溝通的十條建議

2022-09-01 20:48:04 字數 896 閱讀 1563

與上級溝通,重在理解與信任

1、 按領導習慣,容易接受的方式提供資訊;

2、 重要的不是你說什麼,而是領導聽了什麼;

3、 若想提出問題,最好先問自己;

4、 態度簡單、積極、明了;

5、 切勿隱瞞事實,誤導領導;

6、 先提出方案,而不是簡單提出問題;

7、 將自己的看法與領導的目標結合;

8、 自然自我方式,不要打官腔;

9、 當領導提出問題時,要明確表達是否做到,如需要資源,應表明;

10、 上級有最終權,決策前可以**,但決策後執行;

與同級別溝通

1、 同級別難點在於利益衝突,溝通前把同事看成夥伴;

2、 經常留意需求,重視訴求,要事前提醒,事中支援,事後補台;

3、 同事間不要走的過近;

4、 有好的事情,分享,有矛盾私下解決;

5、 善意的幽默是潤滑劑;

6、 **法則,希望別人怎麼對待你,你就怎麼對待別人;

7、 白金法則:別人希望怎麼樣對待他,就怎麼對待他;

8、 堅持正確,做到有禮有節;

9、 對事講原則,對人講理解;

10、 切忌背後講是非,把別人出醜作為談資;

對待下級溝通

1、 坦誠相見,鼓勵、和而不同,鼓勵多說;溝通的重點是傾聽;

2、 了解成員的特點,方法因人而異;

3、 多提問題,少干涉,多鼓勵思考,讓他們多些建議;

4、 及時回應,最後表達看法;

5、 要學會表揚和感謝下屬,尊重進步;

6、 批評下屬要客觀,避免說教或情緒化;

7、 原則問題講原則,非原則問題講理解;

8、 勇於承擔責任;

9、 自己8小時之內是上司,8小時之外是益友。

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