物流公司基本情況介紹

2022-05-21 22:00:03 字數 2912 閱讀 8247

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一、 基本概況

浙江****公司位於****,是成立於**月的一家民營公司,註冊資本**萬元,經營範圍為:普通貨運與貨運經營。經營方式為現代物流、倉儲及配套服務。

目前,公司實際投資規模已達***萬元,在**物流園區內擁有**的辦公、物流、服務場所,建立了乙個新型的物流園區。園區內有總建築面積為***平方公尺辦公大樓、貨運樓、倉儲中心,並有20畝土地的大型停車場,為每天上萬噸貨物進出和工作人員服務。現公司擁有八十多輛車,擁有國內的物流網點**家,各種貨運車輛**輛,**載量**噸,協議長期租用車輛**輛,**載量達到**餘噸。

開通**多條專線運輸專線**,從業人員**多名,有嘉興至山東、北京、至廣州等物流線路**條,每天運輸量近千噸,2023年營業額達**萬元左右。上繳稅收**萬元。是註冊登記載運海關監管貨物企業,也是本市獲得上海陸管處進入上海港運輸許可的企業。

公司在五縣兩區與多家大型企業建立了長期合作關係,運輸範圍主要分布於長江三角洲並且覆蓋全國。已經成為嘉興市現代物流企業中的領軍企業。

二、 服務理念

***公司方針目標是「客戶的滿意是我所永恆的追求」。始終堅持「信譽第一,效率經營,服務為先,客戶至上」的經營宗旨,不斷開拓創新、追求品質、完善管理,持續提高努力服務於客戶。秉承「客戶至上」實行「入門到門,一票到底」 的服務理念,開闢了42條服務專線**,38個貨物轉駁視窗,交叉鏈結分布全國的38個網點,實現貨物一站到底,為客戶提供了優質高效的全程服務。

三、 服務特點

****物流****是目前嘉興地區最具運輸實力的運輸企業,公司在全國各大城市都建立完善的運輸網路,使貨物快捷高效送達。

1.服務標準化。採用了國標gb/t22126-2008《物流中心作業通用規範》作為萬中公司物流作業的標準,對各作業環節、關鍵點控制、例外事項處理做出了規範和要求,指導公司建立規範、高效的服務體系。按照國標gb/t24358-2009l《物流中心分類及基本標準》來指導公司立項、擴充套件等行為,為公司建設標準化的物流場所提供依據。

2.服務全覆蓋。無論是整車還是零擔業務,我公司都以服務到家的理念開展物流服務。對於大宗整車業務,客戶可通過聯絡目的地專線業務員,由專線業務員組織車輛人員,直接到客戶生產地進行裝車運送到目的地;對小宗零散業務,客戶通過聯絡公司客服中心,公司統一排程,通過公司轉駁車輛將客戶貨物運送至公司倉儲地,清晰標識貨物特性及運輸特性後,裝載至專線運輸車,運送至客戶目的地,實現全程服務的模式。

同時也滿足不同客戶需求,特別是方便了小散客戶的需求,提公升了我公司服務形象。

四、質量管理

公司奉行「信譽第一,效率經營,服務為先,客戶至上」的服務宗旨。以完善的管理制度和強力的責任感來保障客戶利益。

1、制度保障。公司先後完善了安全生產管理制度、安全生產責任制等18個制度,為保障客戶利益提供了制度保障。為實現標準化的服務,積極採用國家物流行業gb/t22126-2008《物流中心作業通用規範》等標準,同時建立了標準化良好行為體系,為我公司更好的服務客戶打下堅實的基礎。

2、參與財產投保。為了保障客戶利益不受損害和我公司平穩快速的發展壯大,本公司承載的貨物全部由中國人民財產保險公司承保,維護公司與客戶的共同利益。

3、教育培訓保障。加強工作人員的安全教育,文明禮儀教育,切實提公升公司服務形象,滿足客戶需求。公司每個月對各專線經理統一開展1-2次會議,反應平時遇到的問題及處理方案,改進公司的服務及業務能力,提公升公司的信譽。

另外,公司每個季度對人員安全及貨物安全進行培訓,駕駛員教育培訓,特殊崗位的崗前培訓等。

4、建立目標。為更好的提公升服務服務意識,保障客戶利益,樹立公司品牌,公司提出了客戶滿意度≥99%,貨物損壞<0.0001%,物流服務及時率≥99%的質量目標。

以此來鞭策與激勵公司員工努力提高服務水平,不斷提示服務質量。

5、服務隊伍建設。公司自成立以來, 一直注重建立一支業務素質好,積極肯幹的管理隊伍與專業物流運輸車隊2023年起從各大專院校招聘專業物流人才5名,通過省內外培訓物流專業知識,拿到物流師及助理物流師證的有8名,佔公司管理隊伍75%左右。同時組建了一直經驗豐富,技術嫻熟的運輸駕駛員隊伍,並經常進行開車安全教育,「安全第一,警鐘長鳴」是我們運輸隊伍的口號。

五、服務成就和展望、服務品牌的建立

以國標gb/t22126-2008《物流中心作業通用規範》來指導我公司的生產服務,加強業務拓展,積極與同行業合作,擴大貨物運送範圍,滿足客戶需求,同時公司在服務過程中,重信譽,重服務,為企業樹立了良好的服務形象。公司先後獲得「浙江省重質量、守誠信優秀示範單位」 、「浙江省重質量、守承諾、創品牌首批三滿意單位」 、「浙江省行業質量服務誠信領先示範單位」等榮譽 。要使企業做強做大一定要建立自己的品牌,並在客戶中樹立自己的品牌形象,「創名牌、樹名牌」來提公升企業知名度,使企業在行業中立於不敗之地。

**********在2023年10月底,已全面完成基本建設的投資,新增的營業用房將可以開設新的物流線路,計畫在2023年新增專線13條,公司的業務可擴充套件到全國的省份城市及周邊地區,新增營業收入將達到1000多萬元。同時加強內部管理,不斷提公升管理水平,提高服務能力,計畫在2023年匯入iso9000質量管理體系,將公司管理水平提公升到乙個新的水平。

展望未來,我公司規劃積極開闢運輸專線,積極介入物流配套服務,提公升物流服務內涵,加強運輸車輛投入,加強員工培訓與人才引進,擴大物流服務能力,在未來的5年裡,公司規劃在提公升運輸服務能力,開闢配套服務,保障客戶利益等方面有乙個飛躍式的發展,主要有:

1、公司規劃新增專線70條新增物流網點55個,,屆時專線將達到98條,物流網點達到93個,使運輸網路的覆蓋面更寬更廣更暢通,實現人無我有、人有我快、人快我優的服務目標。

2、開展海運配套運輸服務。開闢直達上海港、寧波港專線,增購20量大噸位貨櫃車輛,總載重量500噸,為客戶提供直達港口運輸服務。

3、發展物流配套服務,停車場、住宿、大型汽車修理等是我公司今後開展物流延伸服務的方向,提公升企業服務涵蓋面,提公升企業整體實力。

4、建立完善的保險制度,運輸行業的關鍵是如何保障貨物在運輸途中的安全,在加大員工安全教育的基礎上,將加大與保險公司的合作,切實做到全程保險,快速理賠,盡最大努力減少客戶的潛在風險,提公升公司信譽,為公司的快速發展打下基礎。

個人基本情況介紹

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