辦公行為規範

第一章總則

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第二條服務規範：

1.考勤：遵守公司考勤制度，準時上下班（8:

30-12：00,14:00-17:

30），不遲到、不早退。有事情提前請假，領導批准後才方可離開，否則視為缺勤。因考慮到等電梯，排隊打卡8:

31之前打卡不算遲到，每人每月第5次8:31-8:35打卡開始計算遲到，9：

00後打卡，且無任何情況說明算缺勤。

2. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

3. 用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4. 現場接待：遇有推銷或無關人員進入工作場地應禮貌勸阻，嚴禁冒犯或者產生衝突。上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人。

5.**接聽：接聽**應及時禮貌，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要**作好接聽記錄、有效執行或轉達相關人員，嚴禁占用公司**時間太長。

第三條辦公秩序

1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4. 辦公專用的裝置由具體使用人定期清潔，公司公共設施定期的清潔保養工作。

5. 發現辦公裝置（包括通訊、照明、影音、電腦、建築等）損壞或發生故障時，員工應立即行政報修，以便及時解決問題。

第三章責任

本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。

第一章總則第一條為加強中心管理，維護中心良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。第二章細則第一條服務規範 1.儀表中心職員工應儀表整潔大方。2.微笑服務在接待中心內外人員的垂詢要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3.用語在任何場合應使用普通...

第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。第二章細則第二條服務規範 1.儀表公司職員工應儀表整潔大方。2.微笑服務在接待公司內外人員的垂詢要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3.用語在任何場合應用語規範...