龍山分局開展軟環境和政行風
專項整治情況匯報
為進一步加強軟環境和政行風建設，盡快解決存在的突出問題，切實規範執法行為和服務行為，全面推進服務型工商機關建設，更好地服務轄區經濟發展，按照省、市局的部署和要求，我局認真開展了軟環境和政行風專項整治工作。現將整治情況匯報如下：
一、加強領導，明確任務，層層落實工作責任
為使軟環境和政行風專項整治工作取得實效，我們把整治工作納入重要工作日程，成立了一把手為組長的軟環境和政行風專項整治工作領導小組，並通過召開領導小組工作會議，定期排程基層工作動態、研究解決存在問題、不斷調整工作部署，全面加強對這項工作領導。按照省、市局有關要求，結合分局實際制定了《龍山分局軟環境和政行風專項整治工作實施方案》明確了工作思路、目標要求和具體措施。同時，建立完善了軟環境和政行風整治工作責任制，將責任分解落實到分管局長和部門負責人，建立了一級抓一級，上下聯動，齊抓共管的工作格局。
二、端正心態，正視問題，深入開展自查自糾
我們認真貫徹落實省局關於加強軟環境和政行風建設**會議精神，在根據區紀委《通報2023年全省民主測評縣（市、區）軟環境工作情況及反饋意見與建議》情況以及省、市局關於加強軟環境和政行風整治方案提出的整治內容，對號入座，認真查擺問題的基礎上，通過開展面向監管服務物件述職述廉活動、「工商開放日」活動及組織召開企業和社會各界代表座談會等方式，廣泛徵求意見和建議，並針對提出的建議和意見進行了反饋，有針對性的提出了整改意見，認真加以整改。經過梳理確定了亟需整治的四個方面突出問題。一是幹部隊伍素質方面存在的問題。
主要體現在少數幹部思想認識不夠，工作安於現狀，對存在的問題，強調客觀，找主觀問題的少，沒有真正的把為人民服務作為工作的出發點和落腳點，正確認識自己代表的就是工商形象，工作中存在服務態度差，不能及時處理群眾反映問題等問題。二是辦事效率和工作質量方面存在的問題。主要體現在主動服務意識不強，工作中還存在工作鬆散、辦事拖拉等現象；個別同志業務不熟，對辦事群眾不能做到「一次說清」，導致群眾跑冤枉路。
三是在依法行政方面存在的問題。主要體現在個別部門執法程式不夠嚴謹，自由裁量尺度具有隨意性，執法標準不統一，造成部分受罰業戶不滿。四是在廉潔自律方面存在的問題。
主要體現在少數同志權力觀不明確，以權謀私等違法違紀行為還不同程度存在。
三、強化措施，認真整改，切實解決存在問題
找準問題是前提，解決問題是關鍵，取得實效是根本。整治工作中，我們牢牢把握關鍵環節，緊緊圍繞整改方案，切實解決突出問題。
（一）強化教育培訓，提**部隊伍素質。我們圍繞市局「能力素質建設年」主題，在繼續堅持開展的基層「四會」和機關「四個一」培訓的基礎上，進一步加大培訓力度，深入開展崗位練兵活動，著重抓好幹部隊伍的作風紀律和業務能力養成，打造文明視窗，提公升能力素質，樹立良好形象；組織黨員幹部認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，提高廉潔自律意識和勤政廉政意識；紮實開展「創先爭優」活動，增強廣大黨員和幹部的大局意識、責任意識。通過一系列教育培訓活動，幹部隊伍素質能力明顯提高，紀律觀念明顯加強，精神面貌明顯改觀，工作作風明顯轉變，良好風氣逐漸形成。
（二）轉變服務理念，提公升服務效率和質量。樹立為發展而監管、為發展而服務的理念，把上級落實服務大專案和重點企業若干政策措施作為重點，把惠民政策落到實處。不斷優化發展環境，堅持依法行政，控制行政不作為或亂作為，提高行政效率，實行超前服務、限時服務、延伸服務、提醒服務和文明服務。
