1、遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程式, 忠於職責，不玩忽職守，徇私舞弊。
2、班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔乾淨。工作用品、物品擺放到位。
3、站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對遊客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。
4、服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。
5、熱情主動服務。在客人走到距檢票口十公尺時，要行注目禮，用目光迎接客人。客人到檢票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：「您好，請問您幾位？」等。
6、檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗後雙手將票還送給客人，並說：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語。
7、清點人數時，聲音要洪亮清楚，清點人數不能用手指指遊客。
8、在接待重要客人時，全體檢票員要站立並向客人致意問候。
9、對客人提出的問詢詳細答覆，做到百問不厭，用詞貼切，簡潔明瞭，口齒清楚。
10、對待特殊人群（老人、殘疾人等）要主動提供必要的幫助。
11、積極組織遊客有秩序的通過，避免混亂現象的發生。
12、對客人的意見和建議彙總分析上報主管領導。
13、檢票時要認真、細緻。做到票數與遊客人數相符，不得漏檢或私自放無票人員進入。
14、對需要**的票據要及時**，及時上交。
15、遵守景區上下崗時間,不擅離職守。
檢票員的工作程式
1 早上8 00到崗，檢查打孔器等工具是否能正常使用。2 打掃並保持好休息室衛生。3 全天檢查並確保音響設施正常運轉。4 待接到船隻到港的資訊後，及時通知木屋售票處的工作人員。5 認真執行檢票工作，上島客人分成4類 1 普通遊客，人手一票，在每個客人的票面左側處打上圓孔 2 由導遊帶隊的團隊客人，導...
檢票員半年工作總結
這幾個月的工作，我在領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學習了售票，也在售票室體驗了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作著，每個小時都更換著工作人員，在14號視窗告知旅客東廳是國營站，他們為的就是不讓旅客受個體的影響而乘錯車。學習了檢票，每到乙個發...
檢票員國慶工作總結
x年國慶長假接近尾聲，本次 周運輸工作是 x公司成立以來面向大眾的第一次亮相，因此意義重大。事前上級領導針對此做了重點部署，著重早字，提前準備，科室中也做了各項預案應對長假期間的突發事件，正如 x 之名，本次運輸工作取得了 順 和 和 的效果。順是指各項工作能夠比較順利地完成，這主要得益於周密的節前...