2z104010 施工質量管理質量管理體系——gb/t19000-2000
一、質量管理就是確定和建立質量方針、目標及職責，並在質量體系中通過質量策劃、質量控制質量保證和質量改進等手段來實施全部管理職能的所有活動。是在質量方面指揮和控制組織的協調活動。
與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立，質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
二、施工質量管理的特點（取決於工程專案質量的特點）
2z104012 影響施工質量的因素
一、 人以專案經理的管理目標和管理職責為中心，合理組建專案管理機構，配備人員
二、 材料仔細驗收，建立管理臺帳，合理使用
三、 機械合理選擇和正確使用
四、 方法採用好的施工技術方案，施工工藝，施工技術措施
五、 環境包括現場自然環境――指地下管線，周邊建築，水文，地質等
施工質量管理環境――指施工單位質量保證體系，質量保證管理制度
施工作業環境――指現場水電照明通道、安全設施通風等條件
2z104020 施工質量管理體系
一、施工質量保證體系
1、概念
2、內容
1）專案質量目標從時間角度實行全程控制，和從空間角度實行全方位和全員控制
2）專案施工質量計畫分質量工作計畫和質量成本計畫
3）思想保證體系質量第一一切為使用者服務
4）組織保證體系健全組織，分工負責
5）工作保證體系
1）施工準備階段的質量控制
2）施工階段的質量控制
3）竣工驗收階段的質量控制
3、質量保證體系的執行
1）計畫是質量管理的首要環節
2）實施包含二個環節，計畫行動方案的交底和按計畫規定的方法和要求展開施工作業
3）檢查對照檢查是否執行執行結果
4）處理肯定經驗克服缺點吸取教訓
二、施工企業質量管理體系
1、質量管理體系原則
1）以顧客為關注焦點
2）領導作用
3）全員參與
4）過程方法
5）管理的系統方法
6）持續改進
7）基於事實的決策方法
8）與供方互利
2、施工企業質量管理體系檔案的構成
1）質量手冊
2）程式檔案
3）質量計畫
4）質量記錄
3、施工企業質量管理體系的建立和執行
三個階段
（1） 質量管理體系的建立
（2） 質量體系檔案的編制
（3） 質量管理體系的執行
4、質量管理體系認證與監督
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