踐行本職工作，唱響無悔青春——讀「想清楚，說明白，心踏實，事辦好」有感尊敬的各位領導，親愛的同仁： 大家下午好！ 承蒙各位同事的信任，我非常榮幸能夠代表購物中心總服務台全體工作人員，躋身今天的演講比賽，我的演講題目是「踐行本職工作，唱響無悔青春」 。
我自 2011 年 12 月 26 日進入金源工作。金源讓我明確了職業發展的目標， 讓我沿著正確的方向不斷積累。初入金源，我即確立並堅持我的志向，那是乙個從信心到決心，從決心到恆心，從恆心到誠心的過程。
金源文化讓我想清楚我為何加入金源集團， 為何甘願接受基層磨練。 乙個人的成功絕非一朝一夕可以鋪就， 能力也不可能產生於任何瞬間，唯有勤勉學習，立足本職工作，一步乙個腳印地去提公升命運的台階，才能真正接近成功。我既然選擇了前台這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛這個崗位。
通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功。 自投身總服務台工作至今， 我更加明白語言的重要性。擁有好的溝通表達能力，不僅能讓自身能力得到更好地表現，而且能夠推動企業管理工作有序進行， 於生活於工作都是如虎添翼的事情。
一句不當的言辭，可能引發同事誤解，引發顧客投訴。六個月總服務台的工作，讓我學會以親切問候贏得顧客再次光臨，能夠從容不迫處理各種投訴。 我相信語言能樹立自身職業形象和能力，通過溝通交流去展現實力，化解難題，避免不必要的紛爭
一顆種子，落地才能生根發芽，人亦如此。揮別大學時光，我懷揣夢想，來到世紀金源購物中心這個大家庭。阡陌星光點點，雛雁初飛天。
那時的我剛剛接觸社會，對一切懵懂而又陌生，卻切身感受到公司領導對我的關愛，感受到這裡每一位同事的熱情。 在工作中能夠經受住考驗的只有踏實，我唯有腳踏實地的工作回饋所有關心我的人，自此「踏實」二字成為了我工作的信念。我一直要求自己立足本職工作，從心裡「踏」下去，幹出「實」效。
在工作中要做一扇窗戶， 在辦公室始終笑臉迎人、 耐心工作， 展示辦公新氣象； 要做一座小橋， 當好顧客、 商戶和公司之間溝通的紐帶，實現自己和工作的全面提公升。 「士不可以不弘毅，任重而道遠」 ，乙個人的事業發展是沒有止境的，只有熱愛自己的事業，才會有做好它的決心，有了決心才能吃得苦中苦，才有能堅持不懈的恆心和一絲不苟的專心。雄鷹選擇藍天，因為藍天給它翱翔的空間；我選擇金源，因為金源給我施展才華的舞台。
雖然在這個舞台上，也曾感覺疲憊，也曾有過想要放棄的衝動，但邱吉爾的一句話一直深深激勵著我：決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不能放棄！縱然一路走來，風雨兼程，笑過，也哭過，但現在的我依然鬥志昂揚，無怨無悔。
讓我們攜起手來，在工作中實現夢想，在踏實中穩步提公升，踐行本職工作， 在金源這個大舞台上唱響無悔青春！ 我的演講完畢，謝謝大家！篇二：
前台優秀班組演講稿
優秀班組演講稿
尊敬的各位領導、親愛的同事們
大家好！今天很榮幸能夠代表前台班組站在這裡發言，與大家分享我們過去一年工作的取得的點滴成績
新年鐘聲的已經敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的2023年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的2023年。回首2009，感觸頗多，收穫頗豐，這一年，全運會為我們帶來了商機，在通過我們銘座全體的不懈努力之後我們收穫了新的客戶，良好的商譽，客戶的讚許及認可。回首 09年我們還是非常值得我們自己為自己鼓掌喝彩的， 09年我們接待了不少的會議入住，我記憶中比較深刻的也有不少，比如3月的濟寧國稅會議，這次會議我們給顧客提供了良好的住宿環境，讓客人在舒適的環境裡工作，贏得了客人的好評，在此後沒多久，小瀋陽濟南演出的後勤部入住酒店，知道客人工作辛苦我們總是為客人提供良好的休息環境。
5月初的乙個同學聚會的入住，讓我們知道友誼必能地久天長，其後舜耕會展的開展又為我們帶來了不少的機會，此次我們的服務再一次贏得了顧客的好評，6月份很多地勢的體育局的開始來濟南備戰全運會，接著7----11月，全運會的舉辦為濟南的酒店業帶來了一陣售房旋風，在銷售部王經理的帶領下我們酒店跟組委會簽訂合作協議，我們成為了組委會的定點招待酒店，其間還有大羽華裳及鄭經理的煤炭協會的會議使我們能夠提前乙個半月完成酒店下達的任務，特別要強調的就是移動公司的長包房為我們完成任務奠定了良好的基礎，全運期間，在銷售人員的努力之下我
