來到公司也有一定的時間了，在這段拼命工作的日子裡，我不斷的完善自我，提高自我，使自己在工作中更加的得心應手，也是自己的工作能力有了較大的提高。對此，我有以下的認識與體會：
（一）要有堅韌不拔的精神，不隨意放棄客戶
在**邀約工作中，這是我認識到的乙個較大的體會。我們的客戶資源是有限的，每天撥通的**量也是很有限的，所以我們要盡量的跟客戶做深度的溝通，要有堅韌不拔的精神，不輕易的放棄每乙個意向客戶，要很有耐心的跟客戶介紹我們的活動，引起客戶來參加我們活動的興趣。因為一旦我們放棄了乙個意向客戶，要想在不斷的盲打中尋找下乙個意向客戶就是比較困難的事情了，這樣直接就影響到了我們的工作效率，從而影響自己的個人業績。
所以我們要很有耐心的把握每乙個客戶，要知道欲速則不達的道理，盡量多的與客戶進行溝通與交流，提高客戶的到店率。
（二）要有良好的心理素質，學會自己調節情緒
我們的工作性質就是比較單一的，要不停的撥打**，不停地說同樣的話術，這是比較枯燥無味的，打**時間長了，很容易產生消極的情緒。這就需要我們有乙個良好的心理素質，要學會調節自己的情緒，盡量的將工作不單單視為工作，而要將工作當成是一種享受。我們在**中會遇到各種各樣的客戶：
有幾乎接近傻瓜型的，也有非常精明的；有比較嚴肅呆板型的，也有比較詼諧幽默型的。在客戶拒絕我們的時候，也會鬧各種各樣的笑話，我們不防自己偶爾的樂一下，既可以在工作中體會到各種各樣樂趣，也可以以此來保持自己乙個良好的心理狀態，提高工作效率。
當然，我們還要學會控制自己的情緒。因為會碰到很多沒有素質的客戶，他們有時候會說一些很難聽的話，或者是故意涮我們玩浪費我們時間，這時候我們就需要學會控制自己的情緒，不能和客戶對罵，也不能自己生悶氣影響到我們打**的心情。我們必須要學會控制並調整情緒，時刻保持乙個積極樂觀的心境，以一種平和的狀態去撥打下乙個**，面對下乙個客戶。
只有這樣做，才會更加有利於我們的工作，有利於自己的工作狀態，保持好自己的業績。
（三）要善於發現自己的不足，多向業績好的同事學習
俗話說「金無足跡，人無完人」，每個人身上都有一定的不足，同時，每個人身上也都有自己的長處。在工作中，我們還要學會動動腦筋自我反思，多發現自己身上不足的地方，多向業績好的同事學習，這樣才能不斷的提高自己，完善自己，是自己的工作能力更上一層樓。
以上是我的一些認識，在以後的工作中，我也會時時刻刻以更加嚴格的標準來要求自己，不斷的學習，不斷的提高，爭取做一名在更各方面都比較先進的好員工。
申請人：***
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