成功銷售需要膽大、心細、臉皮厚。
一、膽大。這就要求我們對自已有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。
作為乙個業務人員，怎樣才能使自已「膽大」?
1、對公司、對產品、對自已有信心。2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。3、要有一種平衡的職業心態，客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善於察言觀色，投其所好。
那麼，作為業務人員，心怎樣才會「細」呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想，對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外，更重要的是要學會多聽，傾聽才能更準確的了解客戶的需求。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。成功者往往是比失敗者多堅持了一步。
那麼，作為業務人員，臉皮怎樣才能「厚」起來呢
1、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自已的能力問題，而是時機不成熟;並不是我們的產品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優點。
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