根據省局（公司）《關於開展服務成果展示月活動的通知》（浙煙銷聯[2010]71號）的要求，為進一步推進全市菸草「親和」服務品牌建設，全力打造和諧甬煙。經研究，決定於2023年10—11月開展寧波菸草「服務成果展示月」活動。活動實施方案如下：
一、活動目的
通過開展全市菸草「服務成果展示月」活動，回顧總結和全面展示三年來「親和」服務品牌建設的成效，查詢服務工作中存在的問題和不足，結合省局（公司）「展望十二
五、全面上水平」主題活動的要求，認真謀劃「十二五」期間營銷服務工作和服務品牌建設的發展方向與工作重點，全力打造具有寧波菸草「親和」服務品牌。
二、活動時間
2023年10月－11月為服務成果展示月。
三、活動範圍
服務成果重點展示2023年以來寧波菸草親和服務工作亮點；在營銷、配送等客戶服務工作中湧現的先進集體、先進個人工作事蹟；具有創新特色的營銷服務方式方法；三年以來親和服務工作在工商協同、批零互動等方面取得的成績。
四、活動組織
在寧波市局（公司）服務品牌建設領導小組的統一領導下，成立展示活動工作領導小組：
組長：李宗勤
副組長：裘衛國、應衛平、陶傳坤、王銀國、胡亦東、範象明、陳世國、朱慶華、樂平
組員：朱立波、許豪傑、陳錦寧、楊桂林、施葉明、羅東海、徐小鋼、鄔敏強、沈成章、胡適安、白國潮、王興振、毛偉江、楊平華、宋瑛、章曉海
領導小組下設辦公室：
辦公室主任：裘衛國
辦公室成員：朱立波、陳錦寧、楊平華、章曉海
五、活動內容
1、按照主體活動要求，圍繞「十二五」期間寧波菸草親和服務品牌建設的目標、方向和路徑，在全行業開展「十二五」服務品牌建設建言獻策徵集活動，匯集全體員工的智慧型，不斷豐富服務品牌建設的理論和實質內涵，促進服務上水平。各分公司、營銷中心、配送中心收集整理本單位（部門）的優秀建言獻策10條以上，於11月10日前上報領導小組辦公室，聯絡人：章曉海。
2、轉變工作作風，親和服務重心下移，開展業務機關工作人員跟班走訪零售客戶活動，營銷中心、配送中心和分公司業務科全體管理人員參加跟班走訪，由送貨部門統一制訂跟班走訪時間、人員安排表。具體活動要求如下：
（1）走訪後填寫《寧波菸草零售客戶走訪意見表》(附件)，走訪活動結束後進行彙總，彙總情況報營銷中心。
（2）零售客戶走訪數量要求不少於零售客戶總數的2%。
3、加強工商協同和批零互動，營銷中心在服務成果展示月期間，召開一次與工業企業、零售客戶的互動交流。聽取工業企業和零售客戶的意見和建議，加強溝通，增進了解，提公升客戶滿意度。
5、加強「服務成果展示月」活動的宣傳報道，利用網路、宣傳欄、展板、橫幅等載體宣傳「服務成果展示月」活動有關內容，積極營造良好的活動氛圍。各單位要積極宣傳報道「服務成果展示月」活動開展情況，每週在oa系統甬煙資訊或親和服務專欄上發表一篇以上。
六、工作計畫表
寧波市簡介
寧波，取自 海定則波寧 簡稱 甬 是我國東海之濱的乙個重要港口城市，是浙江的三大經濟中心之一。寧波位於東海之濱 長江三角洲的南翼。東有舟山群島為天然屏障，北瀕杭州灣，西接紹興市的嵊州 新昌 上虞，南臨三門灣，並與台州的三門 天台相連。全市海域面積9758平方公里，陸域面積9365平方公里，總人口56...
寧波市北侖區
特種裝置安全管理手冊 寧波市質量技術監督局北崙分局 說明本手冊的編制以 特種裝置安全監察條例 浙江省特種裝置安全管理條例 等法律法規中有關特種裝置使用單位的安全使用規定的要求為基礎,旨在促進特種裝置使用單位規範安全管理工作,落實企業主體責任，提高特種裝置安全使用管理水平，確保特種裝置安全執行，促進企...
寧波市暑期調查心得
寧波市高職學生暑期生活調查心得 實地調查 進行訪談 問卷發放，望著這3個簡單的關鍵詞，我迷茫極了，彷彿自己站在紅綠交替的十字路口，失去了方向。看著乙份份剛印刷出來的散發著墨香的調查問卷表，我勇敢的對自己說了一句 辦法總比困難多。多些經歷，多份成長嘛！通過這次調查，發現高職學生的暑期生活豐富多彩 考證...