保潔工作程式及標準 (小區)
1 小區道路、廣場的保潔：
工作流程：用長柄掃把將道路、廣場上的菸頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然後用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱裡；對有汙漬的地方要用清潔劑和板刷清潔。
工作要求：每日清掃2次；保潔時間不少於4小時，保潔人員往返一周不超過1小時；地面垃圾滯留時間不能超過半小時；每一月清潔1次燈具。
工作標準：目視道路、行人路無垃圾、無雜物、積水、積雪、汙漬、泥沙；小區道路上菸頭和紙屑的數量不得超過4個、無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮。
注意事項：清掃地面時應注意地面紙屑、果皮、菸頭、雜物等。清掃草坪磚時，應注意把菸頭等雜物從磚縫裡掃出；清掃地面的同時應注意清理沙井、雨水井（槽）內雜物，確保各類雨（汙）水井的暢通。
2 公共樓道的保潔：
工作流程：
由上往下，由里往外，在工作的地方擺放"工作進行中"的標誌；用稍微溼的抹布對牆壁、天花板、扶手、裝飾品、菸灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。對有汙漬的地方要用清潔劑和百潔布進行清潔。
工作要求：每日打掃1次各樓層通道和樓梯台階，並拖洗乾淨；每日收集2次業主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的菸灰缸內垃圾和菸頭，桶壁和四周不得有痰跡和菸灰；用乾淨的抹布擦抹樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、牆面、地腳線、指示牌等公共設施每週迴圈清潔5次；各梯間牆面、天花板每週除塵1次；每週擦5次樓梯道共用門窗玻璃。
工作標準：
地面、梯間潔淨，無汙漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔乾淨、光亮，無顯著髒汙；梯間頂面無蜘蛛網、灰塵，地腳線乾淨無明顯灰塵，大理石地面乾淨無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視乾淨無雜物、汙跡；玻璃、牆面、門窗保持乾淨，菸灰缸內不得超過5個菸頭。
注意事項：
對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）； 對塗料牆面和有電的物品不能用濕抹布。
3 共用衛生間保潔：
工作流程：
1）在衛生間門口放有"工作進行中"的標誌
2）收接、更換垃圾和垃圾袋，新增衛生紙
3）清潔每個面盆和檯面
4）清洗大、小便器
5）擦拭隔板和牆面
6）從內往外的將地面拖乾淨
7）噴灑空氣清新劑
8）將清潔工具和垃圾帶走
工作要求：每日及時對共用衛生間清潔，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內容包括：通風換氣；沖洗菸灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆並沖洗乾淨；用毛巾抹牆面、檯面、開關、門牌；用毛巾擦乾淨玻璃、鏡面；用拖把拖乾淨地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛生間進行消殺，發現牆壁有字及時清潔。
工作標準：室內無異味、臭味；地面無菸頭、紙屑、汙漬、積水，天花板、牆面無灰塵、蜘蛛網，目視牆壁乾淨，便器潔淨無黃漬。
注意事項：不要用酸性清潔劑清潔不鏽鋼，注意抹布不要交叉的使用
4 電梯及電梯廳保潔：
工作流程：每天用棉布清潔不鏽鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不鏽鋼去汙劑；
工作要求：每日清潔2次；每週對電梯內的牆面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每週清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應暫停清潔工作。
工作標準：玻璃鏡面光亮、無明顯汙跡，電梯鏡面上無手印，轎箱四壁乾淨明顯無灰塵、明顯汙跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯乾淨無汙跡；軌道內不得有任何雜物。
注意事項：要分鏡面不鏽鋼和亞光不鏽鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的。
5 消殺工作：
工作流程：按農藥上說明的比例調配好，放進噴霧器中，然後對著要消殺的部位噴灑
工作要求：夏季等蚊、蠅、孳生季節每週消殺1次，其他根據季節和當地情況制定具體計畫；滅鼠：每月進行1次；
工作標準：檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成後應由保潔部主管負責如實填寫。
注意事項：
在消殺時應注意使用經國家有關部門批准的消殺藥劑（藥物）；
確保操作人員和業主（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業主（使用人）正常生活。
利用噴灑裝置將配製好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風處噴灑，同時減少與行人的直接接觸。
對樓道及其它公共環境的消殺應根據實際情況進行消殺著重於各樓層牆角、牆邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。
6 停車場、共用車庫：
工作流程：先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃乾淨。
工作要求：每日清掃2次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗2次場地；每月5次清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、汙跡、鏽跡，應及時擦洗乾淨；每月開啟地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗5次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作。
工作標準：地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無汙跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無鏽跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；牆面、管線基本無汙跡、無明顯灰塵。
注意事項：注意安全，不要將灰塵揚起。
7 標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔:：
工作流程：用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗。
工作要求：標識、宣傳牌每週擦拭2次，雕塑每2天擦拭1次；每2天擦拭1次業主（使用人）信報箱。
工作標準：擦拭後信報箱乾淨無灰塵、無汙跡；雕塑清潔後檢查無汙漬、無積灰。
注意事項：不損傷被清潔物
8 綠化帶保潔：
工作流程:用竹掃把將綠化帶裡面的垃圾清掃出來放到垃圾桶裡。
工作要求：每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的菸頭、棉籤等小雜物撿乾淨，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數。
工作標準：花壇表面潔淨無汙漬，外觀整潔，綠化帶菸頭和紙屑的數量總共不超過5個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過30分鐘。
注意事項：不要傷壞綠化植物
9 垃圾桶、果皮箱:
工作流程：每週將垃圾桶清洗乾淨，用抹布擦拭表面，換上新垃圾袋。
工作標準：垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無汙水、無明顯汙跡；垃圾桶、果皮箱無汙跡、無油汙；經常噴灑藥水，防止發生蟲害。
注意事項：注意周邊的衛生，不要產生二次清潔。
10 垃圾收集與處理：
工作流程：從上往下，將收接的小垃圾放到乙個大垃圾袋（960*1000）裡。
工作要求：
每日收集生活垃圾2次；垃圾日產日清；保持垃圾桶清潔，**垃圾桶垃圾後重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋。
垃圾分類收集，對於可**物資應當**利用；對有毒物質分離特殊處理；建築垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次汙染；廢棄塗料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流汙染路面。
工作標準：垃圾收集車表面潔淨，無汙染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現象。
注意事項：注意周邊的衛生，不要產生二次清潔。
11 人工湖、噴水池：
工作流程：先排出四分之三水量，用板刷進行刷洗，然後將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反覆進行，直到乾淨為止。
工作要求：水面無明顯漂浮物，及時用紗網對噴水池水面漂浮物打撈清潔，每週對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水幫浦、噴頭、電線、大石表層的青苔、汙垢；清理池底髒物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）。
工作標準：目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無汙跡；池水不得發黑發臭。
注意事項：注意安全，不要損壞物品。
12 假山、亭、廊、雕塑等建築小品工作流程：用梯子、撣子對建築物的清潔；還可以用水槍對假山等建築物沖洗，後用抹布將其擦乾。
工作要求：每1個月清潔1次，細緻、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；大理石雕塑每月擦洗1次，保持清潔衛生。
工作標準：無明顯灰塵，蜘蛛網。
注意事項：注意安全，不要損傷建築及油漆表層。
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