開題和任務書

2022-06-24 18:21:03 字數 684 閱讀 6602

畢業**任務書

專業酒店管理班級姓名

一、 課題名稱:

**青島海景花園大酒店員工培訓的現狀、問題及對策

二、主要學術論點:

酒店的競爭也就是人才的競爭,員工培訓是酒店服務質量的基礎。本文以青島海景花園大酒店為例,論述了員工培訓的現狀、問題及對策。

三、分論點及主要論據:

1.青島海景花園大酒店員工培訓的利弊

2.青島海景花園大酒店員工培訓的重要性

3. 青島海景花園大酒店員工培訓中存在的問題

4. 青島海景花園大酒店員工培訓問題的對策

四、主要參考文獻:

[1].譚春霞.酒店員工培訓中存在的問題及對策分析[d].2008, 12

[2].張玉玲.現代酒店服務質量管理[m]. 北京:大學出版社,2009.07

[3].徐力.**如何提公升酒店服務質量管理水平[j].中國期刊.2008.05

[4].謝新友.酒店應該這樣管[m].北京:旅遊教育出版社,2010.01

[5].謝禮珊.旅遊企業人力資源管理[m].北京:旅遊教育出版社,2008.04

[6].方敏.關於高星級酒店員工有效培訓的思考[j],生產力研究,2007.22

學生(簽名年月日

指導教師(簽名年月日

教研室主任(簽名年月日

系主任(簽名年月日

畢業設計(**)開題報告

任務書和開題報告

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任務書 開題報告

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