1、以下最能表現某個專案特徵的是哪一項
a 運用甘特圖制定進度
b 整合範圍和成本
c 確定的期限
d 最好干係人管理
解析:專案的基本概念是為了創造獨特的產品、服務、或成果而進行的臨時性的工作,專案的特徵包括臨時性、獨特性、不確定性。所以答案為確定的期限。
2、對專案而言,臨時性的意思是
a 專案的工期短
b 每個專案都有確定的開始時間和結束時間
c 專案未來的完成時間未定
d 專案隨時可以取消
解析:專案的臨時性是指專案的工作具有明確的起始時間和結束時間,臨時性並不意味著專案的持續時間短。其次臨時性也並不是針對專案的成果而言,而是針對專案的工作來說的。
3、專案和運營,下列哪項描述是正確的
a 專案受到資源的制約,而運營不會受到資源的制約
b 運營是不會通過專案的方式來進行的
c 專案和運營的目標根本是不同的
d 專案是獨特的,而運營是可以重複的
解析:專案的目標是實現專案的目標,當專案目標達到時,專案就結束了,而運營則是為了組織的的長久運轉,不會因為當前的目標實現而終止。運營可以用專案的方式來進行管理,但是不能說專案就是一種特殊的運營。
二者的聯絡在於執行層面的重合和時間座標上的銜接,根據pmbok所說:專案和運營可以在產品生命週期的不同時點進行交叉:
在新產品開發,產品公升級或提高產量時
在改善運營或產品開發時
在專案的收尾階段
在產品退出執行(產品生命週期的終點)之前
4、在管理乙個專案時,需要平衡哪些制約因素
a 進度和預算
b 質量和範圍
c 資源和風險
d 以上皆是
解析:專案的制約因素包括範圍、時間、成本、質量,這是傳統的四個制約因素,除此之外加上風險、資源,因此這些都是專案的制約因素。
5、市場的需求、客戶的要求以及技術的改進都是什麼的例子
a 專案變更的原因
b 啟動專案的原因
c wbs的組成部分
d 對專案的要求
解析:專案經常被作為實現組織戰略計畫的手段。通常處於以下幾種原因考慮批准專案:
市場需求
戰略機會、業務需求
客戶要求
技術進步
法律要求
6、事業環境因素包括
a 組織文化
b 基礎設施
c 政治氛圍和干係人風險的承受力
d 以上皆是
解析:事業環境因素包括了內部和外部兩大類
內部:組織文化、結構流程、基礎設施、人力資源狀況、人事管理制度、工作授權系統、組織已有的溝通渠道
外部:政策及行業標準、市場條件、政治氛圍、干係人風險的承受力、商業資料庫、專案管理資訊系統
與事業環境因素相比,組織過程資產也可以分為兩類:
流程和程式:模板、流程、標準等等
共享知識庫:歷史資訊和經驗教訓,包括專案檔案,財務資料庫,問題缺陷管理資料庫等等
7、a公司是一家基礎設施公司,為了實現投資回報最大化的戰略目標,現有油氣、電力、供水、公路、鐵路等專案需要建設,為了有效的管理,我們可以將這些專案當做乙個什麼來管理
a 專案集
b 專案組合
c 大專案
d 多專案
解析:專案集是指一組具有依賴性關聯,需要協調管理的專案。乙個專案可以屬於某個專案集,也可能不屬於任何專案集。但是,乙個專案集中一定會包含若干個關聯專案
專案組合是指一組共享資源,擁有共同的戰略目標的專案,但專案間並不具有依賴性,也許是共同的客戶、共同的地域、共同的背景文化把他們聯絡在了一起。
8、一位專案經理剛剛從事專案管理工作,在專案的實施過程中面臨困難,此時,專案經理應求助於誰
a 發起人
b 其他專案經理
c 專案管理辦公室
d 專案其他成員
解析:pmo專案管理辦公室乙個主要的職能就是通過各種方式支援專案經理,起到乙個參謀的作用。
9、下列說明描述了pmo,除了
a pmo關注專案的規劃和實施的協調,以及與組織母體或客戶的總體商業目標相關聯的子專案
b pmo可以授權每個專案初始階段的決策人
c pmo參與專案人力資源的選擇和派遣
