電力行業客戶管理需求介紹

2022-09-06 07:54:02 字數 871 閱讀 5459

電能計量裝置製造企業;

公司的產品主要包括軟硬體產品,如各類電能表(如單/三相電子式多費率電能表、單/三相預付費電能表、單相電力線載波電能表、三相電子式多功能電能表等)、電力負荷管理終端(軟體)、用電現場服務與管理系統(軟體),變電站集抄分析系統、配變管理系統、居民集中抄表系統、pda電力計量現場校驗系統等。

設有硬體研發中心、軟體研發中心、銷售部、財務部、產品部等;

1,銷售人員說希望能用系統完成客戶資訊的管理。需要記錄的客戶資訊包括:客戶名稱、客戶級別(重要、普通)、聯絡**、e-mail、客戶的簡介(可輸入文字、**等)、客戶的負責人資訊;

2,產品部門的人員說希望能建立維護公司的產品名錄。需要記錄的資訊包括:產品的名稱、型號、產品描述;

3,銷售人員和財務人員都希望通過這個系統能實現客戶購買產品的合同管理。合同內容包括:客戶名稱、合同目前的狀態(未處理、執行、結束)、合同的簽署時間、執行時間、完成時間、所購買的產品明細(產品名稱、訂單數量、發貨數量、貨物單價)。

合同的處理不需要走流程,只需要有維護錄入功能即可。

4,銷售人員需要統計月度的產品銷售情況(產品、銷售數量、金額)、客戶購買記錄統計(客戶、產品、數量、金額)

5,系統管理員需要管理使用系統的使用者資訊。使用者的資訊包括:使用者編號(用來登陸系統的賬號)、實際姓名、聯絡**。

同時,他希望建立使用者時,能自動產生預設密碼(同使用者編號),在使用者遺忘密碼時系統管理員能重置密碼;而對於普通使用者來說,他不能修改自己的資訊,只能修改自己的登入密碼。

1. 系統能有一定的擴充套件性,方便後續其他功能(比方說人事管理等)的新增;

2. 各類使用者登陸系統後,許可權會有所不同,能使用部分或者全部的模組;這些許可權由系統管理員來設定;

3. 由於使用該系統的使用者較多,能夠批量授權,減少系統管理員的任務;

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