關於開展各門店月度專項檢查的通知

2022-04-01 15:41:42 字數 954 閱讀 5709

各門店:

為切實了解各門店綜合管理與運營情況,檢查落實各項工作執行進度,進一步提公升酒店管理效能,提高綜合服務質量,現決定對各門店開展月度專項檢查活動,具體情況如下:

一、檢查範圍

二、檢查模組

日常運營、財務管理、工程裝置、人事行政。

三、檢查內容

1、內部運營及日常管理情況;

2、經營業績與考核指標完成情況;

3、前台賬務、備用金、費用報銷處理情況;

4、不定期資產盤點、庫存清查;

5、設施裝置使用現狀,裝置保養執行進度;

6、工程保修專案跟進;

7、酒店服務質量(儀容儀表、衛生狀況等);

8、員工培訓、培養及團對建設情況;

9、下發檔案執**況;

10、其它臨時性檢查內容。

四、檢查形式

1、不定期檢查:檢查時間不定,每月提前通知。

2、綜合性檢查:每月由檢查組副組長帶隊,每店集中半天時間,對運營、財務、工程、行政進行綜合檢查;

3、針對性檢查:檢查組組員針對各自領域對各門店作專項檢查,除實地實時現場檢查外,文件檔案作記錄抽查,相關人員進行溝通談話。

五、檢查組人員構成

組長:副組長:

組員:六、檢查組工作流程

1、檢查組按照各模組執行標準進行逐項檢查,並對現場發現的問題做書面和影像記錄。

2、檢查結束後,組員針對檢查中發現的共性和個性問題進行彙總分析,並報檢查組副組長,突出問題以書面形式將整改意見和整改期限下達店長。

3、發現問題並解決問題是檢查組主要職能之一,當場能幫助解決的問題,要求當場處理;無法立即解決的,檢查結束後結合其它資源進行跟進。

4、月度檢查彙總報告在公司會議上作專門通報,並在下一次會議上,通報問題改進前後效果,進行對比分析和點評。

七、門店月度檢查工作,將長期開展,形成常態化,通過酒管公司與各門店的有效聯通,形成安全、可靠、高效的酒店運營模式。

特此通知

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