物業清潔衛生及綠化服務知識

清潔衛生是衡量居住區域居住舒適度的標誌之一，也是乙個重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性和衝擊感，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感。優美整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

一、清潔衛生管理的含義

清潔衛生管理即保潔管理，是指物業管理企業通過宣傳教育監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境汙染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運。通過清掃，擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共場所的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

保潔管理的重心，是防治「髒亂差」。「髒亂差」具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放汙水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂塗、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。

業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因「髒亂差」而使物業區域（樓）面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。

二、保潔的範圍和方式

物業區域保潔或清潔的範圍通常包括：

（一）公共地方的保潔：即指物業區域內，樓宇四周平面上的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

（二）共同部位的保潔：即指樓宇底層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平台、外牆面等的清掃。

（三）生活垃圾的處理：即指日常生活垃圾（包括裝修垃圾）的分類收集和協助清運。要求和督促住戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒和隨意亂丟。

南京常年保潔（提示物業的保潔方式分為常規保潔和專業保潔。

常規保潔工作面寬、量多、重複性大，雖不需要過多的專業知識和裝置，但因為要求和標準高，且天天都要進行，所以一定要有相應的監督和檢查機制。一般可由物業公司自己組建保潔隊伍，或專項承包給保潔公司來進行專項保潔服務。

專業保潔是指物業的某些特定部位、特殊專案需要進行的清潔工作。如高層辦公樓宇的玻璃幕牆需要定期進行清潔，由於它對清潔工具、清潔方法、安全性等方面有一系列的要求，一般物業公司不具備這樣的條件。因此這類清潔工作最好委託專門的清潔公司來做。

這樣一方面安全，另一方面專業，可以更好地保證清潔質量。

三、保潔管理的具體措施

保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所採取的行之有效的方法和手段。

（一）加強物業區域保潔管理的制度建設。管理制度主要有：保潔人員的崗位職責和工作要求方面的制度，如日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點分類傾倒，定時收集、定時清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。