辦公室作為乙個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務的。這就要求辦公室把「一切服從大局，一切服務大局」作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與基層的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。
同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。
同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
一是發揮參謀功能，突出「想得到」。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。
善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案。
二是發揮辦事功能，突出「做得細」。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。
對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。
三是繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。
一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持「以人為本、服務至上」為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把「進人關」，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：
崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。
四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、 規範管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以「三抓三定」為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：
各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一為部門工作匯報例會，各部門匯報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計畫進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防範能力和服務水平，年要在公司的領導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹「安全第
一、預防為主」和「內緊外鬆」的工作方針，始終堅持「群防群治」和「人防技防相結合」的工作路線，全面推行「誰主管、誰負責」的安全責任制，積極做好各種安全防範工作，維護治安秩序，力爭達到「讓客戶完全滿意」的服務目標，為創造良好的經營管理環境。具體工作計畫如下：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決幹與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。
其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。
必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造乙個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為的發展做好保駕護航的工作。
新年工作計畫
四 嚴格控制安全施工安全管理鬆弛現象。對安全施工過程中，加大對安全施工單位的安全管理，落實責任制度 嚴格管理。對安全工作中存在的問題，與全面建設 一強三優 現代公司的發展目標要相適應，與迎峰度夏形勢要求要相適應。從其他單位中要深刻吸取事故教訓，舉一反三查詢自身存在的各類問題，強化管理，落實責任，防止...
新年工作計畫
新年工作設想與措施 新一年公司將結合自身實際情況，重點從管理創新入手，通過流程變革，崗位優化 工序整合以及細化效益核算單元等措施，進一步促進生產效率的提高和完全成本的持續降低。一 主要目標 1 人均生產效率在去年的水平上再提高10 2 完全成本較去年平均水平降低6 3 質量方面實現使用者零投訴，保證...
新年工作計畫
2011工作總結暨2012工作規劃 汗水浸染的2011年已畫上句號，我們轉眼已步入充滿奮鬥的2012。回首過去的一年，有過欣喜有過失落，有過汗水有過眼淚，受過褒獎也捱過批評跌跌撞撞一路走來，公司在進步，我也在成長。為了在新年裡能與公司更進一步，我把2011的工作做個總結，以便汲取教訓。一 專案管理方...