙個角落。現在**家教平台已經配備了50多名資深和優秀的教師，師資來自山東師範大學附屬中學、省實驗中學等山東省名校，教學內容覆蓋中小學的各個科目以及學習心理等各個方面。
學生可以任意選擇自己喜歡的科目和老師進行學習，也可以在老師的帶領下進行學習討論。
**家教公開課根據學生學習不同的階段，不斷的調整教學內容，並能根據學生的需求，調配相應的老師進行輔導，在師資和教學內容上真正的貼近使用者，是現在家教形式中最靈活，並最有針對性的一種教學方式。**家教在山東已經積累了相當的師資，形成了一系列的「教學明星」。下面是**家教公開課堂2023年12月份部分課程內容和時間安排表：
作業輔導是學生在遇到學習難題時馬上就能撥打**家教的服務號碼向**家教的老師尋求幫助，「**家教」現在已經聘請了近百名資深教師和山東師範大學優秀畢業生，通過一對一的輔導，教孩子正確的學習方法，指導孩子掌握解題思路。輔導老師會有針對性的對使用者的孩子進行跟蹤輔導，並將發現的問題以及對孩子學習方面的建議定期反饋給使用者，幫助孩子輕鬆面對學習、迅速提高成績。
作業輔導總共分為三個部分：
第一：解決學生難題
使用者作業輔導記錄舉例
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