暢想erp系列故事之一：黃總的困惑
燦峰電子配件****從90年代中期成立至今,已經有10年的歷史,年銷售額也達到了1.5個億。但是，隨著規模的日益擴大，市場競爭越來越激烈，黃總的白頭髮也越來越多。
通過了解，長期困擾著黃總的主要是這樣幾個難題......
【正文】
【enet矽谷動力專稿】燦峰電子配件****從90年代中期成立至今,已經有10年的歷史,年銷售額也達到了1.5個億。但是，隨著規模的日益擴大，市場競爭越來越激烈，黃總的白頭髮也越來越多。
通過了解，長期困擾著黃總的主要是這樣幾個難題。
難題一、原材料種類繁多，規格要求嚴格，多種質量認證難以管理；
難題二、質量難以保證，發生多起由於質量原因導致的延遲交貨，甚至導致客戶退貨；
難題三、應付帳款、應收帳款難以管理，應收帳款周轉率不高，發生資金困難；
難題四、車間物料管理失控，生產效率偏低，生產成本持高不下，報廢品過多；
難題五、客戶定單種類繁多，小訂單，小批量，交貨期計算困難；
難題六、原材料種類複雜，下錯採購訂單是事情，時有發生；
難題七、……
總之，一句話，隨著銷售規模的擴大，利潤沒有對應的增長。
這可把黃總急的呀，一方面是董事長虎視眈眈的瞪著，一方面是底下員工盼著漲工資，發獎金，該怎麼辦呢？
黃總滿懷心事，去拜訪客戶正峰電器****的丁總。丁總看著老搭檔黃總眉頭緊皺，關心的問道：「黃總，身體不舒服呀？苦著一張臉。」
「一言難盡呀！」黃總訴苦道，「我公司規模去五年前擴大了2倍，但是，銷售利潤卻上不去，管理有點困難呀。」
「發生了什麼問題呢？」
「公司規模大了，員工多了，管理起來就比較困難。如定單成本難以管理……」黃總向丁總一一道來。
丁總笑了笑，對黃總說：「你現在的問題我在三年前，也都一一碰到，有的比你還嚴重。但是，現在都解決了。」
「你是怎麼做到的呀？」
「嘿嘿，向我求教呀？好，今天晚飯你請。」丁總乘機打趣，「因為我公司上了erp。」
「erp？」
「對。」丁總接著道，「erp是個企業管理軟體，叫做企業資源製造計畫。我公司四年前就開始用這個軟體，花了一年多時間，才上這套系統。
有了這套系統呀，很多事情就簡單了。如建立了bom體系，採購單、領料單自動生成，既防止了採購單下單的錯誤，又使領料單有依可循；上了應收帳款系統，哪些帳款到期，哪些成了壞帳，都一目了然，業務員每天都人手乙份；上了庫存管理系統，這樣，對那些超收、延遲交貨都得到延續控制；還有，倉庫存貨明顯降低……」
「這個系統有這麼神奇？」黃總有點懷疑。
「是的。」丁總肯定的道，「一開始我也有點不相信，有牴觸，但是，四年前，我實在沒辦法，企業管理問題較多，一直在找乙個優秀的管理工具；後來無意中，我發現了erp這個優秀的管理工具。黃總，企業發展到一定規模，種種問題都會暴露出來；要想把乙個企業做強，不光是做大，還要做強，一定要與時俱進，使用一些先進的管理制度。
我給你乙個erp諮詢顧問的名片，你可以跟他具體聊一下。」
「好，我跟他好好聊聊。」
第二天，黃總撥通了erp諮詢顧問李顧問的**，約他在時代酒店吃飯，並諮詢了一些問題。
「李顧問，」一見面，黃總就直入主題，「我是正蜂的丁總介紹過來的，他們公司在使用你們公司的erp軟體，效果還不錯。所以，我公司也準備上這個軟體。一些細節問題，還要向你諮詢一下？」
「好。」李顧問道，「黃總真是快人快語，您現在遇到什麼問題了，看我怎麼才能夠幫你？」
「恩。」黃總想了想說，「我公司現在物料、種類繁多，乙個成品往往有50-70個零件組成，所以，定單多了，下採購單的時候，速度慢，而且經常出錯，這你能幫我解決嗎？」
