管理故事 改變行業遊戲規則

2022-01-02 14:58:03 字數 951 閱讀 9139

經營佐料之六十六

案例背景

在歷史上,零售業是依附於製造業的,沃而瑪改寫了這一歷史,1999財政年度沃爾瑪公司收入為1300多億美元,投資者在1998 年的收益率為107.6%,而同期全球最大的消費品公司之一寶潔公司的銷售總額大約只有300多億美元。山姆·沃爾頓本人從創業之初手中的5000美元,成為2023年的美國首富,個人財產達28億美元。

是什麼造就了這個世界上最大的零售王國?

成功策略    2023年,山姆·沃爾頓及其兄弟在阿肯爭州的羅傑斯開辦了第一家沃爾瑪折扣店。剛開始,沃爾瑪主要針對那些生活在美國小城鎮中注重價值的顧客,以盡可能低的**打入那些常常被全國性折扣商們忽視的城鎮。如今,沃爾瑪在世界各地已開設3000家商店,可以稱得上是無處不在。

這些商店累計的營業面積幾乎相當於乙個小國家,銷售的產品種類繁多,數量巨大。在國外,每週都有一家沃爾瑪分店開張,沃爾瑪是名副其實的零售王國。

沃爾瑪對大量品種的品牌低價銷售,同時又提供傑出的服務和保證,低價優質挑戰傳統零售業,引發了零售業的革命,同時從根本上提公升了零售業的戰略地位。沃爾瑪的信條是:作為顧客的**,提供適合他們需要的商品,並以盡可能低的****。

為此,公司千方百計地降低成本,保證商品低價銷售。

為了提高採購效率降低成本,沃爾瑪很早就對資訊科技大量投資。它投資2400萬美元,建立了自己的衛星通訊系統,該系統使沃爾瑪能夠及時獲取自己所需要的資訊。沃爾瑪的計算機系統與它的製造商直接相連,跳過了經紀人和其它中間商。

沃爾瑪要求它的**商在運送的商品上掛上標籤,以便直接進入商店的銷售地點,減少倉儲和資料處理成本。在決定顧客需要什麼方面,它處於比製造商更為優越的位置。在這一過程中,它不斷排擠小的製造商和小零售商,並把節約下來的錢轉移給顧客。

所有這些都極大地改變了零售業對大小製造商、其它零售商和消費者的意義。如今,連寶潔公司都有乙個由20名銷售人員組成的小組,專門與沃爾瑪公司聯絡。

案例點評

商場是最大的贏家是市場遊戲規則的改變者和制定者。

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