hqz/b502—2004
1 目的與範圍
明確各部門和各類人員的質量職責與許可權，並保持溝通，確保過程有效運作，質量管理體系有效性得到保持，並獲得持續改進。
本檔案規定了與質量管理有關的各部門和各類人員的質量職責與許可權以及內部溝通的要求。
本檔案適用於從事質量管理、執行和驗證工作的部門和有關人員。
2 術語
2.1 質量管理
在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
2.2 質量職能
為使產品或服務滿足規定要求，應開展的質量活動的總稱。
2.3 質量責任
用檔案的形式規定各層次機構、崗位和人員在質量活動中應承擔的責任和具有的許可權。
2.4 內部溝通
在組織內部，上下之間、部門之間、部門內部進行資訊交流。
3 各部門質量職責與許可權
3.1 黨政辦公室（黨政辦）—缺保密、車輛管理等職責
3.1.1 負責收集、整理、歸檔廠長關於質量管理工作，涉及產品質量滿足顧客要求以及持續改進提高工廠能力等方面的講話、決策、命令等記錄。
3.1.2 負責工廠質量管理體系執行中廠部檔案的列印、發放與保管以及外來檔案的登記、批辦、收發及歸檔工作。
3.1.3 負責對從事影響產品質量的技術、管理人員提出資格和能力的要求，並對人員的能力進行評價，不適應時，提出培訓需求，通過培訓提高其能力，同時做好專業技術人員的職稱晉公升與評定工作。
3.1.4 負責通過培訓、招聘、合作或借用，合理引進、調配管理人員、專業技術人員，以適應工廠生產和發展的需要。
3.1.5 負責建築物、工作場所和通訊設施的管理，編制更新改造和修理計畫，經廠長批准後，實施維護、保養或更新改造，保持基礎設施的能力，滿足產品質量要求。
3.2 總師室
3.2.1 組織編制工廠的技術進步、技術改造計畫，報廠長批准後組織實施，並做好協調工作以及專案的竣工驗收與成果申報工作。
3.2.2 負責組織產品實現的質量策劃以及產品質量計畫（質量保證大綱）的編制工作，協調實施過程中的有關事宜，並對實施情況的有效性進行評審。
3.2.3 負責組織新產品試製工作，適當階段組織開展工藝評審以及產品試製完成後的產品質量評審。需要生產定型的產品，應按有關規定完成生產定型（鑑定）準備和成果申報。
3.2.4 組織開展標準化工作，批准工廠制定的技術標準。組織做好新技術、新工藝、新材料、新產品的推廣應用工作。
3.2.5 協助黨政辦做好工程技術人員的教育培訓及職稱的晉公升與評定工作。
3.2.6 負責組織相關部門/人員對設計分包方進行評定。
3.3 質量管理科（質量科）
3.3.1 組織制定工廠年度質量目標，經管理者代表審核，廠長批准後組織實施，對各部門質量目標展開及實施情況進行監督檢查。
3.3.2 組織編制質量管理體系a、b層次檔案，審核各部門制定的程式檔案的支援性管理檔案，並實施歸口管理及控制。
3.3.3 協助管理者代表保持質量管理體系有效執行，做好質量管理體系內、外的審核和管理評審的具體實施工作，對不符合項的整改情況實施跟蹤管理。
3.3.4 負責質量資訊、不合格品管理，掌握質量動態，及時向廠長提出改進建議和措施，對責任部門制定的糾正和預防措施進行跟蹤管理。
負責質量成本管理，做好內部故障成本與分析，每半年提出質量成本綜合分析報告，供廠長決策。
3.3.5 負責組織對過程和產品的監視和測量，制定監視、測量計畫，明確專案，做好各個階段的檢驗和試驗，以及顧客的驗收檢驗和試驗，做好檢驗狀態標識以及檢驗和試驗記錄，所有檢驗和試驗結果符合規定要求後才能交付產品。
產品交付時，簽發產品質量合格證書和提交質量證件。
3.3.6 負責監視和測量裝置的歸口管理，確保監視和測量活動可行，並與監視和測量要求相一致，做好量值能溯源到國家標準的測量標準，按規定的時間間隔或實施校準或檢定，並做好記錄和標識。
