產品知識
1) 產品屬性
產品的屬性包括：顏色、款式、功能、商標、質料
設計格調、**、工藝、規格、產地
產品的銷售屬性
* 主力商品：品牌本季節利潤高、最具特色與賣點的主推產品，在陳列時要充分予以重視。
* 輔助商品：有吸引力的產品，有時尚性、搭配性強。
* 附屬商品：大眾化、購買力較強的產品。
* **商品：有吸引力、新開發的。能引起顧客衝動及嘗試購買的產品。
2) fab、usp
a. 推薦商品的原則：營業員對商品的推介是影響顧客購買動機的一種重要因素，乙個好的推介可以喚起顧客對商品的注意，激發顧客的購買慾望，促進和影響顧客的購買行為，從而達到**的目的。
在推介商品時，要實事求是的把商品的質量、**、洗滌、保養知識等據實介紹，做到不過於誇張優點。
b. 要求：方法得當、語言簡明、態度誠懇、實事求是、全面介紹、重點突出。
c. 推介商品的注意事項：要尊重顧客的愛好/要維護顧客利益/要實事求是介紹商品的特性/要介紹商品的fab及usp
—— feature(特性)：產品特性如：棉
—— advantage(優點)：從特性引發的用途如：棉的優點吸汗、透氣
—— benefit（好處）：給顧客的好處如：棉的好處是穿著舒服
—— usp獨特銷售點：面料/手工/色彩/陪襯/價錢/設計/處理及保養方法
3) 面料屬性
a. 纖維識別
a） 纖維的定義：纖維是肉眼可見的毛狀物體，一般用來紡織的纖維，其長度由半寸到數寸不等。纖維的粗細、長短是決定面料手感之重要因素。
粗的纖維給予布料硬、挺、粗的手感，且具有抗壓縮的特性。纖維越短，面料越粗糙，越容易起毛球，但具有粗獷之風格。細的纖維給予布料柔軟、薄的手感。
纖維越長，紗線越光潔平整，越少起毛球。
b） 纖維的分類
* 天然纖維：是指取自植物的種子（如：棉花）、莖部（如：麻）和動物身體（如：羊毛、蠶絲）
* 人造纖維：取材自其它原料，再經過化學加工程式而織成的纖維。因選用原料上的不同，人造纖維可分為兩類：
— 再生纖維：取材自天然原料（如：木料），在經過程式造成的纖維（如：粘膠人造絲）等
— 合成纖維：用人造原料而後經過化學程式造成的纖維（如：尼龍）
— 混紡纖維：各種纖維本身均有其優點和缺點，故有時會將兩種不同纖維混合，便成為混紡纖維。在製衣業中，混紡纖維已越來越普遍，這是因為它即可以減低生產成本，又可以改善單一的纖維特性。
b. 梭織、針織：纖維只有經過紡織才能成為服裝面料，當纖維紡成紗後，便可以織成面料了。因為織布所使用的機器原理不同，所織出織物內部結構也就不同，通常可分為梭織和針織兩大類：
a） 梭織物：出兩組或多組的紗線相互以直角交錯而成，紗線呈現縱向者稱為經紗，紗線橫向來回者成為緯紗。由於梭織物紗線以垂直的方式互相交錯，因此具有堅實、穩固、縮水率相對較低的特性。
常用的梭織面料有：彈性平紋布、斜紋布、珠帆布、牛仔布、尼龍布、燈芯絨等。
b） 經紗線成圈的結構形成針圈，新的針圈再穿過先前的針圈，如此不斷重複，即形成針織物。常用的針織面料有：平紋布、羅紋布、雙面布、珠地布、毛巾布、衛衣布、威化布、滌綸絲光雙面布、布絨等。
4) 服裝組成
服裝由服裝的面料、輔料、包裝材料等原料組成。
a. 服裝面料包括：棉、麻、絲、毛、化纖品組成。
b. 服裝輔料包括：裡料、襯料、填料、線、織嘜、鈕扣（拉鍊）、掛牌等。
c. 服裝包括材料包括：膠袋、包裝紙/卡/膠片、膠紙膠夾、包裝帶等。
5) 染色方法
四種染色方法：
a. 纖維染——將採摘的棉花放入染缸染色
b. 紗染——將棉花紡成紗線後才染色
c. 布匹染——將紗線織成布匹後才染色
d. 件染——產品製成後才染色
6) 面料知識
服裝面料知識
純羊毛精紡面料 大多質地較薄，呢面光滑，紋路清晰。光澤自然柔和，有漂光。身骨挺括，手感柔軟而彈性豐富。緊握呢料後鬆開，基本無皺摺，既使有輕微摺痕也可在很短時間內消失。純羊毛粗紡面料 大多質地厚實，呢面豐滿，色光柔和而瞟光足。呢面和絨面類不露紋底。紋面類織紋清晰而豐富。手感溫和，挺括而富有彈性。羊毛混...
服裝面料知識
一 纖維的分類 a.天然纖維b.化學纖維 天然纖維 1 植物纖維 種籽纖維 韌皮纖維 葉纖維 果實纖維 2 動物纖維 毛絨 腺分泌物 3 礦物纖維 又叫無機纖維 化學纖維 1 人造纖維 人造纖維素纖維 人造蛋白質纖維 人造無機纖維 2 合成纖維 錦綸 晴綸 萊卡等。二 面料三原組織 a.平紋組織b....
服裝面料知識
一 纖維 1 人們常把長度比直徑大千倍以上且只有一定的柔韌性的纖維物質統稱為纖維。纖維的粗細 長短是決定面料手感之重要因素。粗的纖維給予布料硬 挺 粗的手感，且具有抗壓縮的特性 細的纖維給予布料柔軟 薄的手感。2 纖維的種類 天然纖維 直接從自然界取得 植物纖維 如棉 麻。動物纖維 取自動物身上的毛...