七月份工作總結

2023年7月份工作總結報告

10年7月份，向陽店在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和各部門的協助配合下，較好地完成了7月份的各項工作任務，在銷售上和人員的思想素質方面都有了更進一步的提高。2023年7月份工作總結如下：

一. 經營管理方面

1. 及時傳達公司下達的各項管理政策、制度、規定，並負責監督執行。

2. 及時處理門店經營過程中所出現的各種問題，意外情況和危機事件。

3. 及時總結門店的經營狀況，隨時與各部門主管以及員工**開會。

二. 銷售管理方面

1. 合理制定銷售目標，並分解到各個人員。

2. 組織店員做好銷售工作，以實現公司制定的銷售業績和銷售利潤額。

3. 對門店的銷售活動進行領導和監督，努力提公升客戶滿意度。

三.商品管理方面

1.跟蹤市場形勢，掌握門店銷售動態，提出門店的商品組合和新商品引進的合理建議。

2.做好商品的申購，**制定，調貨，退換貨工作。

3.做好商品的安全和保管工作，降低商品損耗。

4.做好門店各項資產，裝置的維護和保管工作。

5.主推公司庫存大和滯銷機的清理。

四.人員管理方面

1.合理安排崗位人員，並制定員工行為與崗位工作規範。

2.合理安排店員工作，考勤，出勤，人事考核，等工作。

3.做好店員的培訓輔導，加強企業文化建設，提高店員的銷售技能與業務水平。

4.做好團隊引導以及協調內部矛盾工作，運用激勵和獎罰等手段，努力建設一支團結協作高效的團隊。

五．顧客管理方面

1.促進店員的服務意識，為顧客提供高質量的服務，提公升公司的門店的形象。

2.做好顧客投訴處理，與顧客建立良好關係。

3.收集顧客資訊，做好客戶管理工作。

六.資訊管理方面

1.做好市場，競爭店，商品，顧客等情報收集和整理工作，並及時做出相應的調整，以針對市場的變化採取相應的舉措。

六.存在的不足

總結7月份的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1.有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。另一方面，由於本人負責門店又監管部門，有些工作做的還是不夠認真不夠細緻。有時在工作上過於衝動不夠冷靜。

2.在銷售上也存在各別人員的銷售技巧與服務意識有待提高。在售後方面也有所影響了門店的銷售和形象。

七.8月份的工作計畫

下個月向陽店將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，提公升能力，全力做好本職工作。

1.做好每一天的工作，帶領團隊努力完成公司下達的任務指標.

2.加強人員的銷售技巧以及商品知識，提高成交率。

3.加強門店管理，提高顧客滿意度。

以上是本人對向陽店7月份的工作總結。

最後我希望各門店在公司領導的正確領導下，各部門緊密團結在一起，發揮高效的團隊協作精神，克服困難，爭取在8月份把我們超卓各項工作計畫開展落實到實處，也預祝我們超卓電器在8月份取得佳績，越做做大，越做越強，更上一層樓！

總結人：鄒健瑋

門店：向陽店

日期：2010-8-5