3.3.7 組織開展原材料進廠的理化效能複檢和無損檢測，做好檢測記錄，及時出具報告，對其正確性負責。
3.3.8 歸口管理質量管理體系執行和產品生產過程中的監視和測量的有關質量記錄。
3.3.9 定期組織召開質量例會，分析質量管理體系執行和產品質量狀況，發現不足要求責任部門限期整改。
3.3.10 負責制定年度職工培訓計畫，經廠長批准後組織實施，完善職工培訓臺帳和檔案，保持職工所受培訓具備的技能和經驗的有關記錄。
3.3.11 負責對各部門質量職責落實情況進行監督檢查。
3.4 勞資安保科（勞安科）缺經濟考核職責
3.4.1 負責對從事影響產品質量各崗位的操作人員提出資格和能力的要求，並通過培訓、招聘、合作或借用合理引進人員，其能力應能滿足生產產品的技術、質量要求。
3.4.2 負責對新進廠員工、轉崗職工的教育，實施跟崗學習、試用，經考核合格後方能上崗，並做好轉正、定級、公升級工作。
3.4.3 負責外來勞動力的歸口管理，組織勞務輸出方質保能力評定，做好對勞務輸出方的動態管理。編制合格勞務輸出方名單，作為選擇的依據。同時加強對勞務合同的監督。
3.4.4
3.4.5 負責督促生產車間做好生產現場安全防火、防爆工作，確保產品實現過程中產品的防護。
3.5 財務審計科（財審科）
3.5.1 負責質量成本的統計管理，按質量成本科目設定臺帳，進行統計核算，按季提出質量成本經濟分析表並報質量科。
3.5.2 督促各部門做好質量成本資料的統計、核算上報工作。
3.5.3 參與工程分包專案的管理，切實做好工程分包專案的結算工作。
3.6 經營科
3.6.1 貫徹執行《經濟合同法》，負責與顧客溝通及產品合同的簽訂與修訂，確保合同條款明確、合理、嚴密。
對顧客財產，應在合同中明確**範圍與要求及未達到**狀態的責任。實施合同管理，及時將合同（包括合同修訂內容）傳送有關部門執行，提高合同履約率。
3.6.2 在向顧客作出提供產品承諾之前，負責與顧客溝通，並組織對產品有關要求的評審，確保產品要求得到規定，與以前表述不一致的要求已予解決，工廠有能力滿足規定的要求，確保合同的履行，儲存評審的相關報告及記錄。
3.6.3 負責顧客反饋資訊的處理，歸口管理服務工作，做好外部故障成本的統計、核算並按規定報財務部門。
3.6.4 組織開展市場調研，了解顧客對產品的需求與期望以及發展趨勢，適時提出調研報告，為廠長經營決策提供依據。
3.6.5 組織開展對顧客滿意度的測量，並利用這些資訊尋求持續改進的機會。
3.7 技術工藝科（技術科）
3.7.1 負責消化吸收外供圖樣及技術檔案，及時將發現的問題及要求更改內容反饋設計單位或使用方代表，經同意後作出更改。
負責工藝設計，提供能滿足生產需要的圖樣、技術、工藝檔案，及時解決生產中出現的技術問題。
3.7.2 嚴格遵守技術標準、規範、公約以及有關法律、法規的要求，確保產品圖樣、技術、工藝檔案的統
一、清晰、齊全、正確。
3.7.3 按設計單位確定的關鍵件（特性）、重要件（特性）專案明細表和工廠設計生產情況，確定關鍵工序，提供關鍵工序的作業指導書。
3.7.4 對圖樣、技術檔案按規定進行校對、審批，實施工藝和質量會簽，標準化檢查。嚴格控制圖樣和技術檔案的發放，確保使用的檔案現行有效。
3.7.5 負責在新產品試製過程中，組織開展工藝評審、首件簽定和產品質量評審，以及不合格品的評審工作和產品試驗大綱的編制。
3.7.6 負責技術狀態管理，嚴格控制技術狀態更改，做好技術狀態紀實和技術狀態審核。
3.7.7 負責對採購新設計和開發的產品與供方的技術洽談，明確新設計和開發產品的要求，簽訂技術協議。
做好新設計和開發產品過程中有關技術的協調和質量問題的處理，以及對其的驗證和確認。
