1、 背景資料
訪談次數:
第一次第二次:
訪談日期訪談日期
訪談時間訪談時間
訪談地點訪談地點
訪談物件訪談物件
2、 訪談內容分析(機構)
機構背景:
包括:機構的歷史、成立的日期、成立的目標;
機構的每年開支數目、資金**、機構在資金上的資助數目;
機構的工作手法、對社會工作的概念與實踐;
機構制定/推出新服務的準則(例如:服務使用者的需要、社會或小區缺乏類似服務、填補服務間的縫隙、**要求)和方法。
機構組織架構、人事編制:
機構提供的服務與物件:
機構的各個服務單位所提供的服務型別、服務的性質、物件與使用的情況;服務使用者的**、基本資料(如年齡、性別、興趣、居住區域)。
機構的現行發展:
機構現有的優勢和存在的難處;
機構對現有的優勢和存在的難處的評估以及這些優勢/難處對服務素質的影響;
機構保持優勢和克服或對付難處的方法
機構的未來發展:
機構未來的發展計畫與方向
3、 訪談內容分析(單位)
單位背景:
包括:單位的歷史、成立的日期、成立的目標;
單位的每年開支數目、資金**、機構在資金上的資助數目;
單位的工作手法、對社會工作的概念與實踐;
單位制定/推出新服務的準則(例如:服務使用者的需要、社會或小區缺乏類似服務、填補服務間的縫隙、**要求)和方法。
單位提供的服務與物件:
單位所提供的服務型別、服務性質、物件與使用的情況;服務使用者的**、基本資料、(如年齡、性別、興趣、居住區域)。
單位組織架構、人事編制:
4、 你對機構/服務單位的印象/評估
你對兩次訪談的負責人/其它同工的印象:
他們對社會福利、社會工作、服務物件的了解程度?
他們對服務社會人群的熱衷程度?
他們對中國社會工作走專業化的鼓吹程度?
機構/服務單位的各項服務的評估:
機構/服務單位的工作與整體目標間是否配合?
服務單位與服務單位間的服務是否配合?
提供的服務是否能否配合與滿足服務物件的需要?
你認為機構/服務單位的真正優勢是什麼?發揮是否滿意?
你認為機構/服務單位的真正弱點是什麼?
你認為機構/服務單位在什麼方面需要改進?有沒有任何實質的建議?
5、 總結訪談經驗/個人感想與反省
在機構/服務單位的訪談中。你對實習機構/服務單位有什麼新的認識?
在機構/服務單位的訪談中,你最大的得益是什麼?印象最深刻的是什麼?
你對社會工作有沒有新的體會?
你認為認識機構/服務單位。對實習有什麼意義?
6、 參考資料
包括:參考書、**政策檔案、報紙剪輯、機構刊物、單張、**….等。
大慶導引營銷策劃機構服務價值塑造
1.增加服務的吸引力 為客戶免費提供市場營銷診斷諮詢服務,讓客戶帶著問題,帶著困惑而來,思路清晰,信心百倍的滿意而歸。為客戶提供策劃案例分析報告,突出介紹解決問題的關鍵點,抓住主要矛盾,讓問題迎刃而解。2.幕後故事塑造產品價值 凡是整體策劃的客戶,在他們開發新專案或創辦新公司的時候,都會主動邀請我們...
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p程式設計題 3個數求最大值 最小值。介面設計 窗體上設定1個按鈕 事件 按鈕事件 資料輸入 採用鍵盤輸入函式,輸入3個數,變數a b c 輸出採用print方法 設計1 採用變數交換的方案 if aif aif bprint a,b 本方案中任意輸入的3個數,執行程式後a中存放最大的數,c存放最小...