東三環展廳日常管理規範
早班工作時間及工作職責：
工作時間：9:00—18:00（夏季作息時間）
10:00—18:00（冬季作息時間）
工作職責：
1、 按時開門營業。
2、 按規定開啟各種燈具（燈箱開關除展廳凹槽燈和室外廣告燈外，全部開啟）、電視、音響。
3、 按照衛生標準打掃展廳衛生。（衛生標準詳見附件）每週一大掃除。
4、 按照展廳標準（參照4s店展廳展車標準）打掃展車衛生。
5、 11:00—17:00在前台接待客戶。
6、 回訪前一天客戶及前三天未回訪客戶。
7、 回訪已購車老客戶和流失客戶，在展廳工作員工每天每人最少10個。
8、 給當天客戶傳送致謝簡訊。
9、 每天17：00（冬季作息時間）或18:00（夏季作息時間）按時開啟室外廣告燈。
10、 按時完成展廳經理交代的其他臨時性工作。
晚班工作時間及工作職責：
工作時間：11:30—20:30（夏季作息時間）
12:00—20:00（冬季作息時間）
工作職責：
1、 回訪前一天客戶及前三天未回訪客戶。
2、 回訪已購車老客戶和流失客戶，每天每人最少10個。
3、 給當天客戶傳送致謝簡訊。
4、 17:00—20:30（或20:00）在前台接待客戶。
5、 每週
一、周四檢查展車電瓶情況，如果展車沒電及時充電。充電機充電期間必須有人值守，防止意外情況，嚴禁整晚無人值守情況下充電。
6、 下班閉店。保證門窗鎖好。
7、 按規定關閉各種燈具（燈箱開關除總電源、光纖燈、應急燈和室外廣告燈，全部關閉）、電視、音響。
8、 按時完成展廳經理交代的其他臨時性工作。
日常行為規範：
1、 超過上班時間30分鐘以內，視為遲到。每次遲到罰款10元，每月超過3次（含三次）每次罰款50元。發生遲到現象以後三天之內把罰款交到指定人員處，填寫《罰款登記表》，由交款人、收款人、展廳經理依次簽字確認。
2、 罰款費用作為展廳臨時費用，供展廳影印、列印、月底聚散等活動使用。
3、 未到下班時間私自離開展廳，視為早退。每次早退罰款50元，每月超過三次（含三次）每次罰款200元。
4、 超過上班時間30分鐘以上未到展廳或者未經請假擅自離開展廳工作崗位，視為曠工。每次曠工罰款200元，每月超過3次，給予勸退處理。
5、 因特殊情況，需要調換班次的。提前找好換班人員，並報展廳經理批准。否則按曠工處理。
6、 員工請假公休，需提前一天以上向展廳經理申請，並確認同班組員工不休息（同班組兩人不能同時休息），經展廳經理批准方可休息。
7、 臨時請假需**或者簡訊申請，並得到展廳經理批准，方可請假。臨時請假超過2小時按半天事假，臨時請假超過4小時按全天事假處理。
8、 員工有需求到五方***工作，需提前一天向展廳經理申請，經展廳經理批准方可。
9、 員工到五方***上班期間，按照9:30—17:30的作息時間執行，員工到五方***以後用店內固定**給展廳經理回**，確認已經到展廳工作。
下班之前也要用固定**想展廳經理匯報當天工作。
10、 如果在展廳工作，下班之前填寫當日工作日誌，匯報當天工作。如果到五方***工作，下班之前**匯報工作內容，並在第二天補充書面工作日誌。
11、 員工按照早、晚班工作職責完成自己工作，保證前台接待崗位值班，嚴禁無故脫崗，每次脫崗當值班組每人罰款20元。
12、 展廳衛生或者展車衛生不合格，當值班組每人罰款20元。
13、 員工未給當天客戶傳送致謝簡訊，每個罰款10元。員工客戶未進行**回訪，每個處罰10元。以客服部門反饋表為依據。
14、 員工為進行老客戶**回訪，或沒有達到10個，每缺少乙個罰款10元。
15、 每週
二、周五檢查上一天是否車輛充電，如果檢查車輛電瓶沒電，當值班組每人罰款20元。
16、 展廳門鎖未按時開啟，當值班組每人罰款20元。展廳門窗下班以後未鎖好，當值班組每人罰款200元。
17、 禁止在展廳吸菸，違反每人每次罰款20元。
18、 展廳燈具、電視、音響未按時開放，當值班組每人罰款20元。
19、 員工在工作開始以後（打掃完衛生），按照4s店銷售顧問儀容儀表要求著裝，必須穿正裝、打領帶、配搭工作牌，如有違反每人每次罰款10元。
20、 員工在客戶進展廳以後，未進行迎接及使用禮貌問候語，每人每次罰款10元。
21、 有涉及不足方面，隨著工作中遇到，隨時新增新的條款。
中冀斯巴魯東三環展廳
2013.12.15
汽車展廳值日生職責
1.值日生早會安排工作。2.空調管理早上10 00 開 下午16 50 關 3.9 20檢查展廳衛生 包含桌面展車客休息室 4.14 20檢查展廳衛生 包含桌面展車客休息室 5.安排展廳的排班站崗人員。6.監督站崗人員不允許漏崗，如接待客戶，要及時補上。7.每天負責售後車輛是否已修好。8.負責展廳鑰...
寶馬汽車展廳設計說明
本套設計是乙個現代簡約風格的汽車展廳設計。整個專賣店是以優越的，合理的空間布局設計 重點考慮了整個展廳的寬闊性，採光性，使其在空間上得到了優化。為了滿足多功能使用空間，以及靈活空間布局。營造出深邃，廣闊的，明亮的空間感。為展示汽車產品發揮了良好的作用。全空間以現代工業建築材料為基礎，與汽車產品的相互...
4S汽車展廳接待流程
2 尋求認同。比如在介紹完車輛乙個特性時，緊接著問 您覺得怎麼樣 您看呢？加深客戶印象。3 運用fbi 產品特點 作用 給客戶帶來的利益，加深客戶印象。4 真實一刻 感動的瞬間。注意自己接待中的小小細節，給予客戶衝擊，激起客戶最深層的購買慾望。5 接待客戶過程中，經過需求分析，了解客戶購車目的，為客...