3.7.8 負責技術標準化工作，編制產品企業標準，開展標準化檢查，對產品所應用的標準實施動態管理，編制有效標準目錄。
3.7.9 負責產品的技術檔案以及技術圖書資料的管理，為生產、技術服務。
3.7.10 組織實施新技術、新工藝、新材料、新產品的推廣應用工作。
3.7.11 負責對產品實現過程施工人員工藝紀律的執**況進行監督檢查，並做好監督檢查記錄。
3.7.12 負責對設計分包方的能力、業績進行調查，並對其進行質量控制。
3.8 生產科
3.8.1 負責對生產過程策劃，確保生產過程處於受控狀態。按月編制月度作業計畫，做好試製產品準備狀態檢查，保證生產各部門獲得相應的資源後施工。
3.8.2 嚴格按工藝程式組織協調生產，及時將圖樣、技術、工藝檔案、發至生產車間。
對生產條件（包括環境條件）及工藝紀律執**況進行監督，督促生產車間做好產品的監視與測量以及標識。
3.8.3 組織實施批次管理，建立批次管理產品的質量跟蹤卡，督促生產車間做好有關記錄，達到可追溯性要求。
加強對關鍵過程、特殊過程進行監控，督促車間在確認的資源（裝置、人員）條件下，嚴格按操作程式施工，做好過程引數及產品特性的實測記錄並予儲存。
3.8.4 歸口管理產品防護，確保產品在實現過程和最終產品交付時防止其損壞、變質或誤用。督促生產車間在產品周轉和交付過程中做好產品標識、搬運、包裝、貯存和保護工作。
3.8.5 負責組織產品交付，產品經最終檢驗和試驗符合驗收標準，向顧客交付驗收，並辦理驗收、交接的有關手續。
3.8.6 負責勞務合同的簽訂，經勞安科、質量科會簽，廠長批准後實施，工程結束後對工程綜合評定（施工質量、週期、工作態度、廢返損失等），進行工程結算，經勞安科、質量科及相關車間會簽，報廠長批准，財審科辦結算手續。
3.8.7 負責組織產品交付後活動的實施，並做好記錄和服務費用的統計。
3.9 **裝置科(供設科)
3.9.1 負責器材採購/外協過程的實施與控制，確保採購產品符合規定的採購要求。
3.9.2 組織對供方提供產品的能力進行評價與選擇，並根據評價的結果編制「合格供方名錄」，作為選擇供方和採購的依據。
對顧客要求控制的採購產品，應請顧客或其代表參加對供方的評價與選擇。對「合格供方名錄」應按規定定期進行重新評定，實施動態管理。並建立供方的質量檔案。
3.9.3 負責採購資訊的傳遞及管理。
根據技術部門提供的原、輔材料、配套件清單，編制採購檔案、採購計畫，並與供方進行溝通，明確採購產品的要求，通過合同、訂單，確定供貨關係，確保傳遞採購要求的正確性。
各部門職責 許可權與溝通
1 職責和許可權1.1組織設定 為達到所制定的質量方針與目標，必須建立與其相適應的組織機構。以明確各部門的職責與分工和相互隸屬關係，保證公司有效執行。1.2管理職責1.2.1總經理 1.2.1.1公司生產經營與質量工作的決策者，對公司的質量管理和產品質量全面負責。1.2.1.2制定質量方針與目標 確...
人事行政部部門職責與許可權
部門名稱編制人 人事行政部分管領導總經理戴俊 審核人定崗8定編 8人批准人顧自紅 版本號a 0 部門職責與許可權概述 負責公司人力資源管理和行政管理工作，協助總經理進行企業管理工作，通過人力資源管理和行政管理，初步提公升企業的管理層次，為企業正常經營和可持續發展提供人力資源和行政管理保障，受總經理領...
專案經理部各主要職能部門人員崗位職責
崗位職責二00九年四月 一 專案部經理部 各主要職能部門人員 崗位職責 一 專案經理崗位職責 專案經理是專案目標控制的第一責任人 負責組織工程合同談判，簽訂工程承包合同 負責組織建立健全專案部管理班子和管理制度 負責施工組織總協調，按公司工作流程檔案要求簽署技術 經濟 行政檔案 確定施工作業計畫。組...