服務於顧客就是要使顧客乘興而來，滿意而歸。給顧客留下良好印象。
一. 職業道德：顧客需要什麼必須盡量滿足，並及時送到顧客手中，顧客有要求必須妥善解決，不許慢嗎顧客，不許當顧客的面擦碗盤，不許將其他顧客用過的餐具，飯菜等轉送到顧客手中。
不潔淨的餐具不許上桌，上菜時必須注意滴，灑，盤，缽，碗，筷等不潔淨的現象，不許手指接觸到飯菜湯等，不許在餐具上留下指印，不許用不潔淨的毛巾擦餐具。
二. 服務態度：不許頂撞顧客，要輕言慢語為顧客解釋清楚，不許滴，灑湯水在顧客身上，客人有刁難的必須耐心為其服務，不要有不耐煩地情緒舉動，客人進店必須微笑相迎，引領入座在恰當的位置上（視客人的多少而定），客人需要什麼，在條件允許的情況下必須及時送到，熱情服務，微笑待客。
三. 桌子，椅子的擺放要規範，橫看，直看都有規律，桌椅必須清潔無油汙及無雜亂無章的東西在上面。
四. 上班時不許挖鼻孔，嘔耳朵，抓脖子，抓背等不良習慣。
五. 點菜服務員必須熟悉菜譜名稱，**，味型，熟悉特色菜有哪些？蒸菜有哪些？
冷盤有哪些？酒水有哪些？**多少？
做到客問必答，學習推銷藝術，怎樣把餐廳的菜品介紹給顧客，使顧客接受，做到合理搭配，一桌菜炸，炒，燉，蒸，涼，湯，味道濃厚的菜等都具備，不能重複點菜（即同類菜）
六. 加菜，打飯，拿酒水，拿紙巾等必須到吧檯記帳。
七. 不許擅自使用，帶走餐廳物品，公私分明。
員工工作守則
為了構建和諧的辦公環境及規範員工日常工作行為，特制定條例如下 1 建立高度責任心和事業心，處處以公司利益為重，為公司良好的發展而奮鬥 2 樹立服務意識，始終面向市場，面向客戶，提供優質的品牌服務 3 牢記 質量第 一 客戶第一 的原則，確保質量及客戶的需求無任何瑕疵 4 具備創新能力，通過學習新知識...
員工工作守則
一 愛企業 以企業的事業為榮。二 有強烈責任心 對使用者 對企業 對同事 對自己 工作精益求精。三 嚴格執行考勤制度 員工請假必須按公司請假制度辦理手續。四 敬業愛崗 不斷提高工作效率 上班時間不作與工作無關的事。五 樹立 下道工序是使用者 一切為使用者 的思想 不斷提高工作質量與產品質量。六 弘揚...
員工工作守則
鬍鬚應每天剃刮。2 女職工宜淡雅清妝，不得農妝豔抹。1 職員頭髮應常修剪。男職員發角長度以不蓋過耳部及衣領為宜，3 除結婚 定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。車間操作工不得佩戴任何飾物 4 上班時間應著公司統一服裝，佩戴公司徽章和其他規定標誌。在統一著裝前，服裝要整潔大方，不得穿短褲 拖鞋上班。5...