d pmo和專案經理追逐著相同的目標,並且受到相同需求的驅動
解析:專案經理與專案管理辦公室的角色是有重大的差別的,專案經理關注的是特定的專案目標,控制的是分配給本專案的資源。而專案管理辦公室則關注的是企業層面的管理,即專案之間的專案集管理或專案組著管理。
他利用的是全部專案所共享的組織資源。
10、專案的成功依賴於
a 專案的進度計畫和成本控制的質量
b 客戶滿意
c 在定義客戶需求時客戶的妥協
d 通過提供額外的服務,超越客戶的要求
解析:專案成功的標準是以專案的質量、進度、預算的達成度以及客戶滿意度來衡量的。客戶的有效參與是專案成功的另乙個重要因素。
11、以下哪一項不是專案和運營在產品生命週期交叉的時點
a 在專案的收尾階段
b 在新產品的開發、產品公升級或提高產量
c 在改善運營或產品的開發過程中
d 任命運營經理為專案經理時
解析:專案和運營可以在產品生命週期的不同時點進行交叉:
在新產品開發,產品公升級或提高產量時
在改善運營或產品開發時
在專案的收尾階段
在產品退出執行(產品生命週期的終點)之前
12、以下哪一項不屬於專案組合管理的工作
a 識別可進入專案組合管理的專案
b 為專案組合內的專案進行排序
c 對各個專案進行授權、管理和控制
d 制定組織的戰略業務目標
解析:對乙個專案組合管理的工作包括:識別、排序、授權、管理控制專案等等,其管理的重點在於:
通過審核專案或專案集來確定資源分配的優先順序,並確保對專案組合的管理與組織的戰略協調一致。制定組織業務目標不是專案組合管理的工作,實現組織的業務目標才是專案組合管理的工作。
13、以下哪一項可以在組織過程資產中找到
a 質量管理方針
b 公司的工作授權系統
c 商業資料庫
d 專案管理資訊系統
解析:工作授權系統、商業資料庫、專案管理資訊系統都是事業環境因素。
14、專案的六個制約因素中,範圍、進度、預算、資源、質量、風險,其優先關係為:
a 預算第一
b 範圍第一
c 進度第一
d 根據專案需求制定
解析:不同的專案其剛性約束並不同,如家裝專案其剛性約束是預算、春節聯歡晚會其剛性約束為時間等等,所以需要根據專案的需求制定。
15、在組織中管理專案時使用的政策、方法、模板由誰來提供
a 專案出資人
b 職能部門
c 專案管理辦公室
d 專案經理
解析:pmo的主要職責包括:
識別和開發專案管理的方法、程式、模板、計畫
指導、培訓、監督
協調專案人以及專案間的溝通
以各種方式來支援專案經理
16、你是乙個專案經理,你的團隊包括其他的雇員,他們各自都是其領域的專家,他們喜歡按照自己的意願來實施專案,而無視這些任務在專案進度計畫中的先後順序,因此你需要召開會議,討論必須遵循的程式,以確保各項工作能夠按照正常的順序完成。你需要在會議中定下乙個
a 進度管理計畫
b 工作授權系統
c 變更控制系統
d 專案管理資訊系統
解析:工作授權系統屬於事業環境因素,它針對的是工作,要求各項工作在正確的時間,以正確的順序來完成。
17、專案管理資訊系統屬於
a 事業環境因素
b 組織過程資產
c 變更控制系統
d 配置管理系統
解析:事業環境因素包括了內部和外部兩大類
內部:組織文化、結構流程、基礎設施、人力資源狀況、人事管理制度、工作授權系統、組織已有的溝通渠道
外部:政策及行業標準、市場條件、政治氛圍、干係人風險的承受力、商業資料庫、專案管理資訊系統
18、下列哪項不是事業環境因素
a 行業標準
b 人事管理制度
c 政治氛圍
d 變更控制系統
解析:變更控制系統屬於組織過程資產
19、組織過程資產包括以下內容,除了
a 專案收尾指南
b 風險控制程式
c 人事管理制度
d 過程測量資料庫
解析:人事管理制度屬於事業環境因素
20、當兩個專案存在內在的依賴關係,應該採用哪種管理方法