全面推行行政指導制度和說理式行政處罰文書，落實「四段式」執法模式，體現以監管執法為手段，以規範經營行為為目的，實行「人性化」執法。一方面對社會弱勢群體及輕微違法行為，實行宣傳、教育、告誡的方式，引導其自覺規範經營；另一方面加強了對嚴重危害人民群眾生命健康和財產安全、危害社會穩定及其他嚴重違法行為的打擊力度，為促進轄區經濟發展營造了良好的經營環境。進一步深化政務公開，實行陽光政務。
借全省系統開展「工商開放日」的東風，使群眾深入了解工商工作職能、註冊登記初審、年檢等工作流程，並開門納諫，廣聚諍言，搭建了與群眾之間的良性互動平台，受到社會各界好評。
（三）加強效能監察，進一步促進依法行政。加強了對行政處罰案件、企業個體年檢驗照回訪工作，以信函和實地走訪的形式，主動了解在處罰案件和年檢驗照的過程中有沒有執法不廉的行為，廣泛徵求意見和建議。同時，嚴格執行國家工商總局「六項禁令」等相關規定，對各基層執法單位工作進行明查暗訪，對食品安全監管、虛假違法廣告專項整治等重點工作開展執法督查，對發現的問題及時予以查處，杜絕執法隨意、執法擾民的不良現象及行政不作為等行為等違法、違紀案件發生。
通過這些活動，增強了約束和震懾力，行政執法行為進一步得到規範。
（四）加強廉政建設，增強幹部隊伍拒腐防變能力。為規範行政執法行為和服務行為，分局在風險防範和監督方面狠下功夫。圍繞行政審批權、行政執法權、幹部管理權、財物使用權等方面權力，排查風險點，制定相應的防範措施，把權力執行納入了制度化、規範化的軌道，確保廉政風險點防範管理工作落實到每一名工作人員的身上，切實增強每名幹部對此項工作的緊迫感、危機感，增強幹部職工遵紀守法、廉潔從政的自覺性。
同時，進一步加強工商廉政文化建設。通過開展「廉政格言徵集」活動，參加廉政專題教育等活動，積極探索全員參與和實用有效的教育形式，充分利用廉政文化載體，減少說教化，注重人性化，增強了實際效果。另外，我們在每個重大節日前夕，向全分局幹部職工送上節日問候和勤廉提醒，要求廣大黨員幹部繼續保持和發揚廉潔從政、乾淨幹事的良好風氣，切實做到不闖「紅燈」、不碰「高壓線」，過乙個歡樂、廉政的節日。
通過一系列行之有效的措施，不斷推進工商廉政建設，有效地增強了幹部隊伍拒腐防變能力和勤政廉政意識，樹立了務實、清廉的良好工商形象。
整治活動以來，針對不著裝上崗、遲到早退、違規執法等問題通報批評21人次，扣罰津貼6人次；走訪監管服務物件100餘戶，發放廉政監督回訪函50餘份，收集整理各方面意見和建議120餘條，已經處理並及時反饋。通過強化內外監督，有效地規範幹部執法行為和服務行為，進一步轉變了隊伍作風，促進了分局軟環境和政行風建設工作再上新台階。
四、著眼長遠，科學謀劃，探索建立長效機制
對於下一步工作的開展，我們的想法是，通過建立健全乙個機制、三項制度，進一步推進軟環境政行風建設。
一是建立健全組織領導機制。形成「一把手」負總責，分管局長具體抓，職能科室共同抓，全體人員參與、社會各界監督，齊心協力推進的軟環境和政行風建設領導體制和工作機制。在實際工作中，堅持把軟環境和政行風建設貫穿於具體的業務工作中，滲透於每個工作環節。
明年年初安排工作時，就要把政風行風建設列入長遠規劃和年度計畫，並制定具體工作目標和要求，檢查總結工作時，都要對軟環境和政行風情況進行總結檢查，查詢存在的問題，分析產生的原因，研究解決的措施。做到與業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起獎懲。
