關於天津英泰汽車飾件****物流科調查報告
一、導言
天津英泰汽車飾件****是一家中日合資企業，它是豐田汽車專業配套企業。經營範圍包括：開發、生產、銷售汽車用絕緣件以及皮革飾品在內的汽車用內、外飾品並提供相關服務。
二、調查時間：2023年3月
三、調查地點：天津英泰汽車飾件****物流科
四、調查目的
結合所學的知識，了解我所在的英泰汽車配件****有沒有存在問題。
五、調查方法
親身投入到工作中，通過所學的知識，找出我所在的天津英泰汽車飾件****物流科在第三方物流方面所存在的問題。
六、調查過程
我所在的英泰汽車飾件****物流科建立於2023年5月24日，它是由有原有的運輸部門和倉儲部門改建而來，但英泰汽車飾件****物流科在服務功能上非常有限，離綜合物流的要求還有距離。對整體的物流市場帶動作用有限。從地域上來看，成功的物流企業大都集中在經濟較發達的地區，以廣東、上海和北京為中心，內地第三方物流市場還遠沒有開發。
而且我國第三方物流管理水平還有很多的不足。
天津英泰汽車飾件****物流科是塘沽區中型的貨運運營商。在這樣的現代物流企業實習工作是我從物流的書本知識落實在實際的良好開端，使我真正理解了物流的實際作用。同時從學習到的物流知識也使用認識到我所在的英泰物流科的許多優勢。
在調查過程中我主要負責接受客戶的配送請求後，進行有關的訂單審核、分類等處理，並根據訂單安排貨物進出庫，擬定配送計畫，力求按照客戶需求將貨物準確、及時地從市場**方送達市場需求方。
七、調查體會
（一）英泰汽車飾件****物流科在第三方物流方面存在的問題
1、管理水平方面。管理水平方面，英泰汽車物流科還停留在粗放管理階段，未能解決好先進管理思想、管理方法、管理技術的實際應用問題；另一方面，由於技術、裝置等條件的落後，致使管理水平難以上台階。
而隨著世界物流的不斷發展，第三方物流的模式已經廣為流行。目前在我國以快速興起了一些從事物流的企業公司，但總體來說，英泰汽車飾件****物流科在第三方物流市場很不完善，沒有形成規模，制約第三方物流市場有以下兩個方面：首先第三方物流需求嚴重不足。
據介紹，目前尋求第三方物流服務的企業主要是跨國公司或合資公司，大多數企業，尤其是過氣去發物流理念，致使我國整體物流水平徘徊不前；其次英泰汽車飾件****物流科設施簡單、功能單一，難以提供完備的第三方物流服務，而且服務水平不高，客戶滿意度低。
英泰汽車飾件****物流科由有原有的運輸部門和倉儲部門改建而來，但英泰汽車飾件****物流科在服務功能上非常有限，離綜合物流的要求還有距離。此外，還有一些民營的物流企業，但其規模較小，只在乙個固定的地區提供有限的物流服務，對整體的物流市場帶動作用有限。從地域上來看，成功的物流企業大都集中在經濟較發達的地區，以廣東、上海和北京為中心，內地第三方物流市場還遠沒有開發。
而且我國第三方物流管理水平還有很多的不足。
2、人員素質方面
人員素質上，物流業將朝著資訊化、自動化、網路化的方向發展，第三方物流也是高新技術支援下的管理策略。它要求物流工作人員掌握計算機知識、網路知識、自動化技術，掌握物流優化管理理論與方法，但是英泰汽車飾件****物流科工作人員的業務素質較低，難以達到第三方物流概念要求的提供綜合物流業務要求。
3設施裝置方面
硬體設施裝置方面，英泰汽車飾件****物流科的裝置普遍比較落後，未達到第三方物流的條件，智慧型化、自動化倉庫還比較少，倉儲運輸系統的整合效能比較低，尤其是自動化技術和計算機網路技術，還不能保證隨時隨地的資產可見，也不能形成對物流服務需求全面及時的了解，更難以達到對物流過程的合理、有效地控制，難以滿足貨主的要求。
（二）英泰汽車飾件****物流科第三方物流的應對策略
綜上所述，應從以下幾個方面著手準備應對策略：
1、高度重視人才培訓工作
加強對專業物流人員的專業知識的培訓，培養他們對資訊科技等高科技知識的學習，掌握和運用的能力，為將來的物流現代化打下堅實的人才基礎。利用各種機會加強有關第三方物流概念以及物流管理理論方法的學習。
