人力資源概念在中國
人力資本的概念
理解：人力資源的概念與特點
人力資源的三大觀點
人力資源與人力資本的關係
（二）人力資源在不同經濟形態中的地位與作用
識記：人類社會發展的不同經濟形態分析
理解：人力資源在不同經濟形態中的作用
人力資源在21世紀中的作用
（三）人力資源管理
識記：人力資源管理的不同觀點與比較
理解：人力資源管理的概念與價值
應用：人性假設與人力資源管理方法
人力資源管理的目標與任務
（四）戰略人力資源管理
識記：戰略人力資源管理的歷史背景與理論背景
理解：戰略人力資源管理的概念與特徵
職能人力資源管理的概念與特點
戰略人力資源管理的目標
應用：戰略人力資源管理與職能人力資源管理的聯絡與區別
第二章人力資源開發及其戰略
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解人力資源開發的概念、型別與特點，理解人力資源開發戰略的概念、作用、內容與實施，掌握人力資源開發的原理與方法。
二、考核知識點與考核目標
（一）人力資源開發的概述
識記：人力資源開發的型別
理解：人力資源開發的概念與特點
（二）人力資源開發戰略及其價值
識記：人力資源開發戰略的提出背景
理解：人力資源開發戰略的概念、特點與作用
應用：人力資源開發戰略的內容與實施
（三）人力資源開發原理
理解：發展動力原理
素質開發原理
行為開發原理
（四）人力資源開發方法
應用：自我開發
職業開發
管理開發
組織開發
第三章工作分析
一、學習目的與要求
通過本章學習，理解工作分析的定義及其在人力資源管理中的基礎性作用，熟悉工作分析的基本方法和程式，掌握工作分析的結果及其運用。
二、考核知識點與考核目標
（一）工作分析的基本概念
識記：工作分析的概念和術語
工作分析的性質和作用
理解：工作分析的內容
（二）工作分析的方法與程式
理解：工作分析的基本工具
工作分析的綜合方法
應用：工作分析的程式
（三）工作分析的結果及編寫
理解：工作分析的結果
應用：職位說明書的編寫
（四）工作分析的應用
理解：工作分析在人力資源規劃中的作用
工作分析在招聘、甄選和任用中的作用
工作分析在員工崗位培訓中的應用
工作分析在績效管理中的應用
工作分析在職位評價和薪酬設計中的應用
工作分析在職業生涯規劃中的應用
第四章人員招聘與配置
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解人員招聘的含義與作用，熟悉人員招聘的基本流程，掌握人員測評的方法與技術以及人員配置的原則和方法。
二、考核知識點與考核目標
（一）人員招聘的作用與流程
識記：人員招聘的含義和價值
理解：人員招聘的形式
應用：人員招聘的流程
（二）人員招募
識記：有效的人員招募
理解：人員招募的渠道
人員招募的方法
（三）人員測評
理解：人員測評的含義和作用
心理測驗的含義和特點
面試的含義
評價中心技術的含義和特點
履歷檔案分析技術的含義和特點
應用：人員測評的過程
心理測驗的應用
面試的方法技巧
評價中心常用技術和方法
履歷檔案分析技術的應用
（四）人員配置
識記：人員配置的含義和價值
理解：人員配置的原則和流程
應用：人員配置的模型和方法
第五章員工的培訓與開發方法
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解員工培訓與開發的內涵與意義，理解員工培訓與開發的方法與設計，掌握員工培訓與開發的實踐操作，明確深度素質員工培訓與開發的戰略及管理理念以及培訓與開發的效果評估和反饋。
二、考核知識點與考核目標
（一）員工培訓與開發方法概述
識記：員工培訓與開發的基本內涵
理解：員工培訓與開發的意義
應用：員工培訓與開發的內容及型別
員工培訓與開發的目標和原則
（二）員工培訓與開發方法的設計
識記：培訓規劃
理解：員工培訓與開發中的常見問題
員工培訓與開發中的需求分析
應用：員工培訓與開發中的實施過程
（三）員工培訓與開發方法的形式
理解：講課法
案例法在職培訓
角色扮演
行為模仿
視聽培訓
電腦化指導
工作輪換
企業外培訓
其他方法
（四）深度素質的員工培訓與開發
識記：深度素質的員工培訓與開發內涵
企業深度素質培訓戰略實施模式
員工深度素質培訓與開發的理念
員工深度素質培訓與開發的模式
理解：深度素質培訓與開發體系的核心
（五）培訓與開發方法的效果評估與反饋
理解：培訓與開發效果評估的必要性
應用：培訓與開發工作有效性的衡量
培訓與開發工作的考核
培訓與開發工作評估的實施與反饋
第六章績效考評與管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，明確績效、績效考評與績效管理等有關概念，掌握績效考評的程式和方法以及如何構建績效管理體系，了解績效考評中的誤區並知道如何防範。
二、考核知識點與考核目標
（一）績效的基本內涵
