一、 填空
1、強化複合地板共分（四）層結構，分別是（耐磨層）（裝飾層）（基材層）（防潮層 ）
2、實木地板的漆面有uv漆和（pu）漆兩種。
3、磁磚按材質分釉面磚和（玻化）磚。
4、實木地板的樹材加工時按切法分別為（徑切） 和 （旋切）
5、地板和磁磚銜接處如有高低差用（高低扣條）過度。
6（實木復合）地板和（強化復合）地板可以做地熱。
7、瓷磚按用途分（ 外牆磚 ）、 （內牆磚） 、（ 地磚 ）、（ 廣場磚 ）。
8、瓷磚的主要特性有（ 尺寸標準 ）、（ 吸水率 ）、平整度、強度、色差。
9、內牆磚的吸水率是（ 小於10% ）
10、複合地板以（ 轉數）判斷它的耐磨度。
11、複合地板的主要效能是環保、（ 耐磨 ）、防潮。
12、取任意一塊看其表面是否有（缺損）、（脫釉）、（龜斑）、（氣泡）、（刮痕）、（針孔）等問題。一般出現以上現象，均屬不合格產品。
13、復合木地板從板麵光潔度大致分為：（溝槽型）、（麻麵型）、（光滑型）等。
14、由於地板在鋪裝過程中會有少許（損耗），購買時一定要多買幾塊才能保證正常的鋪設數量。還有搬運過程中一定要保護好邊角。
15、強化複合地板表面耐磨轉數國家標準為：（6000）轉。
16、地板鋪裝前下面應先鋪設（防潮墊）
17、國家對實木地板的含水率標準是（8—13%）
18、在國內江西的（高嶺）、中山土）最適合燒製磁磚。
19、強化複合地板表面覆蓋一層結晶（三氧化二鋁）
20，面磚坯體的主要成份是（長石）、（石英）和（粘土）
21、磁磚按材質可分為（通體磚）、（釉面磚）
22、地板上漆工藝可分為（淋漆）、（滾漆）兩種。
23、磁磚的敲擊聲音越（脆），其密度越高。
24、貼地磚時，主要用到（水泥）、（沙漿）和（膠水）
25、300×300實際尺寸的磁磚1平方公尺大致用（11）塊。
26、實木地板**主要取決於（原材料）成本。
27、亞光磁磚和亮光磁磚耐磨程度（一樣）
28、磁磚有何優點：（強度高），（防潮），（防火），（耐腐蝕），（耐汙染），（易清潔）
29、內牆磚的厚度一般為（5-7mm）
30、地磚的厚度一般為（8-10mm）
31、強化地板甲醛含量國家標準為：（1.5mg/l）
32、瓷磚的主要成分是一定配方的（瓷土）和（陶土）
33、同一批號的瓷磚沒有（色差）
32、實木地板分為：（油漆地板）和（素地板）
33、內牆磚不可以當（地磚）使用.
34、實木地板必須做（防蟲處理）
35、地板甲醛釋放主要來自（ 膠 ）
36、強化地板厚度分為：（8mm），（12mm）.
37實木複合地板安裝可：直鋪也可打（龍骨）
二、判斷
1、 地磚可以鋪牆牆磚同樣可以鋪地面。（錯）
2、實木地板不可以做地熱。（對）
3、強化複合地板裡不含甲醛。（ 錯）
4、不同批號的磁磚有色差。（對）
5、為了提高銷售，員工可向顧客做任何承諾。（錯）
6、實木地板在鋪設過程中，因為有防潮墊，可以不留伸縮縫。（錯）
7、強化複合地板因為其具有防潮功能、所以不怕水泡。（ 錯）
8、玻化磚可以做地熱。（對）
9、泡過水的牆磚不影響2次鋪設。（錯）
10、釉面磚與玻化磚的吸水率都是一樣的。（錯）
11、廚房適合鋪一些亮光易清理的磚。（對）
12、複合地板安裝時需要對地面找平。（對）
13、實木複合地板可以做地採暖。（對）
14、地板蠟分為液體和固體兩種。（對）
15、實木地板第一次打蠟應該打固體蠟。（對）
16、復合木地板是是在原木粉碎後，填加膠、防腐劑、新增劑後，經熱壓機高溫高壓壓制處理而成。（對）
17、內牆磚不可以當地磚使用對）
18、實木地板的安裝不可以用膠貼對）
19、地磚不可以做牆磚錯）
20、店內銷售的冠軍磁磚只有優等品對）
21、大理石沒有通體磚硬度高錯）
22、瓷磚鋪裝前不用泡水錯）
23、磁磚不允許其成品四角向上拱起對）
24複合地板密度越高越好對）
25、磁磚鋪貼時應先泡水，但時間不宜過長對）
26、實木地板可以不做防蟲處理錯）
