用心打造屬於我們的團隊
----培訓活動方案
一、培訓背景
深圳發展銀行廣州分行瑞興支行是深圳發展銀行廣州地區的分支機構之一，全支行共有各級員工15名，根據不同的職能分為營業部和市場部兩大塊，由於主要以對公業務為主，因此營業部主要負責後台會計結算等工作，而市場部更多直接面對客戶，處理相關業務。
本次培訓將主要針對兩方面著手改善團隊，一方面是部門與部門之間，即前台與後台之間，在不同的角度上，著眼於同樣的工作，難免出現立場上的分歧。只考慮自身的環節，而忽略對大局的掌控，一味的強調本位，不但不利於工作的開展，還會造成內部資源的損耗；
另一方面，對於市場客戶部來說，由於很多時候大家都習慣於獨立面對客戶，並解決向有關的問題，但是面對紛繁複雜的客戶形態以及激烈的市場競爭環境，單靠個人行為已經難以保證整體利益的最大化，善於利用身邊的資源，尤其是團隊資源就顯得尤為重要。
二、培訓需求分析
本次培訓期望通過組織戶外培訓加強員工與員工間、部門與部門之間的溝通，一方面樹立各部門在堅持本部門原則的前提下，更多的著眼於大局，養成換位思考的習慣，用心溝通找到解決問題的方法，平衡部門與部門之間由於角度不同所造成的溝通錯位。另一方面在工作中樹立團隊為上的意識，發揮團隊優勢，圍繞共同的目標為組織創造更大的效益。讓每一位員工都能意識到現代社會，個人利益最大化應建立在團隊利益最大化的基礎上。
同時通過團隊建設的活動增強組織的凝聚力，通過統一大家的思想，樹立共同的目標和價值觀，讓員工真正對組織產生歸屬感，並願意積極的投入到各自的本職工作當中，在積極主動的發揮好個人的優勢的同時，通過團隊合作的形式為企業創造更大的價值。
三、參訓目標
1、 創造團隊學習的開放氛圍，通過共同的成功或失敗的體驗，樹立共同的團隊價值取向；
2、 樹立主動溝通意識，了解並**企業內部存在的溝通問題，建立良好的溝通意識和技巧
3、 樹立全域性觀念，從整體的角度思考問題；
4、 增強責任感和團隊精神，增強員工對組織的歸屬感；
5、 了解團隊工作的實質，在日後的工作中實現1+1〉2的效果。
四、相應課程設計方案
★ 培訓時間：待定
★ 培訓地點：拓展訓練芙蓉基地
★ 培訓物件：深圳發展銀行廣州分行瑞興支行
★ 培訓形式： 12-15人為一隊，每隊在一位培訓師的指導下進行培訓
★ 課程實施流程：
一天的課程：（一天一夜）
到達基地當晚8：30-10：00
● 熱身（初步組建團隊）
第二天早上7：00-7：20
● 晨練（放鬆身心，準備投入訓練）
早餐過後8：00-12：00
● 背摔（換位思考、信任和責任）
● 電網（合理分配資源，系統的面對眼前的工作）
● 罐頭鞋（鏈式管理狀態下的有效溝通與協作，關鍵資訊的反饋）
午餐過後13：00-17：00
● 孤島求渡（跨部門溝通，全域性合作意識）
● 求生（奉獻自我，共享成功），
● 全程回顧總結（頒發參訓證書）
培訓結束後17：00
● 啟程返回廣州
兩天的課程：（兩天一晚）
第一天早上到達基地9：00-12：00
● 熱身（初步組建團隊）
● 背摔（換位思考、信任和責任）
第一天下午午餐過後14：00-18：00
● 電網（合理分配資源，系統的面對眼前的工作）
● 罐頭鞋（鏈式管理狀態下的有效溝通與協作，關鍵資訊的反饋）
● 盲陣（處理危機事件，沉默與發表的藝術，溝通中聆聽的藝術）
第二天早上7：00-7：20
