·市場發展部工作計畫·
一、 總結與目標
二、 工作思路
三、 管理團隊
四、 市場分析
五、 品牌推廣
六、 工作進度
七、 資源配置
八、 費用預算
一、 總結與目標
2023年8月公司從攝影工作室強勢公升級成中大型影樓並試業，同時成立市場發展部，它是公司探索新管理模式的重大變革。在這1年零10個月裡，市場發展部起到了不小的作用，市場拓展率也取得了一定的成果，市場占有率、品牌知名度、客戶滿意度等業績也逐步上公升。但是在具體的市場推廣過程中，也存在一定的問題，需要在接下來的工作中加以改進和完善。
市場發展部根據過去的1年零10個月裡取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定下半年工作目標如下：
1、 保持第一專案（婚紗照）現有的平均價，爭取提高200元——500元；
2、 確定第二專案（寶寶照、藝術照）的發展規劃與市場定位（低中高），並建立穩定的市場認知度，較同期業績增長1.5倍以上；
3、 確定長期合作企業8家——10家建立良好的合作關係，並保持一定頻率的合作/互動，另外需找不定期合作商家15家——20家，通過合作，挖掘潛在客戶，提公升品牌知名度；
4、 提公升網路營銷的利用率，在幫助企業提公升品牌知名度、美譽度的同時，提高直接業績，目標達到前期總業績的10%—15%；
5、 不定期選擇商場、小區做定點**，投資回報率保底達到500%以上。
二、 工作思路
1、 明確工作內容
1 直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計畫的制定和實施，督**售部月度、季度、年度工作計畫的進行事實；
2 使市場發展部工作人員明確企業總體的市場策略，統一思想、目標；
3 讓市場發展部人員從圍繞銷售部轉，擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，真正賦予市場發展部戰略規劃、策略制定、市場調研、風格開發等基本崗位職能；
4 樹立以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導，減少不必要的市場開發費用。
2、網路營銷、市場營銷雙管齊下
在市場推廣、宣傳、營銷時將品牌形象植入人心，通過網路營銷進行維護、鞏固、提公升，從而達到業績增長，品牌知名度增長。
① 通過全面的調研、資料分析，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提公升方案；
② 蒐集競爭品牌影樓特色產品/風格和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出特色產品/風格的開發思路；
③ 指導市場做好高標準化建設，推動市場穩定發展；
④ 有針對性地制定並組織實施**活動方案，對市場**、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
⑤ 及時、全面宣傳貫徹公司政策，提公升一線人員的戰鬥力；
⑥ 在市場實踐中蒐集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製；
⑦ 網路營銷部結合總體市場發展規劃，制定相應的推廣、宣傳、營銷措施，及時的執行並總結。
3、與銷售、技術、客服三大部門強強聯合，成立品牌小組
市場發展要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場發展部定位及提公升市場發展部自身服務水平外，還離不開銷售、技術、客服三大部門的支援與配合。如果得不到銷售一線的認可和有效的執行以及技術、客服部門的支援與配合，即使再好的方案，最後也只能是一紙空文。由三大部門的主管和骨幹組成的品牌小組，由市場發展部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見、主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。
而公司的態度和做法，決定了市場發展部能否與三大部門實現共融和共榮。
1 與銷售部門進行一線銷售的討論，了解市場的需求，價位、產品的設定，銷售難度；
2 與技術部門討論市場的需求，進行特色風格的拍攝籌畫；
3 與客服部進行客戶回訪的調研統計，以及老客戶維護的方式方法；
4 三者結合，進行品牌推廣、宣傳，將品牌形象植入人心。
三、 管理團隊
1、 合理配置人員
1 市場專員一名，負責市場調查、資訊統計、市場分析工作（暫兼職）；
2 策劃人員一名，負責特色產品或風格的推廣策劃、**策劃、廣告語提煉和資料彙編（暫兼職）；
3 宣傳管理員一名，負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動的現場執行（暫兼職）；
4 網路推廣員一名，負責通過網路渠道進行品牌推廣、知名度宣傳（暫兼職）；
5 網路銷售員一名，負責通過網路渠道進行銷售，老顧客維護。
2、 充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果
3、 嚴格按照公司總體營銷所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場發展部逐步成為執行型的團隊
