水悅雲天返修跟進工作方案

2021-09-08 18:50:15 字數 716 閱讀 4100

(1)協調會議:收樓前乙個星期及收樓後乙個月內的每兩天一次定期由專案工程部組織,物業公司、各主要施工單位參加的遺留問題處理協調會,會議須明確以下內容:

1)明確專案部、物業公司、施工單位對口負責人及上一級主管的名單及****。

2)明確《業主驗房意見表》的每日移交時間及移交地點。

3)施工單位須明確每項遺留工程修復的計畫時間,修復完必須第一時間告之物業公司專職樓棟返修組人員,進行驗收。

(2)**的移交:物業公司每棟設專職返修組(其中一名為工程人員),組長一名,組員二名,負責返修問題的全過程的服務,專職人員將當天的《業主驗房意見表》進行全部統計歸類,同時影印三份,第乙份物業公司儲存,第二份交至專案部對口負責人,第三份交至施工班組對口負責人。

(3)鑰匙的保管與借用:所有返修單元的鑰匙由物業公司專職人員管理,施工人員進入維修或業主來檢視維修情況均須到物業借用鑰匙並登記,返修完畢後鑰匙交還物業管理中心,由物業歸還業主。

(4)過程的跟進:返修組人員,全程跟進返修工作,對返修過程按計畫完成時間進行過程監控,及時發現問題,協調專案工程部督促施工單位,按進度完成返修工作。

(5)返修完後的工作完善:當所有返修工程完工後,返修組專職人員須到現場檢驗是否確實完工,如果屬實,及時安排全面進行一次清潔。全部完畢後通知業主前來驗樓。

(6)資料整理與回訪

2)回訪:對照《業主驗房意見表》,乙個月後對該業主進行回訪,了解返修工程的質量情況,如仍有問題的繼續聯絡返修

返修跟進流程圖

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