市審批中心開展
「四查四糾」工作的情況匯報
為幫助中小企業發展營造寬鬆環境，我中心根據《關於開展為中小企業健康快速發展提供101%服務專項行動的意見》（淮紀發〔2012〕31號）要求，認真開展「開展為中小企業健康快速發展提供101%服務」專項行動的自查自糾工作，對政策落實方面、提供服務方面、涉企收費方面情況進行嚴格的自查自糾，切實將自查自糾工作擺上重要位置。現報告如下：
一、組織學習檔案精神，統一思想
我中心高度重視為中小企業提供101%服務專項行動（以下簡寫為「專項行動」）工作，專門組織召開中心視窗負責人會議學習《關於開展為中小企業健康快速發展提供101%服務專項行動的意見》（淮紀發[2012]31號）精神，明確專項行動作為近期重點工作，要求全中心工作人員要學習檔案精神，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實**經濟工作會議，激勵全市實體經濟健康快速發展，順利實現市黨代會確定的「十二五」「4+1」奮鬥目標，以服務企業、提高效能、保持經濟平穩較快增長為主題，把握企業發展態，及時幫助解決企業面臨的主要困難和突出問題。
二、成立領導小組，健全組織機構
為確保此次專項行動工作的順利進行和取得實效，我中心成立了以中心主任同志為組長，各部門主要負責人為成員的市審批中心開展為中小企業健康快速發展提供101%服務專項行動領導小組，具體工作由業務處負責。並制訂了《市城建辦開展為中小企業健康快速發展提供101%服務專項行動實施方案》，將專項行動責任分解到每個處室，做到職責到位，任務明確。
三、嚴格依照「四查四糾」內容，開展自查自糾
我中心按照《關於關於開展為中小企業健康快速發展提供101%服務專項行動的意見》的有關要求，中心業務處召開關於為中小企業提供101%服務專項行動第一次會議，紮實開展「四查四糾」。各處室對照中心制定的相關制度，查詢工作中的不足之處，限期整改。
（一）查思想是否真正解放，糾對企業發展漠不關心，大局意識、責任意識不強的問題。
按照檔案精神，市審批中心要求全體工作人員對照檔案要求，自查與互查相結合，查擺思想是否真正解放，有無對企業發展漠不關心，大局意識、責任意識不強的現象。經查，沒有發現對企業發展漠不關心，大局意識、責任意識不強的現象。
（二）查惠企政策是否貫徹落實到位，糾執行力不強，政策落實打折扣的問題。
我中心對照涉企的優惠政策檔案對惠企政策落實情況進行了全面梳理，經自查，我中心認真嚴格執行有關檔案精神，不折不扣地保證**和省市各項惠企扶持政策落到實處，為中小企業創造寬鬆環境，無執行力不強，政策落實打折扣的問題。
（三）查能否真正踐行101%服務理念，糾為企服務履職不到位、服務效能水平低的問題。
對照101%服務標準要求，我中心內部開展了自查與互查，經查，我中心工作人員能夠人人關心軟環境，人人參與101%服務工作，認真貫徹落實我中心101%服務五項制度，積極開展五辦服務。無為企服務履職不到位、服務效能水平低的問題。
（四）查有無增加或變相增加企業負擔行為，糾部門、單位利益至上，收過頭費及違規收費的問題。
我中心組織專人對各視窗涉及中小企業的收費進行了認真細緻的清查，重點圍繞「有無增加或變相增加企業負擔行為，是否收過頭費及違規收費」開展清查活動。經查，我中心各視窗收費嚴格執行國家和上級有關收費檔案，沒有發現增加或變相增加企業負擔行為，收過頭費及違規收費的問題。
四、為企業健康快速發展提供長效化101%服務
我中心在前期自查自糾的基礎上，堅持為企業健康快速發展提供101%服務長效化，根據企業申請事項的內容，按以下「五辦」進行辦理，確保此次專項行動取得良好的預期效果。
1、主動辦。凡程式簡單，申報材料齊全的事項，由視窗人員主動受理，當場辦結。
2、上門辦。凡需要中心提供上門服務的審批事項，可向「中心」業務處、督查處提請上門服務。接受服務申請後，相關處室組織約定上門服務的具體時間、地點，並告知相關視窗、人員。
按照服務物件要求，實行上門現場服務，不能當場辦結的，事後上門送達辦結情況及相關材料。
3、變通辦。對符合審批條件的專案要盡早介入，盡快審批；對不符合部分審批條件的專案要及時想對策，合理變通，當好參謀，使專案盡快上馬；對限制類或違規專案要主動與服務物件溝通，變通思路，調整方案，儘量減少損失。
4、公開透明辦。一是公開專案的審批流程和責任主體；二是公開國家、省、市有關行政審批制度改革的檔案政策和中心的工作制度；三是公開各視窗服務**和中心投訴**；四是公開企業和市民申報事項的審批結果，做到凡是能公開的全公開，消除暗箱操作的可能性。
5、特事特辦。在專案辦理上，在不違背法律、法規和政策的前提下，精簡程式，縮短時限，資料齊全即辦，資料不齊的，在企業承諾補齊資料的情況下，先辦後補。此外，對一些特殊專案，中心視窗還採取預約服務，全程服務，主動幫辦、協辦。
市行政審批服務中心
2023年7月10日
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