27、強化複合地板其表面的紋理是人工處理產生的 （對）
28、同一批號的磁磚沒有色差對）
29、強化複合地板打蠟時可以打固體蠟錯）
30、實木地板的厚度一般為18mm對）
三、選擇
1、（d）、強化複合地板和（c）可以做地熱。
a、實木地板 b、地磚 c、玻化磚 d、實木複合地板
2、複合地板有( c )和( b )兩種。
a、 竹地板 b、強化複合地板 c、實木複合地板 d、實木地板
3、磁磚按材質可分為（ b ）和（c）兩種。
a、地磚 b、釉面磚 c、玻化磚 d、牆磚
4、強化複合地板的表面耐磨層是（ a）。
a、三氧化二鋁 b、uv漆 c、鋼琴漆 d、陶瓷漆
5、諾貝爾瓷磚的產地是：（c）
a、廣東 b、江西 c、杭州 d、山東
6、300*300的地磚1平公尺需要（a）塊。
a、11塊 b、15塊 c、17塊 d、9塊
7、地板鋪裝須與周圍牆壁距離是（c），以避免地板拱起。
a、1~3公釐 b、5~8公釐 c、10~15公釐 d、25~30公釐
8、鋪完地板後，地板淨高在（b）公分內。
a、2~2.5厘公尺 b、3.8~4.2厘公尺 c、1.8~2.2厘公尺
9、複合地板的厚度主要是（a）公釐
a、8 b、9 c、10 d、11
10、複合地板綠色基材表明（b）
a、環保 b、防潮 c、耐磨
11、實木地板高低誤差不得超過（a）公釐
a、0.2 b、0.5 c、0.8
12、實木複合地板安裝簡便，一般情況下（a）
a、不用打龍骨 b、必須打龍骨 c、不能打龍骨
13、複合地板吸水厚度膨脹率：優等品的吸水厚度膨脹率在（b）
a、1.5%以下 b、2．5％以下 c、3.5以下 d、4.5以下
14、複合地板合格品的密度（a）
a、≥0．9g／cm3。 b、≥0.8g／cm3。 c、≥0.7g／cm3。 d、≥0.6g／cm3。
15、實木複合地板的含水率在（d）
a、2.0-8.0％ b、3.0-10.0％ c、4.0-11.0％ d、5.0-14.0％
16、瓷磚釉面分為（abcd）
a、亮光釉 b、啞光釉 c、復古釉 d、金屬釉
17、 客戶買地板後應本著（ a ）的原則。 a.多退少補 b.少退多補 c.不退
18、強化複合地板的環保標準（a）
a、甲醛含量≤1.5 b、甲醛含量≥1.5 c、甲醛含量=1.5 d、甲醛含量＜1.5
19、複合地板基層包括（abc）
a、碎木板 b、中密度板 c、高密度板 d、刨花板
20、 重蟻木俗稱（b ） a.紅檀 b.紫檀 c.大果紫檀
21、 市場上所稱的康帕斯，金不換，銅不換是什麼材質的地板（ a） a.甘巴豆 b.香脂木豆 c.香二翅豆 d.孿葉豆
22、西班牙磁磚一般坯體發紅，是因為陶土中的（ b）成份高？
a、銅 b、鐵 c、鉛
23、強化複合地板優點b、 c、 d、 e。
a、耐高溫 b、不易變型 c、易鋪裝 d、易打理 e阻燃
29、甲醛釋放主要來自（ a ）種物質？
a、膠 b、石材 c、釉料
30、強化複合地板分為（b）
a、3層 b、4層 c、5層 d、6層
31、磁磚中最基本的原料有a、b、c
a、長石 b、石英 c、陶土 d、金屬
32、實木地板的厚度（d）
a、6mm b、8mm c、12mm d、18mm
33、確定磁磚優等品時的有效視距為 a 。
a、0.8m b、1m c、1.5m
34（ c）地磚防滑性最好？
a、亮光磚 b、亞光磚 c、復古磚
35、強化複合地板的厚度（bc）
a、6mm b、8mm c、12mm d、18mm
36、國標規定（ b ）磚的吸水率在3% ~ 6%之間？
a、外牆磚 b、釉面地磚 c、地壁共用 d、內牆磚
37、強化複合地板優點b、 c、 d、 e。
a、耐高溫 b、不易變型 c、易鋪裝 d、易打理 e阻燃
38、吸水率最低的磚為b
a、牆磚 b、玻化磚 c釉面地磚 d牆地兩用磚
39、區分磁磚顏色主要看其d。
a、生產日期 b、批號 c、產品號 d、色號
40、文化石是 （ a） 石材