2、採用先進資訊科技，加強高科技技術的運用
第三方物流倉儲管理系統是用來採用管理倉儲內部的人員、庫存、工作時間、訂單和裝置的軟體實施工具。這裡所稱「倉庫」，包括生產和**領域中各種型別的儲存倉庫和配送中心。它是按照常規和使用者自行確定的優先原則，來優化倉庫的空間利用和全部倉儲作業。
對上，他通過電子資料交換等電子媒介，與企業的計算機主機聯網，由主機下達收穫和訂單的原始資料；對下，它通過無線網路、手提終端、條碼系統和折射資料通訊等資訊科技與倉儲的員工聯絡。上下相互作用，傳達指令，反饋資訊，更新資料庫，並聲稱所需的條碼標籤和單據檔案。
作為連線**和消費各方面的樞紐，要求物流中心必須具備先進自動化設施裝置。這些裝置應該從物流中心延伸到**鏈的末端。除了傳統的物流自動化技術以外，要加盟對於物流過程資產可見性系統的研究開發與應用。
在物流管理活動中，要破除舊的管理思想的束縛，加強高科技技術在管理實踐中的運用，增強物流活動的可控性，切實提高物流管理水平。
3、提供全方位、多元化的高效服務，開展資訊化網路化的特色物流服務
隨著世界物流企業的迅速發展，許多歐洲國際第三方物流已經佔了整個物流的一半，而且整體也在從第三方到第四方物流的轉變。而在中國第三方物流剛剛興起，我所在的英泰汽車飾件****物流科規模較大，但多數是為自身企業服務，而且對外業務多數在國內，企業規模中型但服務範圍小。與許多發達國家的物流企業嚴重脫節，近年來隨著資訊的產業化，電子商務的興起，英泰汽車飾件****物流科也在做著許多努力與變革。
第三方物流管理資訊系統功能一方面是物流管理資訊系統中心，另一方面也是物流企業對外的web站點。客戶通過瀏覽器能與伺服器進行通訊，提供動態資訊互動和資訊服務，並在此基礎上實現對訂單下達、實時查詢等業務的支援。因此，英泰汽車配件****將第三方物流管理資訊系統開放性、協調性、有效性作為系統開發的總體目標。
八、結語
根據在英泰汽車配件****物流科實習中分析了英泰汽車飾件****在第三方物流方面存在的問題：管理技術的實際應用問題不強、公司內部人員素質方面比較差。並且針對這些問題提出了存在這些問題的原因：
公司領導層對員工管理鬆懈不嚴謹，沒有注重對現有員工的培訓。呼籲領導層在工作中應該注意吸納有經驗有學識的專業人才、完善公司內部管理體制和相關制度。通過努力，不斷提公升自己的競爭能力，爭取在日益激烈的競爭中立於不敗之地。
在競爭日益激烈的二十一世紀，進一步降低物流成本，選擇最佳的物流服務，提高自身產品的競爭力，必將成為商家在激烈的商戰中取勝的主要手段之一。
現代物流不僅單純的考慮從生產者到消費者的貨物配送問題，而且還考慮從**商到生產者對原材料的採購，以及身在產品製造過程中的運輸、保管和資訊等各個方面，全面地、綜合性地提高經濟效益和效率問題。因此，現代物流是以滿足消費者的需求為目標，把製造、運輸、銷售等市場情況統一起來考慮的一種戰略措施。這與傳統物流把它僅看作是「後勤保障系統」和「銷售活動中起橋梁作用」的概念相比，在深度和廣度上又有了進一步的含義。
在當今的電子商務時代，全球物流產業有了新的發展趨勢。現代物流服務的核心目標是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。
現代市場學的發展歷程已由傳統的生產導向、產品導向、銷售導向過渡到市場導向和社會導向的商業模式。現代市場學的核心理念是以客戶為中心，對客戶進行服務和關懷，使客戶完全滿意，成為公司的忠誠客戶。這種經營理念就把客戶管理提高到乙個新的高度，要求第三方物流不僅要重視客戶的開拓工作，更要重視客戶關係的管理工作，徹底改變過去那種重開拓、輕管理的客戶管理方式。
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