目標管理是一種系統地制定、進行管理的方法，是一種激勵員工和評價績效的有效手段。作為業務單位，如何能讓目標能有效達成，實施目標管理顯得尤為重要。目標管理可分為以下步驟：
一、 制定明確的業績目標
目標明確之後，才能夠有目標的實現。
1. 根據個案情況，在開案前根據個案的銷售難度、銷售時間，確定明確的業績目標。目標可分成兩部分：
基本目標和挑戰目標。基本目標是保底目標，是必須達到的要求；挑戰目標可適當訂立一些。
2. 設立短期和中長期目標
短期目標是最終實現中長期目標的基礎；中長期目標是短期目標的方向。
二、 細分目標
個案業績目標制定後細分強銷期、持續期等各個階段要完成的目標，再根據工地總目標，細分到每月每組每人要完成的業績目標，再根據個人目標細分到補足率、成交比，到來電來人接待等，這樣就對要完成目標要做哪些工作有了乙個清晰概念。
三、 完成目標
目標制定後，如何有效地達到目標，這是最重要的。
1. 根據每階段的業績目標，制定相應的銷售計畫，配合現場完成業績目標。
2. 制定公平競爭的機制，向業務員明確公司的統一標準和是非觀念。
3. 制定獎懲制度，各工地可根據各自情況設立銷售特獎；小組之間也可自己設立獎懲制度，形成良好的競爭機制。
4. 有預見性的發現現有問題，及時解決；提高團隊和每個業務員的工作效率。
5. 定期檢查業績目標的完成情況，監督目標管理的執行力度。建議以每週、每月等期限來檢查。
6. 及時調整目標，如果發現業績完成情況與目標有差距，要及時尋找原因，可從以下幾方面著手。
1) 現場銷售、來人情況、成交比、補足率、退戶率等資料，找出存在問題，加強銷售技巧，練習及提高培訓，調整說辭，加強執行力度，提公升業務執行水平。
2) 和業主有良好的配合，如有工程形象、工程進度等方面的問題，及時與業主聯絡，盡快解決。
3) 若有**配合問題，及時和企劃部門溝通，使**能發揮最大效應。
7. 在目標達成有問題的情況下，專案和組長需要積極組織尋找銷售通路。
8. 實行小組負責制，由組長對專案負責，業務員對組長負責。
9. 及時了解業務人員的銷售業績與工作狀態，適當對其進行激勵，始終使業務人員保持良好的精神狀態。
10. 強調團隊合作精神，個人業績要好，團隊精神更重要。
11. 目標要有期限，將目標管理與時間管理結合起來。
12. 要定期對目標的實施情況進行追蹤。
四、 總結經驗，重新制定下一階段的業績目標。
五、 注意事項
1. 制定目標要根據個案的實際情況及業務員的實際情況而定，不能盲目求高，完不成會挫傷業務人員的積極性；也不能過於保守，會讓業務員缺乏進取的。
2. 業績目標應由上一級管理人員參與制定，如業務員的目標應由組長參與制定，組內目標由專案參與制定。
3. 要調動業務員和組長的積極性，以正確的心態參與到制定目標和實現的過程中來。
4. 在完成目標的過程中，要注意處理事情的優先原則，找出最重要的部分，合理分配時間，集中精力去完成。
思考問題： 1. 業務員業績目標未完成時，該怎樣來做？
2. 若業務員和組長對目標管理不理解，該如何來做？
3．如何根據業務員的自身情況來制定他的業績目標？
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