● 晨練（良好作息，放鬆身心，準備投入訓練）
早餐過後8：15-11：30
● 連環手（尋找解決問題的關鍵點，將複雜的問題簡單化，也是對第一天課程的回顧）
● 天梯 （發現隊友的優勢，取長補短，堅持不懈的完成艱鉅的任務，感受合作的快樂）
午餐過後13：30-17：00
● 孤島（跨部門溝通，全域性合作意識）
● 求生（奉獻自我，共享成功）
● 全程回顧總結（頒發參訓證書）
培訓結束後17：00
● 啟程返回廣州
五、設計依據
1、體驗式培訓理論基礎
專案實施
在嶄新的拓展訓練中，參訓員工的體力與腦力活動會被充分結合。學員在專案的實施中產生個體意識，然後通過作為培訓核心的回顧，由培訓師引導學員發表體會、共同分享，進而形成理論，再將學到的理論運用到下乙個專案中。
設計中的每乙個專案是乙個學習的迴圈，而為期兩天的培訓就形成了乙個完整的學習之輪。培訓結束之後，學習所得將完全可以用來指導日後的工作及生活。（具體實施請參見下圖）
2、高效團隊建設理論：
--怎樣形成團隊中的有效溝通--
● 團隊成員都要承認溝通的重要性
● 有效的傾聽
● 保證雙向溝通的平衡，主動反饋
● 共同承擔溝通的責任
● 建立行之有效的溝通系統
● 持續的溝通
六、部分專案介紹
團隊熱身
用獨特的方式介紹自己工作生活中鮮為人知的一面，使學員深入了解自己的同伴；分小組起隊名、選
隊長、設計隊徽、創作隊歌、隊訓，向其他隊展示，形成互動，打破人與人之間的隔膜，為下一步培
訓作好準備。
目標：▲ 用特殊的形式相互了解，團隊成員「融冰」
▲ 使學員深入了解自己的同伴，打破人與人之間的隔膜
▲ 初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來兩天的培訓做好心理準備
專案介紹：
▲ 12-15人組成一隊
▲ 自我介紹：用獨特的方式介紹自己工作生活中鮮為人知的一面
▲ 推選隊長：大家選舉一名隊長帶領大家完成培訓活動
▲ 隊長帶領全隊完成對名、隊歌、隊訓的創作
▲ 各組展示
▲ 培訓安全說明
背摔乙個具有50年悠久歷史、迄今經久不衰的拓展專案
團隊中的每個學員依次站在1.5公尺高的臺面上，背向大家，身體立直的向後倒下，由站在背摔臺
前的隊有用雙臂接住。
每個人做專案之前，他的隊友都會把手搭在他的肩膀上，高聲地喊他的名字，喊我們的隊訓（「隊友的鼓勵給我無限勇氣，令我信心百倍」）
倒下之前，我會略有些忐忑地問「準備好了嗎？」隊友們會異口同聲地、響亮地回答「準備好了！」（「這是雙方的承諾，彼此的信任，使我有勇氣面臨不可知的挑戰」）
倒在了隊友的懷中，使我感受到了隊友的支援與關愛。（身體的接觸徹底打破了彼此間的隔膜與界限）
只有自己倒得直，注意控制自己的身體，雖然由此心裡會多幾分恐懼，但隊友會接起
來更輕鬆，自己也會更安全（雙方是互為責任的一種關係）；
做專案的隊員和保護的隊員之間只相關1.5公尺，但感受卻截然不同，這種體驗不親身經歷很難想象，引發了我對「換位思考」這乙個已經不是很新的話題的重新認識
。。。。。。
專案目標：
● 體會信任：在你信任他人的時候，就會贏得他人的信任
● 體會責任：當你付出後，也會得到幫助與支援
● 建立換位思考的意識，站在對方的角度思考問題，架起相互之間理解的橋梁
● 通過身體接觸，拉進隊員之間的距離，實現情感溝通
