一、工作流程
1、客戶諮詢服務→2、測量房屋具體尺寸→3、平面布置方案及裝修費用概算→4、簽訂設計合同→5、效果圖確認→6、預算確認→7、簽訂施工合同→8、施工現場交底→9、竣工資料。
二、諮詢規範
1、客戶諮詢時，應首先向客戶介紹公司的基本情況、工程特點（質量上乘）、分級**（質量**比合理）、施工流程（八級質量保障體系）。
2、諮詢時，設計師應全面詳細了解客戶待裝房間的基本情況和客戶的基本情況及要求。確定裝修級別、設計風格、主要材料。做好客戶登記，安排好量房時間。
3、根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。
4、設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在工藝做法、材料上的區別和共同點。
5、當客戶要求做概算時，應嚴格按**單進行。（**單上沒有的專案須經公司經理或工程部經理認可）。
6、諮詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線、總電表及優惠幅度。
7、客戶同意委託我公司裝修後，協助財務收取500-1000元的委託設計定金，並向客戶開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。
三、量房規範
1、量房中要做到認真細緻，要標註房子的層高，樑高、梁寬，水管、暖氣的準確位置及衛生間、廚房下水坑距位置，向客戶指明基底情況，並向客戶提供是否需要修補的參考意見。
2、認真填寫量房記錄單（必要時，應採用數位相機將室內原空間狀況記錄下來）。正常情況下二日內出平面布局圖及裝修費用概算，認真填寫量房記錄單，有約定按約定時間執行。
四、設計、繪圖規範
1、量房後客戶看完概算，籤委託設計協議及繳納設計定金後，按照公司設計規範製作效果圖。
2、在設計方案、**使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。
3、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括原始戶型圖、平面布局圖、頂面布局圖、水電圖、立面圖、節點大樣圖。
4、施工圖紙原則上採用a4圖幅列印，且必須有客戶簽字方可施工。
5、市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。
五、出圖時間規範
1、5萬元以下造價工程，從接到設計任務之日起3天內效果圖交付經理和客戶審定，4天內完成全套圖紙。
2、5萬元至10萬元造價工程，從接到設計之日起4日內效果圖交付經理和客戶審定，5天內完成全套圖紙。
3、10萬元以上造價工程，從接到設計任務之日起5天內交付經理和客戶審定，乙個星期以內完成全套圖紙（特殊情況除外）。
★以上各項工作每延誤一天，每項罰款50元，延誤兩天每項罰款100元。
六、**規範
我公司實行**體制：（一）分級：分室**，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽台等分房間、部位**（不含水、電）。
1、**時，應嚴格按公司統一**做工程專案**，如有不清楚的專案應向公司技術部門及時諮詢，不得擅自改動規定**。
2、**時，嚴禁低點切入、漏項**（誤差不允許超過5%）。
3、嚴禁將不同材料定位的**做在乙個工程專案**單中。
七、簽約規範
1、設計師簽訂的合同、圖紙、**單，必須有設計師簽字、審核簽字、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、**單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。
2、設計師在簽約後不得延誤圖紙遞交時間。否則罰款50元—100元/次。
3、各分部簽署檔案明細：
裝修合同——兩份：公司、客戶各乙份。
**單——四份：公司、專案經理、工程部，客戶各乙份。
全套圖紙——四份：公司、施工隊、客戶、工程部各乙份。
補充條款（與合同同時籤）——三份：公司、客戶、工程部各乙份。
**協議——二份（影印乙份）：公司、客戶各乙份。
**明細——三份（影印兩份）：公司、客戶、工程部各乙份。
設計師交公司存檔的合同、圖紙、**單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效，否則緩發當月效益工資（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。
八、全程服務規範
1、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
2、設計師必須在交底前日將工程全套圖紙交給工長和設計部審核。
3、交底人員包括客戶、設計師、工程監理巡檢和工長及現場負責人。
4、現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹戶型改造、水電佈線、施工設計等說明，工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。
5、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者檔案不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，並上報公司，所造成的損失，由責任方負責。
6、設計師應在工程材料進場，約請客戶至施工現場，共同材料驗收，經客戶簽字驗收認可方可施工。隱蔽工程驗收必須有客戶簽字認可後方可進行下一項工程施工。
7、在施工進行中如客戶有增減專案，須有客戶簽字後方可更改。
8、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯絡，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。
9.做好工程的開工，竣工資料和結算等工作。積極和公司各部門協調，保持與客戶良好的溝通及關係的長久發展（發展潛在客戶和回頭客）。
10.代表公司形象宣傳公司推廣自己。
設計師崗位職責
1，認真貫徹執行公司的各項管理規章制度，建立健全工程設計工作管理規章制度。2，熱愛本職工作，不斷努力學習專業技術知識，提高工作技能和專業知識，積極發揮個人專業特長和專業優勢，以獨特的構思和新穎的設計理念完成各項設計任務。3，根據國家有關建築工程設計法律法規 設計規範標準 施工工藝規程 招標檔案 投資...
設計師崗位職責
6 施工圖設計 配合相關製圖員完善所有圖紙的繪製和深化，並審核圖紙的所有問題，及時跟進圖紙製作時間的要求，設計款項 7 軟配設計 在施工圖的基礎上，請軟裝公司的相關設計師配合設計，硬裝設計師應全程跟蹤，設計款項 8 施工跟蹤服務 前期的考察 選料，中期的施工配合，後期的竣工服務，設計尾款 4 對所負...
設計師崗位職責
第一節諮詢規範 1 客戶諮詢時應首先向客戶介紹公司的市場地位 工程特點 質量上乘 分級 質量 比合理 施工流程 八級質量保障體系 2 諮詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別 設計風格 主要材料，3 做好客戶登記，安排好量房時間。4 根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。5 ...