崗位競聘講稿

2021-09-07 06:46:09 字數 1370 閱讀 3023

各位領導,我是在2023年3月份的時候,進入我行工作。從進行到現在,先後在城東、城北、城南、城西、城中、城郊這幾個網點工作過。擔任過儲蓄櫃員、儲蓄所主任、會計櫃員、營業經理、個人業務顧問、個銀客戶經理、公司部客戶經理。

目前在我行公司部擔任客戶經理。

無論是在任何崗位上,本人在工作上都兢兢業業、盡職負責、全身心投入工作。特別是在建行進行網點轉型之後,及時轉變觀念,主動去適應網點轉型的需要,調整自己的心態和工作方式。成功地將自身的櫃員收付角色轉變為以營銷為主的個銀客戶經理角色,並通過學習各種業務相關知識,提公升自己的業務水平和工作能力,轉而成為經辦企業信貸業務的公司客戶經理。

在我擔任公司客戶經理這段時間裡,在支行領導的支援下,通過努力營銷和積極申報,獲得2011年度省分行網路銀行先進個人稱號。

如果我能擔任網點負責人一職,我一定會好好珍惜這次機會,積極開展各項工作。加上以前擔任過儲蓄所主任和營業經理,積累了一定的核算業務知識和部分管理能力,並通過風險崗的崗位考試,在營銷過程中可以綜合利用自己掌握的知識,把握住風險點,增加工作效率。在網點負責人的崗位上我會做好這幾個方面的工作:

一是加強學習,盡快進入角色。首先是根據以前在網點擔任個銀客戶經理的經念對網點現有的中高階存量客戶的認知和了解。利用系統,採用走訪、櫃員櫃檯介紹等方式對客戶進行乙個基本的了解,再對其進行細緻的分類,來提供差異性的服務,來提公升客戶滿意度和貢獻度。

再者,在服務好老客戶的同時去挖掘新客戶。利用我行的新產品和特色產品以及優質服務所帶來的口碑提高我行在周邊銀行間的競爭力。在做好櫃檯服務和個銀營銷的同時,利用我在公司部擔任公司客戶經理所學到的知識和經念,大力做好企業客戶的服務和營銷工作,大力拓展公司業務,使公司業務和個銀業務相輔相成,齊頭並進。

二是三管齊下,風險、管理、服務一把抓。根據以前擔任營業經理的經念,針對現在櫃面的風險點,主要還是集中在操作中,差錯也多數都為分心、不仔細或對條例不熟悉造成的。這就要和營業經理一起,讓營業經理主要負責櫃員管理和參與網點的內部管理,加強對櫃員的培訓,進行現場指導和點評,不要讓我們的觀念只停留在應付檢查上,要讓員工徹底接受、自覺持行。

對重要崗位進行重點關注,採用輪崗、不定期檢查等方式進行控制,達到控制風險和提公升服務的效果。同時,根據網點每個櫃員的特點,利用現有資源,合理配置崗位,讓最適合的崗位由最適合的人員擔任。

三是團結員工,注重團隊建設。乙個融洽的、和諧的工作環境能給人帶來舒暢和心情和積極向上的無限動力。團隊建設就是平時工作以誠相待,互相理解,互相關心的過程中形成的,平時工作中對員工多一點關心,少一些責備。

我也是從最基本的櫃員一步步成長起來的,對櫃員的需求和感受是深有體會的。有時候一句親切的問候,乙個關心的眼神,乙個鼓勵的手勢,都能給員工一種溫暖的感覺。只要每個人都心存感動,我相信一定能給網點帶來勃勃生機。

如果給我這次機會,我相信,在行領導的正確領導下,在網點全體同仁的共同努力下,負責任地去做,用心去做,一定會成功的。謝謝

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