1、以下費用中屬於內部故障成本的有（）。
a、質量體系審核的糾正措施費
b、產品重新篩選的試驗費
c、停工損失費
d、顧客投訴的糾正措施費
e、產品報廢損失費
答案：a，b，c，e
2、制定方針目標的依據主要包括（）。
a、市場需求
b、競爭對手情況
c、上年未實現的目標及存在的問題
d、現有的組織結構
e、國家法律法規
答案：a，b，c，e
3、速度單位「公尺每秒」的國際符號可以表示為（）。
a、 b、m/s
c、ms-1
d、m/s-1
e、 答案：a，b
4、法制計量的主要目的是保證與（）等有關的測量工作的公正性和可靠性。
a、**結算
b、環境監測
c、工業產品
d、醫療衛生
e、安全防護
答案：a，b，d，e
5、計量確認過程的兩個輸入為（）。
a.顧客計量要求
b.測量資料的統計特性
c.測量環境條件
d.測量裝置特性
答案：a，d
6、以下費用中屬於內部故障成本的有（）。
a、質量體系審核的糾正措施費
b、產品重新篩選的試驗費
c、停工損失費
d、顧客投訴的糾正措施費
e、產品報廢損失費
答案：a，b，c，e
7、制定方針目標的依據主要包括（）。
a、市場需求
b、競爭對手情況
c、上年未實現的目標及存在的問題
d、現有的組織結構
e、國家法律法規
答案：a，b，c，e
8、速度單位「公尺每秒」的國際符號可以表示為（）。
a、 b、m/s
c、ms-1
d、m/s-1
e、 答案：a，b
9、法制計量的主要目的是保證與（）等有關的測量工作的公正性和可靠性。
a、**結算
b、環境監測
c、工業產品
d、醫療衛生
e、安全防護
答案：a，b，d，e
10計量確認過程的兩個輸入為（）。
a.顧客計量要求
b.測量資料的統計特性
c.測量環境條件
d.測量裝置特性
答案：a，d
11、產品驗證的含義是指對產品檢測所提供的客觀證據進行檢查，以證實（）。
a、檢測人員檢測的結果有效
b、產品規定的要求已得到滿足
c、顧客對產品質量滿意
d、產品符合市場的需求
e、產品具備較高可靠性
答案：a，b
12、以下對審核方案和審核計畫的理解，正確的有（）。
a、審核計畫僅是對一次審核的活動和安排的描述
b、審核方案包括對審核計畫制定和實施的管理
c、審核方案由審核組長編寫
d、審核計畫應形成檔案
e、審核方案應形成檔案
答案：a，b，d
13、在質量管理中，用pdpc法有助於在解決問題過程中，恰當地提出所有可能的手段或措施，在實施過程中碰到困難時，能迅速採取對策，其具體用途為（）。
a.制定方針目標管理中的實施計畫
b.制定科研專案的實施計畫
c.明確部門職能、管理職能
d.對整個系統的重大事故進行**
e.制定控制工序的措施
答案：a，b，d，e
14、國家標準編號由（）構成。
a.國家標準的代號
b.國家標準發布的順序號
c.國家標準發布的年號
d.國家標準的分類號
答案：a，b，c
15、以下有關檢驗流程圖的表述正確的有（）。
a.和產品形成過程有關的流程圖有作業流程圖和檢驗流程圖，且檢驗流程圖是作業流程圖的基礎和依據
b.檢驗流程圖是用圖形、符號，簡潔明瞭地表示檢驗計畫中確定的特定產品的檢驗流程、檢驗工序、位置設定和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣
c.是檢驗人員進行檢驗活動的依據
d.乙個作業組織內部的流程圖表達方式、圖形符號要規範、統一，便於準確理解和執行
e.無論是簡單的產品還是複雜的產品，都可以僅通過作業流程圖來進行檢驗
答案：b，c，d
16、pdpc的用途（）。
a.制訂專案實施計畫
b.對整個系統的重大事故進行**
c.制訂控制工序的應對措施
d.方針目標管理中的實施計畫
答案：a，b，c，d
17、建立質量管理體系的基本原則是（）。
a.八項管理原則是基礎
b.領導作用是關鍵
c.全民參與是根本
d.注重理論是重點
e.持續改進求發展
答案：a，b，c，e
18、在企業質量管理活動中，質量檢驗部門的許可權包括（）。
a、評審不合格品德適用性
b、判定產品質量合格與否
c、制止產品質量以次充好，弄虛作假
d、執行規定的檢驗標準
e、統計和分析產生的各種不合格品德問題
答案：b，c，d，e
19、質量檢驗機構典型的設定方式有（）。
a、按職能劃分設定
b、按技術性質特點設定
c、按工藝流程順序設定
d、按所檢產品類別設定
e、按生產作業組織設定
答案：a，d
20、在測評顧客滿意時需要明確測量的指標體系，其中很重要的是「績效指標」。下列關於「績效指標」的陳述正確的有（）。
a、績效指標必須能夠控制
b、績效指標必須是具體和可測量的
c、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標
d、績效指標不會因企業或行業不同，產品或服務相異而有所不同
e、績效指標一般包括質量、供貨及時性和技術服務配套等指標
答案：a，b，c，e
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