前台工作總結2019

2022-01-07 08:36:06 字數 1073 閱讀 2556

2023年工作總結和2023年工作計畫

日子在彈指一揮間毫無聲息地流逝,就在此時需要回頭總結之際,猛然回首意識日子的匆匆。今年8月底到公司任職前台文員工作,近四個月以來,我努力適應工作環境和前台文員這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,較好完成了各項任務,現將四個月的工作情況總結如下:

一、 在實踐中努力適應工作。剛加入公司,我對公司各方面運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在段時間內熟悉了前台工作內容還有公司各個部門的職能所在,遵守公司各項制度。

二、 注重形象、禮貌接待。前台是公司對外形象視窗,在短短4個月也對這有新的認識,接待公司來訪客人要以禮相迎,接聽**態度和藹,處理工作要認真仔細,跟進收發公司的報刊。在公司幾個月真的受益匪淺。

公司主要接待招商客人,協助招商部對客戶進行資料登記,招商資訊的傳達,禮貌回答客人問題為主要接待工作。

三、 協助經理,完成部門工作。在同事幫助下,很好交接工程部的工作,在部門經理領導下熟悉各項工作流程。

1. 協助工程部做好每日聯絡單分配記錄電腦工作,每月月尾對工作聯絡單總結.

2. 每星期二都要做好工程部會議通知,會議記錄.

3. 每月20號前做好公司、客戶水電表抄表記錄表,逐一記錄入電腦.

4.做好工程部材料請購、消耗材料的記錄,做統計表,月總結表.

5.做工程部有關的水、電費請款,記錄總結.

6.總結每月編寫報告,遞交跟進結果,最後作歸檔處理.

7.對我司所有裝置執行記錄的資料總結,歸檔放好.

8.工程部工程合同編制、協議編制等工作.

9.協助工程款項請款工作.

10.做好工程部倉庫材料的管理,每月按時盤點、做好物品歸類。

2023年工作計畫:

一、 繼續做好前台接待工作,注意形象熱情禮貌待客

二、 拓展自己的知識面,不斷完善自己,做好領導經理分配各項工作

三、 繼續協助工程部有關工作,協助經理,完成各項分配任務

希望未來一年掌握更多知識,能更專業解決問題,踏踏實實做好本職工作,以積極樂觀態度投入到工作中,及時發現工作中不足,積極與各部門溝通,在處理各種問題時考慮更全面,爭取把工作做到最好,做乙個合格稱職的員工,這也是今後工作努力目標與方向。

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