五、努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
本年度，雖然我部取得一些成績，但在工作中還存在著以下不足：
1、 我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細緻、完善，目前，我部按照責任制度對檔案進行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學、統
一、及與公司一致的原則。由於檔案管理是我部服務工作開展和完善的重要環節。對此，我部將進行全面、細緻的整理工作，把乙個客戶的所有資料統一放置於乙個檔案內以便於查詢，並由專人負責歸檔。
2、 我部向上級匯報工作不及時、有些問題未匯報，導致領導不清楚、無法做出有效的指導。這種工作方式極為錯誤。嚴重影響到管理處的正常工作。
在此，我部及本人需加強匯報意識，堅決改正這一不良的工作方式。
3、 我部對所管轄的外協單位管理還不到位，尤其是外協單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對此，我部聯絡所有涉及畫面更換的外協單位，要求畫面更換前提供小樣交領導審核，符合要求後在進行更換，達到管理控制的目的。
六、下一步工作
在2023年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提公升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
3、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提公升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
在接下來的日子，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。
與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！
物業年度總結
年度工作總結 自今年下半年入職市場管理部，任職物業部主管以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了領導交代的各項工作任務。這半年以來我在公司各級領導的關心和支援下 在全體人員的積極努力配合下 在發現 解決 總結中逐漸成熟，也取得了一定的成績，我們市場的物業管理...
物業個人年度總結
年終工作總結 自2010年11月30日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支援和幫助下，通過虛心學習，兢兢業業，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。2011年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工...
物業個人年度總結
自2013年11月30日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支援和幫助下，通過虛心學習，兢兢業業，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。2014年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告 一...