們還跟上海、湖南、湖北、河北、遼寧、雲南、四川、新疆等體育局之間建立了良好的合作關係，機會是留給有準備的人的，是啊，，銷售部的同事每天風雨無阻的找尋新客戶拜訪老客戶，廚房的同事想法設法烹調色香味俱全新菜式，餐飲部的同事則是將一道道美味佳餚推銷給新老顧客在此同時還得為顧客提供細緻入微的服務，客房的大姐們日復一日的作房間，經常為客人洗衣服將客人當做家人般照顧，感動著每一位入住的客人，所以我們每個人都是優秀，請大家舉起雙手，以我們銘座特有的愛的三遍激勵為自己鼓掌加油。謝謝大家
回顧這一年我們走過的路，經歷過的一切，有歡笑也有辛酸的淚水。在我們前台，只有兩位老員工，其他同事都是新來的，由於這些新同事的加入為我們帶來了新的活力，帶動了整個前台的熱情，現在的我們充滿了朝氣，客人到來五公尺微笑，三公尺問好熱情的接待每一位客人，客人到來我們會想方設法的留住客人，每當客人有疑問我們都會積極得為客人解答，所以說我們不管是新同事還是老同事現在都在從頭開始學習，以乙個信任的態度虛心學習，從新同事身上學習他們的熱情，從老員工身上學驗。所以大家都在在不斷地學習中不斷的進步。
在09 年我們用行動證明了全運會入住接待的成功及完成09年我們立志爭做優秀班組的目標。尤其是今年在世界金融危機的影響下我們更是較高的服務質量來留住每一位到店的客人.下面我談談我們的服務以及如何提高我們的服務質量
1、可靠地、準確地履行服務承諾的能力。作為服務行業,重要的是自己的服務能做到答應客人的事或日常業務達到準確準時無誤的不打折扣的滿足客人.如客人在房間需要上網而且向服務員要網線,服務員如果能準時把網線送到房間,那麼客人會感覺到酒店服務的便捷,會有有求必應的感覺.
反之如服務員沒有送或送的很慢的話,客人就會感覺酒店不能兌現服務承諾,直接影響的是企業的形象和經濟利益.我認為我們在服務中,若答應客人的事情,一定要做好,為企業打造良好形象
2、幫助顧客並迅速有效提供服務的願望。在服務當中,我想最多說的一句話之一就是,請稍等!但是稍等到底要等多久呢?!
我相信客人需要的快捷的服務,讓顧客等待，特別是無原因的等待，會對服務質量造成不必要的消極影響,出現服務失敗時，迅速解決問題會給質量感知帶來積極的影響。例如,有一次兩位客人入住到前台,前台服務員在詢問是否有預定後,客人回答只知道用旅行社名字做的預定,但因為服務員在查詢時未能找到,導致客人以較高的**入住,客人在回房間後,服務員又仔細的查詢了旅行社的名稱並在在電腦找到了這個預定,及時的為客人更換了預定並打**到客人房間至歉,感到意外的是客人卻我們致謝,他感到了酒店解決處理失誤的快捷
3、員工所具有的知識、禮節以及表達出自信和可信的能力。乙個好的服務員不僅要有較高服務意識服務水平,還要有較強的業務知識,這樣在服務中就能感覺到自信,自己的自信就會影響客人,在提供給客人服務的時候,客人會感到很信任我們.像在日常服務中,經常有
客人詢問周邊景點,詢問上網收費和系統操作,如果服務員能夠掌握這些業務知識就能快速為客人提供資訊.所以我們在不斷提高業務知識,為客人體供優質的服務
乙個人的力量是有限的，如果團結大家的力量那就能創造奇蹟，團隊的力量可以實現個人難以達成的目標，我們每乙個員工必須有很好的團結精神，充分發揮每個員工優勢互補的作用，心往一處用，勁往一處使，實現1+1>2的效果
我相信前台班組在2023年在同事的共同努力下，一定會取得更加優異的成績
值虎年新春到來之際祝大家：逢虎年，辦虎事，做虎人，走虎運，發虎財，虎氣沖天嗷嗷叫，生活幸福哈哈笑，去年的心情還不壞，今年的日子更精彩
發言稿尊敬的各位領導.親愛的同事們
前台優秀班組演講稿
尊敬的各位領導 親愛的同事們 大家好！今天很榮幸能夠代表前台班組站在這裡發言，與大家分享我們過去一年工作的取得的點滴成績！新年鐘聲的已經敲響，我們告別了競爭激烈 碩果累累的2009年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛 充滿希望的2010年。回首2009，感觸頗多，收穫頗豐，這一年，全運會為我們帶來了商機，在...
就職演講稿演講稿
尊敬的領導，親愛各位來賓！大家好！我是人事部新來的 很榮幸來到貴公司，成為行政人事部的一員。在這裡，我首先向大家做乙個簡短的自我介紹。我來自長沙大學中文與新聞系，是05屆的畢業生。從學校，走向社會，對於我來說是乙個全新的挑戰，尤其是貴公司接納了我，讓我更加樹立要為公司做出自己的貢獻的決心，只有這樣我...
中國夢演講稿 演講稿
尊敬的各位領導，各位老師 大家好！我是友好區第三小學三年二班的陳俏。今天我演講的主題是 傳遞正能量，實現綠色夢 什麼事正能量，在我看來，正能量就像陽光一般和煦又簡單，每個人都擁有並且每個人都需要。創新 自強 藝術 健康 勤奮 愛心 熱情 文明 正氣 環保 都是一點光亮，是星星之火，也是乙份正能量，雖...