4、 協調部門職能，主動與公司各個部門建立友好的互助關係
四、 市場分析
1、競爭對手（激烈）
自開業以來，公司同仁努力而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立的較為完善的營銷網路，為公司進行下一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由於同行業的**戰，使本公司在市場占有率上難得提公升。
2、 整合資源（異業合作）
本公司自開業以來就逐步進行異業聯盟（冠軍大聯盟）活動，積累了周邊各行業的領先品牌進行友好的合作，並獲得長久的合作機會。擁有了更多對於品牌知名度宣傳的渠道，從而為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、 品牌推廣
公司品牌經過一年多的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大市場份額，並使本品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、 品牌形象
為了打造「卡蒂羅亞」的品牌形象，建議我們公司使用統一並且確定的logo及其他物料設計的標準，例如：色彩的標準，產品包裝的標準。
2、 產品定位
根據本市場目前的現狀，隨著產品/風格的更新換代以及客戶個性化的需求，分別進行產品/風格的定位，進而確定有競爭力的**策略並堅持。我們品牌的定位是中高階消費者，那麼在**上就必須體現其與眾不同的特色（包括：服務質量、產品質量、拍攝模式的個性化等…）。
3、 市場網路建設
銷售渠道是企業的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手較大的競爭優勢，一年多的市場運作，本公司重視並先後主動尋找了10余家本地區知名品牌進行合作並成功建立長期友好的合作關係。在接下來的計畫中，仍然將異業合作做為重點工作，並延伸到周邊鎮區，擴大市場。因而維護現有的合作企業和將建設周邊市場做為市場發展部下半年和明年的主要工作目標。
4、 市場推廣
1 積極利用公司現有資源，如合作商家、企業**和其他網路渠道進行推廣；
2 在符合本公司品牌形象的平面雜誌、報刊或電視等**刊登品牌廣告和軟文，擴大品牌知名度、美譽度；
3 積極參加各大型行業會議、行業展會、社會公益活動、客戶活動、與合作商家的互動聯合舉辦多種形式的品牌推廣，宣傳展示本公司品牌形象；
4 利用多種形式與合作商家聯合舉辦開展不同客戶互動或者**活動，促進雙方的銷售業績；
5 可定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高銷售業績，形式可多種多樣；
6 製作廣告衫和pop張貼廣告有效有質量的宣傳公司，擴大品牌影響。
六、 工作進度
1、 2023年7月：
1 市場發展部崗位職責的學習與完善，徹底認識本部門工作職責；
2 強化認識公司總體市場戰略目標，認可並統一思想；
3 進行上半年的銷售資料統計、分析並總結（優勢、劣勢以及客戶消費習慣）；
4 制定完善的網路推廣、銷售計畫並聯合數碼部逐步開始推行實施；
5 抓好市場資訊和客戶檔案的建設；
6 協助總經理完成8月份**方案和宣傳物料製作（包括店慶、國慶節等大型節日）。
2、 2023年8月——2023年10月：
1 通過網路對本月活動進行有效的網路宣傳，但暫不做特別銷售；
2 利用本月**活動，作為本月網路推廣的話題，進行網路推廣，提公升品牌知名度；
3 9月至10月網路營銷的策劃方案確定並落實（以公司總體營銷方案配合）；
4 配合總經理完成9月至10月營銷方案（包括店慶、國慶節）；
5 協助門市部、網路部完成本階段營銷工作。
3、2023年10月——2023年12月：
① 聯絡各聯盟商家舉辦年底感恩回饋，免費拍照活動（vip聯盟券）；
② 組織老客戶進行戶外活動（考慮）；
③ 元旦節市場營銷/廣告宣傳策略的制定；
5 結合公司整體的營銷方案，策劃單獨的網路營銷方案並落實；
4、2023年12月：
① 協助門市部、網路部完成本階段營銷工作；
② 對於合作商家負責人的維護；
③ 做好全年工作的總結。
七、 資源配置
1、 音響套裝（包括功放、麥克風等）；
2、 相機使用權、列印及相關裝置；
3、 市場活動經費交友市場部根據活動需要統籌安排；
4、 各大型**、大型的市場活動要報到總經理批准後由市場發展部統一協調安排。
八、 費用預算
根據不同活動進行預算。
總結：每個公司的市場發展部發揮的功能都不一樣。特別是現在公司又一重要階段的提公升和面臨市場嚴重的**戰，如果能夠做到高效率，更需要公司資源、人力各方面的支援。
如何讓市場發展部的工作與市場有效銜接，真正做到一線業務員的好參謀、好幫手，技術部的好統籌，也是市場發展部人員需要考慮的首要問題。而深入市場，與銷售人員並肩作戰，是市場發展部人員工作的關鍵一步。
2023年、2023年，我們要圍繞「專注的目標，強化現有的優勢，製造更強有力的競爭優勢，擴大範圍將自己的品牌形象推廣在更大的（東莞）市場，實現更高業績目標」開展工作，向真正的東莞婚紗攝影行業第一品牌邁進。
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