***工商局2023年「三下鄉」活動方案
為認真貫徹落實縣委宣傳部關於認真開展「三下鄉」活動的精神，根據《***工商局2023年「三下鄉」工作計畫》，現制定如下活動方案：
一、提高思想認識，增強做好「三下鄉」工作的緊迫感和責任感
自2023年開展三下鄉工作以來，我局按照縣委宣傳部的安排部署，認真開展了各項工作，但與縣委宣傳部的要求還存在一定差距，部分12315維權聯絡站存在有制度、有站牌，但宣傳效果不明顯、投訴記錄少、**調解系統應用不全面、活動記錄等資料不健全、不完善、工作開展形式單
一、成效還不夠顯著等問題。因此，各相關科所要進一步統一思想，充分認識三下鄉工作中存在的問題和差距，積極採取有效措施，在現有工作的基礎上，加大工作力度，努力實現三下鄉工作全覆蓋，將「三下鄉」工作向有形式，有內容，有特色，有實效的方向紮實推進。
二、明確工作目標，全面加強「四個平台」建設
要通過積極推進三下鄉工作，加強12315執法體系、監督體系、網路體系建設，使12315真正成為與廣大消費者和人民群眾資訊互動的平台、暢通民意的平台、接受社會監督和聽取群眾意見的平台、解決人民群眾最關心、最直接、最現實利益問題的平台，促進社會和諧穩定，推動經濟又好又快發展。
三、切實加強12315維權站建設，提高維權工作效能
（一）進一步改善維權站工作環境，完善相關資料，為提高維權工作站發展創造條件。
按照屬地管理原則，大力推行「網定格，格定責，責定人」的網路化管理，將全縣所有企業、商場、學校、社群、行政村納入「三下鄉」工作範疇，實現工作的全覆蓋。各科所按照屬地監管的原則，採取有效措施，加大宣傳力度，廣泛建立維權站，教育和引導經營者積極參與「三下鄉」工作。要按照檔案要求積極聯絡有關部門，為12315消費維權站提供必要的辦公條件，其中青口分局以進企業、商場、社群、學校為重點，轄區各站點按照一塊牌匾、一套制度、一本工作簿及各類表冊齊全、一名以上負責消費維權的兼職或專職工作人員的標準進行完善；其餘分局以進學校和進農村為重點，按照乙個相對固定的辦公場所、一塊牌匾、一部相對固定聯絡**、一台可上網際網路的電腦、一套制度、一本工作簿及各類表冊齊全、一名以上負責消費維權的兼職或專職工作人員的標準進行完善。
各分局對轄區內的12315消費維權站工作進展情況進行一次全面調查摸底，對相關資料進行查漏補缺，進一步完善。並將「三下鄉」12315消費維權站調查摸底情況上報縣局。縣局將對「三下鄉」所需的標示牌、制度牌、工作簿、各類表冊等統一發放。
（二）進一步強化對維權站聯絡員的業務培訓，為有效開展維權工作奠定基礎。
近期，要以各分局為單位，對轄區內維權站聯絡員進行一次集中培訓。組織12315消費維權站工作人員學習消費者權益保**律法規、國家鼓勵和保障消費的政策措施、商品和服務基本知識、消費市場營銷基本知識、正確消費觀和消費理念、處理消費糾紛的經驗、文書表冊的規範填寫、12315**調解系統的安裝使用，特別是指導維權站工作人員應用資訊化手段，使其提高申訴、舉報資訊的錄入水平，不斷提高處理消費糾紛的能力和效率。培訓結束後，各分局要建立相應的學習培訓檔案，經培訓考核合格的發給聘書，保證聘用人員的質量，使其能夠勝任12315消費維權站的日常工作。
（三）明確工作標準、職責及重點。