「這個問題很簡單。我們可以每個產品都設立物料清單，下次，你只要輸入產品數量，系統就會在10秒內計算出採購單的數量，並按**商下單。手工的話，起碼半個小時，可以提高多少效率哦，而且，計算機自動計算採購數量，就不用擔心採購數量和採購料號會出現什麼錯誤了。
」「恩，還有，我公司現在成本難以控制，不清楚哪些產品賺錢，哪個虧錢？」
「這也很簡單的，erp系統，在下定單的時候，在定單上就會根據企業的定義，計算出產品的單位計畫成本，還可以設立多個審批點，如利潤低於多少個百分點的時候，定單要您親自審批才能下發。」
「哦，不錯，不錯。那對企業的應收帳款有管理嗎？」黃總越來越感興趣。
「有。」李顧問繼續娓娓道來，「應收帳款我們分好幾塊內容來管，首先，我們有信用額度的管理，可以針對不同的客戶設立不同的信用額度；可以設立收款條件，自動計算收款日期；收款額自動從銷售定單和出貨單計算，防止錯誤發生；還有，各種報表，如帳齡分析表，應收未收報表，月收款報表，催款報表等等。有些報表，還可以根據企業的需要進行定製。
」「不錯，不錯，不錯。」黃總連續說了三個不錯，「那我公司可以用嗎？」
「黃總，erp軟體他有不同的層次，有針對小型企業的erp，也有針對中小型企業，還有集團企業的；現在，還推出了針對行業推出的erp。你只要根據自身的需要，肯定可以選擇一款合適的erp來改善您公司的管理。」
「好。來，李顧問，我們吃菜。」黃總聽的津津有味，菜都涼了。
飯後，黃總暗暗下了決心，回去後，一定要上erp.
暢想erp系列故事之二：獨斷的決議
發表於2007-2-10 9:49:45
【編者按】
erp只是乙個工具，乙個管理的工具，而不是乙個難以琢磨的虛幻的事物。他只是對我們現在的內控流程的乙個強化，加強對我們的控制。當然，在erp實施過程中，難免會對各部門的利益有所損害，會暫時加重各個部門的工作量，但是，這只是暫時的，他帶來的利益比各位所失去的利益會更大，給企業帶來的效益也會更大......
【enet矽谷動力專稿】
黃總回到公司後，馬上召開中高層會議，討論上erp專案。黃總本來以為會進展很順利，而會議的實際情況卻遠遠沒有他想的那麼簡單。
「今天開會，我們主要討論一下我們公司上erp的事宜。」黃總首先發言，「我先來談一下erp的大致情況。erp是乙個企業管理軟體，叫企業資源計畫，它將取代我們現在用的銷售管理和財務管理軟體，實現整個企業的資訊化。
能夠提高我們的工作效率，降低錯誤的發生率。接下來，請大家都談談自己的erp的認識。」
採購部時經理說：「我同意上erp。我以前在其他企業接觸過erp，可以大大減少我們的工作量。
我的部門現在有5個人，每天還要加班。一張銷售訂單下來，起碼要花半個小時才能把訂單發下去；但是，以前我在其他企業，只要花5分鐘就可以把定單準確無誤的發下去。我現在的人員都可以減少一半。
」「上erp不是這麼簡單的。」銷售部繆經理表示反對，「我雖然沒有用過erp，但是我聽有人說過，'上erp是找死'。現在我們銷售管理軟體這些用的好好的，為什麼要上erp呢？
這不是吃力不討好嗎？」
「我也不同意。」財務經理道，「雖然現在財務管理有些困難，但這都是有關部門資料統計不準確和不及時導致的。只要每個部門都能及時把我們要的資料準確、準時的提交上來，問題就解決了。」
生產經理道：「你說的容易，我們產品有幾百種，物料更是成前上萬。這麼龐大的物料庫，要進行資料統計，光手工來做，容易嗎？
