家政服務公司眾籌
商業計畫書
目錄第一章摘要
第二章公司介紹
第三章產品與服務
第四章市場分析
第五章競爭性分析
第六章市場與銷售
第七章財務與計畫
第八章附錄
第一章摘要
第二章公司介紹
（一）企業名稱：萬家樂家政服務公司
（二）公司章程及目錄：（附錄1）（附錄2）
（三）公司的結構及部門職能
● 各部門具體職能：
財務部門：會計、出納、成本控制、倉儲、物質採購。
市場營銷：市場調研、公關、產品銷售、營銷策劃、廣告與服務、市場資訊收集、運輸管理。
人事行政：人員招聘、勞資管理、獎勵與懲罰、檢查、業績考核、檔案管理、辦公次序及行政事務管理。
科技部門：品質檢測、產品開發、原材料的基地建設及收購、技術培訓、生產工藝的研究、技術服務。
培訓部門：培訓計畫、培訓組織、培訓及服務監督、裝置維護及檢修、動力管理、培訓考核。
後勤部門：公司安全、違法行為處理、防火教育及檢查、門衛管理、職工食宿管理、安全知識培訓。
(四)公司的宗旨
（1）建立集開發、培訓和服務為一體的大型品牌化盈利性家政服務公司；
（2）有效發揮緩解就業壓力、服務社會的積極性企業社會職能。
（3）以規範家政服務行業為本職工作，振興經濟發展。
(五) 公司經營理念
本公司以顧客為中心，培訓能盡可能的滿足顧客各種合理、合法要求的高階服務人員---高階家庭助理，更好的幫助顧客管理家庭日常事務。本公司的目標是盡可能的占領國內高階家政服務業30%的市場份額，最終以服務性公司上市。讓公司的顧客體驗最優質的服務、股東獲得更多的利潤。
公司以抽取佣金為獲利**，為從業人員進行「三金」提取。企業與雇主簽訂合同（附錄3），企業為雇主提供高階家庭助理為雇主進行家政服務，雇主按期把工資轉入公司賬戶。企業與從業員工簽訂合同（附錄4），保障員工在從業中的合法權益，公司按期為從業者發放工資且提取「三金」。
企業通過多方互利的形式進行發展，並且為社會和投資者創造利潤。
（六）公司經營策略
本公司的高階家庭助理經過專業的培訓、且可以為雇主進行專門針對性培訓，以便更好的滿足雇主的要求。現階段我國市場對我國的家政人員有很大的牴觸，本質在於國內很多家政人員素質較低、服務質量較差、職業道德不高等，影響了人們的一般觀念，所以我們的高階家庭助理如何讓國內市場去接受是乙個問題。我們為了解決這個問題，可以讓顧客參觀我們的培訓，設立投訴部門，免費體驗，設立獎懲制度等等（詳細的可見第六章），企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售**商、**商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售**、客戶和**商的關係，已不再簡單地是業務往來關係，而是利益共享的合作夥伴關係，這種合作夥伴關係組成了乙個企業的**鏈。
（七）公司經營戰略
公司為了達到在同行業中占有30%的國內市場份額，立足國內市場，努力拓展國際市場，打造國際知名的品牌企業的目標。擬採取如下措施，劃分階段，分期實施：
第1、2、3年為成長階段：進行穩健型經營，不追求公司短期的最大利益。主要是將本公司服務推向市場，提高公司知名度，樹立品牌形象，逐步建立健全營銷網路，擴大市場占有份額。
增加員工**，建立培訓基地，通過熟練、精細管理，不斷降低成本，增加盈利。
第4、5年為發展期: 這期間，公司將提公升品牌形象，增加無形資產，建立完善的現代企業制度和公司治理結構，提高培訓效率，降低成本,發展企業規模，加強市場開發和開拓，不斷擴大市場占有率；根據市場的需求，增加新的服務專案，更多的占有市場份額。
第6~10年：為快速擴張與發展期。本期將進一步完善和健全營銷網路，加大研發力度（公司可進行相關家政服務產品的研發與**），實行多元化的經營戰略；鞏固已占有的市場。
第11以後年：多元化經營期。本期將開發更多新服務及家政產品,企業可跨行業發展，建立集團化經營模式。
同時要加強企業內部管理，建立完善的綜合經營體制，降低內耗，提高經濟效率，占領國內市場，集中力量發展優勢產業並邁向國際市場，打造國際知名品牌。
（八）企業計畫：
1、近期計畫
（1）建立培訓基地，家政從業人員培訓及推薦；
（2）提高公司知名度，樹立品牌形象；
（3）加強市場開發和開拓，不斷擴大市場占有率。
2、遠期計畫
（1）建立集團化經營模式。
①家政行業公司管理指導和經營策劃。
②收購保潔公司、保安公司。
③收購園藝護理公司。
④家庭服務產品開發、銷售及**。
（2）進軍國際市場，打造國際知名品牌。
第三章產品與服務
（一）服務概述
公司的創立旨在解決農民工、大中專畢業生和城鎮失業人員就業問題，採用先進運作模式。公司秉承「家政人員一小步，國民經濟一大步」的核心理念，全面提公升我國高階家政人員的專業素質。
為了達到頂級家政服務，我公司將會面向大量來自國內、外知名企業ceo，以及各國駐華使領館人員，針對他們對家政服務和私人管家的需求，進行資訊整理分類。再由人力資源經理為本公司員工，提供「一對一」的職業規劃輔導和國際化的職業技能培訓。本公司面向高薪「金領」階層提供配套家居服務的高素質人員。
實現在各知名企業ceo的私人別墅，各國駐華使領館**的私家官邸，其他高階幽雅環境都有我公司的家政服務。
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