1、進企業、商場。對消費比較集中的企業以及電信、移動、聯通、有線電視、天然氣、供電、供水、供暖等與消費者生活密切相關的公共服務企業，依託內部售後服務或者顧客服務部門，在本企業設立12315消費維權站。200平方公尺以上的商場、超市，經營攤位在100個以上的市場，依託內部售後服務部門，在本商場和超市設立12315消費維權站。
主要職責為：建立健全進貨查驗、不合格商品退市、商品質量承諾等自律制度；向本單位職工宣傳消費維權的相關法律法規及規章制度；答覆消費者有關消費者權益事項的諮詢和質詢；受理和處理消費者的投訴，積極促進消費糾紛和解；處理工商部門通過「快速通道」轉來的消費者申（投）訴案件；定期對消費者投訴相對集中的問題，向工商等有關部門匯報；協助工商等有關部門對假冒偽劣商品進行處理。重點為：
對企業和商場，以教育和引導其積極受理和處理消費者對本企業和商場的投訴，將消費糾紛化解在基層為主要工作。同時，定期開展對12315消費投訴站工作人員的業務培訓，提高其處理消費糾紛的能力；及時宣傳消費維權法律法規，教育和引導經營者樹立自律意識和誠實守信意識；對企業和商場解決消費者投訴好的做法和經驗，通過**進行宣傳報道，倡導誠信經營，和諧消費；根據本地實際開展其他有特點、受經營者和消費者歡迎的工作，不斷豐富工作內容，提高經營者的積極性。
2、進學校。對轄區內的學校建立12315消費維權站，完善相關設施及資料，實現所有中小學校區建立12315消費維權站。主要職責為：
協調工商部門和學校之間開展各種消費維權活動和安排消費維權教學計畫；通過計算機錄入或直接通過**向工商部門舉報侵害師生合法權益的違法經營行為；向師生宣傳維護消費者合法權益的渠道和途徑。重點為：對學校，以日常的消費教育和引導為主要工作。
將消費維權教育納入各中小學的素質教育內容，教育和引導消費者對侵害自身合法權益的行為進行防範，並通過12315維權站或其他途徑對侵害消費者合法權益的行為進行申訴舉報。同時，通過主題班會、隊會、課堂講解、表演歌舞、知識展板、廣播宣傳、徵文徵畫徵課件競賽等形式，開展豐富多樣，喜聞樂見的消費維權教育活動，通過多樣化的內容，使廣大中小學生對消費***本知識有所掌握，對校園周邊常購食品、學生日常用品的辨假識假、自覺抵制不良因素**的能力有所提高；在日常消費中，對保護自身合法權益的渠道有清晰的了解。
3、進社群。選擇青口鎮8個社群中建立12315消費維權站。主要職責為：
三下鄉活動方案
2012年四川大學暑期 三下鄉 社會實踐系列活動策劃 書四川大學水利水電學院 春風社 志願者服務隊 活動主辦方 四川大學團委學生會 活動承辦方 四川大學水利水電學院青年志願者服務隊 活動目的 2012年暑期 三下鄉 社會實踐活動要堅持以 激揚青春九十載，黨旗輝映團旗紅 為主題，以紀念建團90周年活動...
「院三下鄉」活動方案
活動期間，每天早晨6 30起床跑操，增強體質。1.農村新時代，科普我先知 7月8日 宣傳。為引導全院廣大青年學生關注社會熱點 民生百態和新農村建設，樹立向實踐學習，向人民群眾學習的信念，同時激發大家學農 愛農 為農服務的熱情與責任，結合我院共青團工作實際，我院團委決定開展大學生 體驗省情 服務群眾 ...
2019「三下鄉」活動方案
2011暑期三下鄉 社會實踐活動方案 一 活動主題 追尋紅色足跡錘煉堅定信仰 二 活動指導思想 目的及意義 此次大學生暑期三下鄉活動又稱 紅色之旅 活動。以紀念中國共產黨建黨90周年為主題，組織學生 團幹部到革命遺址 革命前輩故居等紅色景點參觀考察，追尋新四軍 八路軍的戰鬥足跡，傾聽革命先輩的英雄壯...