人力資源管理師二級真題每日練習12月31日上

【二級】

【單選題】11、職業活動內在的道德準則是( )

（a）忠誠、無私、敬業

（b）忠誠、審慎、勤勉

（c）愛崗、慎獨、勤勉

（d）愛崗、敬業、審慎

**鴨題榜只做考試概率高的題b

【考點】職業活動內在的道德準則

【解析】職業活動內在的道德準則是：忠誠、審慎、勤勉。忠誠是指從業人員忠實於服務物件對自己的委託人認真擔負職責、以尋求實現職責的最優效果的強烈態度和意向。

審慎是指選擇最佳的手段以實現職責最優的結果，並努力規避風險。審慎在決策上尤其重要。勤勉就是要求從業者在規定的時間範圍內，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶、不能三心二意。

勤勉也要求採取積極主動的方式開展工作。所以這道題應該選擇b選項。

【二級】

【單選題】12、顧客力量分析是企業特定經營環境分析的重要內容，不包括（）

（a）顧客購買動機分析

（b）市場商品消費結構分析

（c）顧客消費承受能力分析

（d）企業產品消費群體分析

**鴨題榜只做考試概率高的題b

【考點】顧客力量分析的內容

【解析】一般來說，企業的外部環境是指企業周圍的、不受企業控制但與企業生產經營活動相關聯的各種外界因素，人們把這些因素叫做企業的經營環境。企業的外部經營環境，按照對企業經營活動影響的密切程度可以分為巨集觀環境和微觀環境。其中經營環境的微觀分析包括：

現有競爭對手的分析、潛在競爭對手分析、替代產品或服務威脅的分析、顧客力量的分析、**商力量的分析。顧客力量的分析是企業特定經營環境分析的重要內容。它包括企業產品消費群體分析、顧客購買動機分析等。

有時還要分析顧客消費承受能力。所以這道題應該選擇b選項。

【二級】

【單選題】13、為了摸清情況，了解測評物件的優勢和不足為目的的員工素質測評型別是（）

（a）選拔性測評

（b）考核性測評

（c）開發性測評

（d）診斷性測評"

**鴨題榜只做考試概率高的題c

【考點】開發性測評

【解析】開發性測評是指以開發員工素質為目的的測評，這類測評主要是為了摸清情況，了解測評物件在哪些方面有優勢，在哪些方面存在不足，從而為測評物件指出努力方向，為組織提供開發依據。而選拔性測評是指以選拔優秀員工為目的的測評；考核性測評又稱鑑定性測評，是指以鑑定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經常穿插在選拔性測評中；診斷性測評是以了解現狀或查詢根源為目的的測評，例如需求層次調查。所以這道題應該選擇c選項。

【二級】

【單選題】14、關於職業化，正確的說法是

（a）職業化是一種以履行職業責任為根本要求的自律性工作態度

（b）職業化包含三個層次，其中居於核心地位的是職業化技能

（c）職業化在觀念意識方面的根本要求是確立自立、創新的價值取向

（d）職業化在勞動觀上倡導勞動作為謀生的人性需求

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【考點】職業化

【解析】職業化也稱為「專業化」，它是一種自律性的工作態度。簡單地講，職業化就是一種按照職業道德要求的工作狀態的標準化、規範化、制度化，即以嚴格的職業道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，並圓滿完成自己所承擔的工作職責。職業化包含三個層次的內容，其中核心層是職業化素養。

從職業化的角度來審視勞動觀，對新型勞動觀就提出了更高的標準和要求。從業人員不僅需要理解職業對個人生活的價值，還要了解職業競爭的重點，乃至職業和勞動態度對於實現人生價值的意義。所以這道題應該選擇a選項。

【二級】

【單選題】15、（）的物件一般具有明顯的數量關係，量化後的資料直接提示了測評物件的實際特徵。

（a）一次量化

（b）二次量化

（c）模糊量化

（d）類別量化

**鴨題榜只做考試概率高的題a

【考點】一次量化

【解析】素質測評的量化形式從理論上來說，有一次量化、二次量化、類別量化、模糊量比、順序量化、等距量化、比例量化與當量量化等形式。其中，一次量化的物件一般具有明顯的數量關係，量化後的資料直接提示了素質測評物件的實際特徵，具有實質意義，因而也可稱之為實質量化。二次量化即指對素質測評的物件進行間接的定量刻畫，即先定性描述後再定量刻畫的量化形式。

模糊量化則要求把素質測評物件同時劃分到事先確定的每個類別中去，根據該物件的隸屬程度分別賦值。類別量化就是把素質測評物件劃分到事先確定的幾個類別中去，然後給每個類別賦予不同的數字。所以這道題應該選擇a選項。

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