電網任務: 12名學員都必須在規定的時間內穿越面前的一張大網，專案進行中，任何人的任何身體部位不得觸網。（乙個網洞僅限一人次使用，一旦觸網或乙個人通過後將被封掉）
專案中的表現：
網洞大小不一，上下分布不同，難易度懸殊很大，需要對資源進行有效地分配；有的人個頭很大，卻自告奮勇過難度大的網洞；有的人個頭較小，卻占用了很大的乙個網洞。。。
大家七嘴八舌：有的人靠嗓門大力排眾議；有的人意見正確由於表達方式不佳，被否決；有的人提出了建設性的建議，卻未能堅持；有的人只是一味地否定他人的建議；有的人卻是不負責任地提出沒有價值的建議。。。
培訓師回顧
如何分配資源：總體的資源是有限的，如何合理地分配到個體或部門，分配不當，既造成了資源的浪費，也造成了團隊目標無法達成；
對個人或他人錯誤的評估會造成資源不合理地分配（有時完全出於好意，把過小的網洞留給自己，形式估計過於樂觀，就象制訂預算未能對不可抗力做出正確的評估；
溝通的方式：如何理解他人，如何被他人容易接受，怎樣傾聽。。。
有限的資源（網洞的數量是有限的），緊迫的時間，大小不一的網洞如何分配、與我們所處的工作環境何等相似。任務本身往往不很難, 最難的是協調所有人的工作和努力, 防止內耗.
看似簡單的乙個任務,卻涵蓋了企業管理,領導風格及個人領導技巧的方方面面，每個人都會發現自己的侷限。
專案目標：
● 培養全體成員同心協力共同戰勝困難的決心與信心
● 通過身體接觸，打破人與人之間的隔膜，增進學員之間的情感交流，共同分享戰勝困難的喜悅，增強團隊的凝聚力
● 團隊角色合理分配，人力資源合理運用
● 團隊目標的實現需要每位團隊成員的共同作用
罐頭鞋全組隊員站在兩塊架於三個汽油筒上的木板上，在規定的時間內，在人和木板不落地的情況下，向前挪動一段距離
由於隊員是呈直線型（鏈式）站在木板上的，當挪動前方的桶時，前面的幾個人形成了乙個小集體，後面的幾個人無所事事，反之亦然；
團隊中會有一兩個人身體敏捷，可謂是專案操作的最佳人選，整個專案有可能自始至終都是由他們來完成的，但團隊的士氣卻陷入了低谷；
當專案進行到一多半時，才發現開始的錯誤為專案的進行種下了禍根，此時眾說紛紜，終究是重新返工還是用投機的辦法進行修正，但往往選擇的是後者；
資金託管協議 深圳發展銀行
合同編號 機密檔案 xx公司 託管協議 簽署地點 目錄第一章協議當事人 2 第二章釋義 2 第三章協議訂立的目的 依據與原則 3 第四章當事人承諾與宣告 4 第五章當事人權利與義務 5 第六章合夥企業資產的保管 8 第七章劃款指令的發出 確認和執行 11 第八章合夥企業投資監督 14 第九章託管人報...
深圳發展銀行股份有限公司財務報告分析
姓名 陝婷婷班級 09會計本科學號 09422755001 公司 000001 公司名稱 深圳發展銀行股份 公司簡介 深發展a 一 單位主要經營業務 辦理人民幣存款 貸款 結算 匯兌業務 人民幣票據承兌和貼現 各項信託業務 經人民銀行批准發行或買賣人民幣有價 外匯存款 匯款 境內境外借款 在境內境外...
深圳發展銀行股份有限公司董事會決議公告
000001 簡稱 深發展a公告編號 2009 012 深圳發展銀行股份 董事會決議公告 本公司及董事會全體成員保證資訊披露的內容真實 準確 完整，沒有虛假記載 誤導性陳述或重大遺漏。深圳發展銀行股份 以下簡稱 公司 第七屆董事會第十四次會議通知以書面方式於2009年4月10日向各董事發出。會議於2...