「光陰似箭崔人老，日月如梭趕少年」時間如白駒過隙，轉眼來到稻香村已近乙個月。隨著新年的氛圍漸漸逝去，不知不覺自己的寒假也將近尾聲。
回想自己乙個月來，各種不同見聞彷彿歷歷在眼前。依稀記得我剛到稻香村時什麼都不會做，僅僅只是乙個售貨員，每天的工作就是打掃商品的灰塵，上貨，賣東西、收銀、掃地、拖地，再就是下班。這樣每天重複著單調的生活，枯燥、乏味。
直到後來我們經理叫我對自己作個總結，每天反省自己。我才稍微進步一些。慢慢的我大膽的去嘗試各種銷售，他們叫我背**，叫我如何和顧客訂蛋糕。
我學會了很多在學校課堂上老師給不了我的社會經驗。經理說:別看一件小事，如果不去注意細節，照樣會導致失敗。
細節決定成敗，那時我才明白，賣東西並不是一件簡單的事。賣東西既所謂的營銷，當顧客向你詢問商品的**、保質期時，你不能只是採取一問一答的方法來應付。首先，我們要把這種被動變成一種主動，見到顧客首先微笑問好並說：
歡迎光臨。在顧客挑選商品時，我們應該主動跟顧客介紹本店的精品商品、會員商品（折扣商品）。
如果有顧客來訂購蛋糕，首先問顧客大概多少人吃，再根據情況和顧客介紹蛋糕的價位，摸清對方的大概情況並向其推薦。一般來說，我們要從低到高的價位介紹，在顧客能夠接受的範圍讓其選擇。在選定好**後，乙個優秀的營銷員是絕不會僅僅按顧客的要求來開單子，這時，我們要想方設法的變向和顧客說**位的蛋糕和低價位的是有區別的。
並進一步的拉高一下**，從蛋糕的工藝、材料、口感方面來說.如果是論磅來說，肯定是越貴越重。像這樣的情況，大多數顧客都會重新考慮你的建議，這樣你就把自己的營業額提公升啦，這比單子你就成功了。
顧客定好蛋糕好，我們就是開單子按顧客的要求由蛋糕師來做，蛋糕做好後，從裱花間裡端出來後並由我們來打包，按蛋糕的大小，層次，為其配刀叉盤子。把打包好的蛋糕放在店裡空地處，剩下就是等顧客來取蛋糕，這時我們就是按單子來發蛋糕。發蛋糕還有個小技巧，我們要看清錢有沒有付清，對準名字，大小來發。
以上就是訂購和發蛋糕的整個過程。另外我們店裡還有美團、**上有人訂購，但這些都是由經理去解決的。
在稻香村整整近乙個月的時間，我學會了如何變通，在遇到一些麻煩顧客時，我會自己想辦法去為他們解決問題。我明白做任何事要自己努力去嘗試，別人說簡單其實真的就不簡單。只有自己去說，去做，親自去感受，我們才能體會生活的真諦。
如果你要成就一番大事業，就要有積極向上的心態，在任何困難面前，不要去抱怨，更不要有放棄的想法。
通過這個寒假，我學會了更多地是如何在社會上去立足的經驗，我明白沒有競爭就沒有動力。再次回到學校，我定會好好學習，爭取把自己的專業課學好，為將來早點步入社會做準備。
以上就是我這個假期在稻香村工作的全部感悟。
匯報人： 楊康康
2023年3月1日
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