13旅管1班 13230209曹雨路
古人云：「逝者如斯夫，不捨晝夜」。短暫而又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了乙個月多的實習期，回首這乙個月多的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
去年的這個時候我還是乙個剛剛畢業的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現在我卻已然是一名大學生一年有餘了，弄不清是什麼時候褪去的「新生」的外衣，但是這會兒卻頗有一種「老生」的滋味，彷彿一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受。
在我家小魚的日子裡，我的生活算不上多姿多彩，但卻是有味道的，那種味道還深深的存在我的腦海裡，叫人無法忘記。在那裡，我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中懂得了一些通往社會之路的道理：競爭形式的日趨激烈，就業環境的不容樂觀，大學生除了學習書本知識，還需要多多參加社會實踐，「兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書」的人並不是現代社會所需要的人才。
不再多言，且說這個暑假我在南京我家小魚商貿****是如何度過的吧。
之前沒進我家小魚的時候，就聽說過很多關於實習生的傳聞：說他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，我很擔心自己會和他們一樣，在單位發揮不出自己應有的才能，但一見到同事們的時候，我的顧慮就消失了，他們每個人都微笑著和我打招呼，有好多不懂不會的地方，他們也都會熱心的教我，而且並不因為我沒有工作經驗而嘲笑我，大家就像一家人一樣。真不愧對我家小魚這個名字，我家我家，我們都是一家。
在南京我家小魚商貿****，我學到了很多很多書本上沒有的知識，積累了許許多多的社會經驗。總的來說有如下幾個方面：第一﹑要學會堅持。
因為是新手，對於各種包的**都不熟悉，於是，我開始了「記了又忘，忘了再記」的艱難地記憶過程。期間幾次因為**忘記或說錯，而招來顧客和老闆的不滿，但我並沒有因此就想放棄，而是在沒有顧客時，認真地記住每個包價及品牌，逐漸達到顧客一問就能回答正確的地步，看到老闆臉上滿意的笑容，自己心裡著實甜了一回。因為此前從沒有一天站
八、九個小時不停歇，第一天工作就著實考驗了我的腳一把。站到腳痠都不用說了，更嚴重的是來回在顧客中周旋，腳都起泡了。唉，當時真的就想不幹了，但想到現在自已已經是個大學生了，如果這點小事都不能堅持，那以後一遇到挫折都會退縮的，於是，忍一忍，就堅持下來了，現在回想起來，覺得已經度過了，就沒什麼問題的。
第二、耐心很重要。一直就覺得自己缺乏耐心，果不其然，在為顧客導購中，因有些顧客過於挑剔，猶豫，而導致自己幾次對客人的語氣不佳，有反感態度。這一點，在事後自己很是後悔，但又忍不住自己的性子，結果當然是顧客的非常不滿了。
我知道，耐心真的很重要，當你失去耐心時，你就失去了顧客。所以，通過這次實踐，我深刻體會到了耐心的重要性，明白了在以後的待人處事中，一定要學會耐心對待。第
三、「看人」說話。在商店中，總是會遇到形形色色的人，而每個人的性格都不盡相同，如何與各種各樣的人交流溝通好，確實是一大考驗。當然，由於我外向開朗的性格，還是比較容易與顧客開始一段友好的買賣交流的，而且也學會了，在對不同年齡段的顧客，要採取換位思考的方式，從而了解不同年齡階段的品味不同，適合的風格不同，這一點對於更好的導購是很重要的。
不管做什麼事，態度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
只要你有乙個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
短短的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。同時，我也充分認識到了自己的不足之處，以前的自己缺乏耐心，做事老是喜歡半途而廢，堅持不下來，也不肯吃苦，總抱怨生活的不易，而實習回家之後爸爸媽媽都說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。
社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是乙個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裡，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
走的那天，天空下起小雨了，就像我的心情那樣，有點沉重。8月20號，乙個值得紀念的日子! 因為那天我離開了生活短短乙個多月時間的南京我家小魚商貿****，離開了教了我很多人生經驗的員工們，離開了和我一起開懷大笑的朋友們，結束了我的第二次暑期社會實踐之旅。
以後有機會肯定會多多出來實習，豐富自己的閱歷。
暑假社會實踐報告
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