a 專案管理
b 專案集管理
c 專案組合管理
d 戰略管理
解析:專案集管理是指當兩個專案之間存在依賴關係,並需要進行協調管理
21、在多個專案中,為了實現有效的資源分配,應該採用哪種管理方法
a 專案管理
b 運營管理
c 專案集管理
d 專案組合管理
解析:專案組合管理包括識別、排序、授權、管理和控制專案。其工作的重點在於:通過審核專案或專案集確定資源分配的優先順序,確保專案組合的管理與組織戰略協調一致。
22、從組織過程資產中,可以獲得哪些資訊
a 工作核准制度
b 組織的模板和標準
c 商業資料庫
d 專案管理資訊系統
解析:與事業環境因素相比,組織過程資產也可以分為兩類:
流程和程式:模板、流程、標準等等
共享知識庫:歷史資訊和經驗教訓,包括專案檔案,財務資料庫,問題缺陷管理資料庫等等
23、下面哪項正確的定義了等級的關係
a 戰略計畫、專案、專案集、專案組合
b 專案、專案集、戰略計畫、專案組合
c 戰略計畫、專案組合、專案集、專案
d 專案組合、專案集、戰略計畫、專案
解析:首先應該有組織的戰略計畫,其次需要通過專案組合來實現組織的戰略計畫,在專案組合內部會包括很多專案或專案集。有依賴關係的可以進行協調管理的便是專案集。
24、ceo作為職業經理人,他應該最關注
a 客戶滿意度
b 專案的績效
c pmi規定的職業道德
d 組織的戰略
解析:最高層的專案組合關注的是「組織的戰略和優先順序」。
25、工作授權系統可以用於
a 控制誰最某項工作
b 控制工作執行的時間和順序
c 控制每項工作的完成時間
d 控制誰做某項工作以及某項工作的完成時間
解析:工作授權系統保證該工作由特定的組織,在正確的時間和合理的順序下完成工作。它強調工作的時間和順序。
26、以下哪一項屬於專案生命週期的一部分
a 專案成果
b 專案階段
c 管理計畫
d 專案控制系統
解析:專案的生命週期是通常按順序排列而有時又相互交叉的各專案階段的集合。
27、產品的生命週期是
a 等於專案生命週期加專案管理生命週期
b 可以包括幾個專案的生命週期
c 是指專案建成後的運營週期
d 定義專案的每個階段要做什麼工作
解析:專案的生命週期包含在乙個或多個產品的生命週期內,產品的生命週期包括概念、成長、成熟、衰退、退出這幾個階段。產品生命週期中每個階段的活動都可以作為專案來實施。
所以乙個產品的生命週期可能包括多個相關專案。產品的生命週期一般要長於專案的生命週期。
專案管理概論習題集
第1章專案與專案管理 一 判斷題 1.專案管理的目標就是按時完成任務。2.一般民眾有時是某些專案的重要利益相關者。3.每個專案都不一樣,因此,制定專案管理的流程沒什麼作用。4.專案是為完成某一獨特的產品 服務或任務所作的一次性努力。5.日常運作總是在很短的時間內完成,而專案必須要跨越數年或數十年。6...
專案管理概論基礎習題集
第1章專案與專案管理 一 判斷題 1.專案管理的目標就是按時完成任務。2.一般民眾有時是某些專案的重要利益相關者。3.每個專案都不一樣,因此,制定專案管理的流程沒什麼作用。4.專案是為完成某一獨特的產品 服務或任務所作的一次性努力。5.日常運作總是在很短的時間內完成,而專案必須要跨越數年或數十年。6...
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第1章專案與專案管理 一 判斷題 1.專案管理的目標就是按時完成任務。2.一般民眾有時是某些專案的重要利益相關者。3.每個專案都不一樣,因此,制定專案管理的流程沒什麼作用。4.專案是為完成某一獨特的產品 服務或任務所作的一次性努力。5.日常運作總是在很短的時間內完成,而專案必須要跨越數年或數十年。6...