肯定要花費大量的人力，物力。我現在下面十幾個文員，每天都是做一些重複性的資料收集和整理工作。」
「是的，我部門也是如此。」倉庫經理附和道，「每天入庫和出庫的物料有幾百種，要花好幾個人力進行登記、核對。而且，現在**商送料不時有超送，缺送的情況，要登記這些零星的尾數就要花費好多人力，是得不償失呀。
若能用軟體來管理，我想，這些問題就可以解決了，還可以解放一半勞動力出來……」
開會開了近乙個小時，還沒有得出結論來。
「該怎麼半呢？要不要由自己獨立做決定呢？」黃總也是猶豫不決。
「我來說幾句。」這時，陳副總站了起來，「昨天黃總跟我談，我們公司要上erp。那時候，我對erp還是半知不解。」
陳副總頓了頓，繼續說道：「後來，我跟我們的幾家客戶和**商了解，他們有很多人都上了erp。不錯，'上erp是找死'，但是，還有另外一半，就是：
'不上erp就是等死'。什麼意思呢？就是說，若不上erp，企業的某些問題就無法解決，企業的成本就降不下去，企業的利潤就提不上去，你們的待遇也漲不了呀。
」大家哈哈大笑，氣氛給陳副總一席話帶活了。
「那上erp是找死，這又怎麼理解呢？這主要是因為企業內部的管理規範還不夠規範，還不是很符合國際化的標準，並且，中國人又有不大不小的本位主義。在國外，為什麼就這麼多企業實施成功呢？
是因為人家流程規範，管理科學。我們要跟他們去競爭，就得使用一些先進的管理工具，降低成本，提高質量，否則，我們哪什麼同其他人進行競爭呢？」
陳副總喝了口水，看了一下筆記繼續道：「早晚，跟他們交流的時候，他們普遍認為乙個企業只要具備五個條件，就可以上erp了。第一，年銷售額在1億以上，月處理定單在500張以上，我們公司去年銷售額在1.
5億，月處理定單更是近2000張；第二，有完整的內控制度，有些問題靠內控制度已經無法解決，我公司自從2年前，執行is0、5s制度以來，內控制度已經非常完善，但是，隨著規模的擴大，有些問題還是暴露出來了；第三，有資金的保障，erp他是個燒錢的專案，需要有資金的大量投入，這一點，我公司也可以做到；第四，企業硬體的支援，因erp是在電腦上跑的軟體，所以，對電腦的普及率有較高要求，我公司現在的普及率已經沒問題了；第五，就是企業高層員工的支援，現在，黃總和我都支援企業上erp。現在這五個條件都滿足了，我認為，我公司上erp的時機已經成熟了。」
陳副總停了一下，繼續說道：「大家現在有的反對實施erp，不外乎這幾種想法，一是都非常熟悉現在的作業，不想改變工作的習慣；二是怕用新的軟體以後，會損害自己部門的既得利益；三是大家對資訊化這一塊沒接觸過，怕使用新的系統，接受不了，而被其他人替代；四是對erp系統還不是很熟悉。」
他只是對我們現在的內控流程的乙個強化，加強對我們的控制。當然，在erp實施過程中，難免會對各部門的利益有所損害，會暫時加重各個部門的工作量，但是，這只是暫時的，他帶來的利益比各位所失去的利益會更大，給企業帶來的效益也會更大。」
暢想ERP系列故事 一至十七
暢想erp系列故事之一 黃總的困惑 發表於2007 2 10 9 48 52 2006 12 04 13 43 作者 鄭峰 enet矽谷動力 編者按 燦峰電子配件 從90年代中期成立至今,已經有10年的歷史,年銷售額也達到了1.5個億。但是，隨著規模的日益擴大，市場競爭越來越激烈，黃總的白頭髮也越來...
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