客戶對價格有懷疑的時候怎麼樣應對

2022-07-25 16:36:08 字數 1758 閱讀 5665

1.**是您唯一考慮的問題嗎?

話術:「張先生,您一開始就提到**,請問,**是您唯一考慮的問題嗎?產品是否適合您,您難道就不關心嗎?」

2.太貴了,是口頭禪

話術:有時候,有的人張嘴即說太貴了,這句話是他的採購時的口頭禪。一次,我因裝修房屋,曾經隨裝修的小工頭,帶我去北京十里河看配料,我發現他不管去那個門店,只要對方報完**後,他都會說上一句:

「太貴了!」我對裝修材料一竅不通,聽他說貴,以為就貴,而他有時悄聲對我說:「**還可以,你看呢?

」 所以見到這種人說太貴了的時候就告訴他,你可以先比較一下再來談。

3.太貴了是衡量產品的一種方法

話術:「好的產品**自然很高,你要買***的,有品牌、***的,多花這些錢,不就是買個省心嗎?」

4.先不談**

話術:「**是我們都很關注的問題,我們留在後面說,我們先看一下產品是否適合你。然後再討論**的問題。」

5.以高趁低

話術:「您看這套廚具六萬五,這套是四萬三,這套只要二萬七,您看便宜吧。」先給對方介紹高的產品,讓後逐漸走底,對方在心理上就容易接收。

6.要求對方作**解釋

話術:「為什麼你覺得太貴了?」先看對方是否能夠有理有據的指出**高的理由,然後再做解釋。

7.塑造產品價值,來提公升產品**含量

話術:在北京大學一到暑期,就有全國各地的夏令營蜂擁而至,只要普通的文化衫、鋼筆、書籤的產品,印有北大圖案的銷售形式一片大好,當有人與這些小販砍價時,小販只說:「這些東西都很一般,不過就多乙個北大標誌嗎!

」讓你無言以對。

8.以價高為榮

話術:「**高才能現出您的身份,您的尊貴,您的不同啊?賓士、寶馬車,它們敢大幅降價嗎?我們賣的就是這個「派」字。」

9.好才貴

話術:「當然越好越貴了,你有聽說過賤貴嗎?」

10.大數怕算

話術:「我們這個產品是**比較高,可是我們來算一下,我們的產品保用五年,用**除以五,每年12個月,再除以12,每月30天,再除以30天,您看,您每天只用花2.7元就可以安全的使用這個產品,您覺得它還貴嗎?

」11.以使用者多為由

話術:「是的,我們的價錢是很貴。但是成千上萬的人在用,您想知道為什麼嗎?」

12.一分價錢一分貨

話術:「您有沒有不花錢買過東西?有沒有因為省錢買了後使用後悔的經驗,您同不同意一分價錢一分貨,我們沒有辦法給您最便宜的價錢,但是我們可以給你合理的交易!」

13.對照法

話術:「給您一張紙,把這個產品給您帶來的好處寫在左邊,不好的寫在右邊,最後看左邊的和右邊的相對比進行比較取捨。」

14.了解客戶對商品的價值評估

話術:「您覺得值多少?」讓客戶告訴你他對該產品的價值評估,知道了客戶的價值標誌,自然好回答了。

15.**重要還是效果重要

話術:「您說價錢比較重要還是效果比較重要?」客戶在回答這個問題時,通常會出現兩種答案:

一效果重要,那問題就迎刃而解了;二同樣重要,是的,**和效果是互相依存,相互保證的,**低的不合理的產品,你敢買嗎?

16.是否只在乎價錢的高低

話術:「您只在乎價錢的高低嗎?難道您不關心其他因素嗎?比如質量。」

17.對比的物件

話術:「您所說的**太高,請問是和哪個產品比?」在西安楊森製藥,該企業要求所有的一線銷售人員,如果遇到顧客說產品太貴了的時候,都統一回答:

「請問您是和那個產品比?」這時候顧客如果說某某品牌的同類藥的**低的時候,銷售人員就會告訴他,那乙個藥的**構成,藥品成分。自然說的是有理有據,讓人信服。

如果這時候顧客說不出來某某品牌的同類藥的**低的時候,自然就是一種藉口而已。

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