識記：績效的概念
績效考評的必要性
理解：績效考評與績效管理的概念與區別
績效管理的目的
績效考評的內容
（二）績效考評的方法
應用：自我報告法
排序法量表法關鍵事件法
行為錨定評價法
360度考評法
平衡記分卡
（三）戰略績效管理體系的構建
理解：實踐中績效管理存在的問題及分析
應用：戰略績效管理體系的構建過程
關鍵成功因素的開發和關鍵績效指標的確定
（四）績效管理的實施的過程
理解：績效考評主體的問題
績效考評的週期
績效溝通與反饋
（五）周邊績效
識記：周邊績效的概念
第七章薪酬管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解薪酬的概念、構成與功能，認識構建薪酬系統的影響因素與原則，掌握如何建立科學合理的薪酬管理體系與組織薪酬體系，明確高階雇員的薪酬設計原則、方案與影響因素。
二、考核知識點與考核目標
（一）薪酬管理概述
識記：薪酬的概念、構成與功能
典型的工資型別及特徵
理解：構建薪酬系統應考慮的因素
構建薪酬系統的原則
（二）建立科學合理的薪酬管理體系
理解：薪酬體系規劃的內容、作用和步驟
應用：組織薪酬管理
薪酬管理的改革思路
（三）組織薪酬體系的合理設計
應用：普通管理人員薪酬設計
業務人員的薪酬設計
（四）高階雇員的薪酬設計
識記：高階雇員的界定
理解：高階雇員薪酬方案確定的原則
薪酬方式及其激勵效果比較
應用：高階雇員薪酬方案及其影響因素
第八章員工福利和社會保障
一、學習目的與要求
通過本章學習，認識員工福利和社會保障的內涵、特點與功能，掌握員工福利管理和社會保障管理的內容、方法與實施，通過比較國內外社會保障和福利的異同，分析其對我國福利和社會保障的啟示。
二、考核知識點與考核目標
（一）員工福利管理
識記：員工福利概述
理解：幾種企業福利專案的選擇
應用：員工福利管理與設計
（二）社會保障
識記：社會保障概述
理解：社會保障主要內容
應用：社會保障管理
（三）國外員工福利與社會保障
識記：國外員工福利
理解：國外員工福利與社會保障的特點和啟示
應用：國外員工福利與社會保障管理啟示
第九章員工激勵與員工關係協調
一、學習目的與要求
通過本章學習，掌握員工激勵的含義和理論，把握員工激勵的原則與方法，了解員工關係協調的概念和內容，熟悉勞動合同管理、勞動爭議處理及員工溝通。
二、考核知識點與考核目標
（一）員工激勵
識記：員工激勵的含義與理論
理解：員工激勵的原則
應用：員工激勵的方法
（二）員工關係協調
識記：員工關係的含義與特點
理解：員工關係協調的概念與內容
應用：勞動合同管理
勞動爭議處理
員工溝通
第十章人力資源開發與管理的新趨勢
一、學習目的與要求
通過本章學習，了解人力資源開發與管理面臨的新環境，把握人力資源開發與管理的新方向，明確人力資源開發與管理的新角色。
二、考核知識點與考核目標
（一）人力資源管理發展的新環境
理解：全球化發展
資訊科技革命
變化管理的需要
人力資本的開發
削減成本的要求
（二）人力資源管理的新方向
理解：組織文化的轉變
組織領導的新型使命
從職能性人力資源管理發展到戰略性人力資源管理
（三）人力資源管理的新角色
理解：人力資源管理職能與範圍的轉變
人力資源管理與企業的關係
應用：人力資源管理的轉型和定位
第三部分有關說明與實施要求
一、考核目標的能力層次表述
本課程的考核目標共分為三個能力層次：識記、理解、應用，它們之間是遞進等級的關係，後者必須建立在前者基礎上。其具體含義為：
識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，並能正確認識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯絡，是較高層次的要求。
應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯絡學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。
二、指定教材
《人力資源開發與管理》 蕭鳴政主編科學出版社 2009版
三、自學方法指導
贏在路上 面試的含義考試大綱
人力資源概念在中國 人力資本的概念 理解 人力資源的概念與特點 人力資源的三大觀點 人力資源與人力資本的關係 二 人力資源在不同經濟形態中的地位與作用 識記 人類社會發展的不同經濟形態分析 理解 人力資源在不同經濟形態中的作用 人力資源在21世紀中的作用 三 人力資源管理 識記 人力資源管理的不同觀...
變化管理的需要考試大綱 贏在路上
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構建薪酬系統的原則考試大綱 贏在路上
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