二是建立健全學習培訓制度。深入開展建立學習型工商的活動，把加強軟環境政風行風建設相關內容納入各項培訓計畫中。在培訓中，首先要通過培訓教育，全面提**部職工的思想政治素質，增強改進作風的自覺性。
使每個幹部職工牢固確立「人人都是軟環境」、「管理就是服務」等理念，積極營造良好的發展環境。其次，通過繼續開展「四會」、「四個一」等各種形式的培訓活動，加大崗位練兵力度，全面提高執法人員的法律知識、專業知識和辦案技能，進一步促進依法行政。第三，認真開展典型示範和警示教育活動。
注意及時發現和樹立本單位人員在軟環境政行風建設中的先進典型，充分發揮先進典型的示範引導作用。與此同時，認真開展好警示教育活動，杜絕不良的工作作風。
三是建立健全便民服務制度。認真貫徹落實省、市局關於軟環境和政行風建設的意見精神，創新政務公開制度，深化各種為民辦實事制度。繼續落實好工商聯絡員制度和開展「工商上門服務日」活動，延伸服務觸角，為企業和個體工商戶送服務上門，零距離為民服務。
加強工商視窗建設，切實轉變「門難進、臉難看、事難辦、話難聽」的衙門作風，從人民群眾最關心、最關注的熱點、焦點、難點問題入手，下大力氣，盡深功夫，建立和完善方便快捷、高效為民的工作機制，減少審批程式、完善工作執行程式，提高工作效率，要將各種便民服務的制度和行之有效的措施融會貫通，形成乙個高效便民的有效機制，從而規範全員的行政行為，為轄區經濟發展服務，為轄區人民群眾服務。
四是建立健全監督制約制度。一方面，要加強內部監督。要繼續加強效能監察和執法辦案及企業個體年檢驗照回訪工作力度，嚴肅查處各種大要案件。
對那些性質惡劣，在社會上反映強烈，後果嚴重的案件，要一查到底，嚴肅處理，決不手軟。對那些「害群之馬」一定要嚴懲不殆。要通過面上檢查與適時開展專項檢查相結合，推進軟環境政行風建設的監督工作。
另一方面，要拓展外部監督渠道。要利用「走出去、請進來」的方式，深入轄區走訪管理物件，適時召開社會各界代表座談會，通報分局軟環境政行風建設情況，主動徵求社會各界的意見和建議。要把群眾滿意率作為衡量服務的尺度和標準，真心實意地徵求社情民意，不斷提高服務質量。
龍山工商分局
2023年10月
工商局購銷合同
九 違約責任 1 本合同甲方向乙方訂購的是定製化產品，不能退貨，否則甲方全額賠償貨款給乙方。2 甲方逾期付款按照合同標的10 向乙方支付違約金。甲方逾期付款，還應支付乙方向甲方主張貨款及其他款項而支出的律師費用。3 乙方未能在規定日期交貨的，每拖延一天將按照未交貨金額的千分之一作為違約金和損失賠償甲...
工商局租賃合同
房屋租賃合同 出租方 承租方 山東省工商行政管理局監製 房屋租賃合同 合同編號 出租人簽訂地點 承租人簽訂時間 第一條租賃房屋坐落在間數 建築面積房屋質量 第二條租賃期限從年月日至年月日。提示 租賃期限不得超過二十年。超過二十年的，超過部分無效 第三條租金 大寫 第四條租金的支付期限與方式 第五條承...
工商局禮儀規範
工作人員文明禮儀規範 視窗接待一般性規範 一 接待申請人使用禮貌用語，服務中用語規範，不使用服務忌語。二 工作期間，禁止與他人閒聊，禁止中途無故離開 如需離開，向申請人說明原因，在徵得分管領導同意後方能離開 禁止遲到 早退。三 業務受理結束時，主動徵詢申請人是否還有其他需求，並主動告別。四 在需其他...