a，天然石 b，人造石
41、瓷磚按用途分（ abcd）
a，內牆磚b，外牆磚c，地轉d，廣場磚
42、瓷磚的色號一般是指（ b、c）
a、瓷磚本來顏色 b、同一批次的顏色 c、同一生產日期的顏色
43、牆磚和地磚的區別（bd）
a、牆磚可用地磚 b、地磚可用牆磚 c、牆磚只能用膠粘 d、地磚只能用水泥沙子粘
四、名詞解釋
1、琉璃釉面磚
這種磚是在陶質胚體上塗一層琉璃釉，經1000℃燒製而成。這種材料光亮奪目，色彩鮮豔，具有民族特色。採用106膠水泥沙漿（聚合物水泥沙漿）貼上，可以不掉落。
2、通體磚
這是一種不上釉的瓷質磚,有很好的防滑性和耐磨性。一般所說的"防滑地磚"大部分是通體磚。
3、玻化磚
這是一種高溫1200度燒製的瓷質磚,吸水率低於0.5%，是所有瓷磚中最硬的一種。
4、釉面磚
指磚表面燒有釉層的磚。這種磚分為兩類:一是用陶土燒製的;另一種是用瓷土燒製的,目前的家庭裝修約80%的購買者選此磚為地面裝飾材料。
5、軟木地板
以栓皮櫟樹的樹皮為原料經過粉碎，熱壓而成的一種地板。有時，經過漂染成為彩色拼花地板。
6、三層實木複合地板
由三層實木交錯層壓而成，表層為優質硬木規格板條鑲拼板，芯層為軟木板條，底層為旋切單板。
7、強化木地板
四層結構，厚度一般為8--8.3mm，表層為耐磨層，耐磨效能的強弱取決於耐磨層中的三氧化二鋁的含量；基材為高密度板，中密度板，密度大於0.8；底層為平衡紙或低成本的層壓板組成，厚度一般為0.
2—0.3mm，主要作用是防潮和防止產品變形。該種地板抗靜電、抗腐蝕、抗潮濕、抗衝擊能力強。
不怕陽光曬、不怕暖氣烘。
8、馬賽克
體積是各種瓷磚中最細小的，通常俗稱為塊磚。一般只是用來鋪砌家居中的廚房、浴室等，因其面積小巧，鋪砌作地板，不易讓人滑倒，特別適合濕滑環境。
陶瓷棉磚俗稱馬賽克，它分為掛釉與不掛釉兩種，一般多用於地面，以利於防滑。
9、玻化：
答：吸水率低、光亮度高、由石英砂燒製成與玻璃的原材料有些相似，因此稱之為玻化。
10、 瓷通體釉面磚：
答：坯體吸水率小於0.5%以下，釉面釉色和坯色有80%相似。
11、 吸水率：
答：瓷磚坯體吸水後的重量和瓷磚未吸水前的重量的百分比。
12、甲醛：
答：是具有強烈刺激性的氣體，是一種揮發性有機化合物，對人體健康影響主要表現在刺激眼睛、呼吸道，造成肺功能、肝功能，免疫功能損害。
13、含水率：
答：反映產品乾縮溼脹程度的指標。
14、sku:
答：是store keep unit的縮寫，解釋即庫存管理最小單位，由6位數字組成；商店內商品最小的銷售單位，收貨員以sku 數量收貨、文員以sku數量錄入系統，收銀員以sku數量與顧客結帳。
五、簡答
1、挑選磁磚應注意幾個方面？答：釉面，色差，變形度，規格尺寸，圖案，色調。
2、磁磚有何優點？答：強度高、防潮、防火、耐腐蝕、耐汙染、易清潔。
3、磁磚的鋪設方法有幾種，各是什麼？
答：有兩種，一種是膠粘法，另一種是水泥粘法。
4、釉裂的主要原因是什麼？
答：吸水率高、胚體膨脹是導致釉裂的主要原因。
5、各種磚的燒製溫度各為多少度？（牆、地、玻化磚）
答：牆磚的燒製溫度在900度以上，地磚的燒製溫度在1100度在上，玻化磚的燒製溫度在1200度以上。
6、拋光磚的配料與生產工藝，玻化磚的配料與生產工藝，兩者本質上的區別？
答：在配料上沒有區別，但在工藝上玻化磚比拋光磚燒製的溫度高。
7、通體磚與玻化磚的區別？
答：玻化磚的表面清潔度增加，硬度增加，其燒製時的出爐溫度在1200度以上；通體磚的出爐溫度是1000度。
8、外牆磚的優點？
答：花色多、規格多、表面酷似天然風化的石材，裝飾效果較強，防酸、鹼，防凍，能有效的保護牆體。
9、何為玻化？
答：吸水率低、光亮度高、由石英砂燒製成與玻璃的原材料有些相似，因此稱之為玻化。
10、天然石材對人體有害的放射性元素是什麼？
答：氡元素和鐳元素。
11、釉面分幾種？
答：亮光釉、亞光釉、復古釉、金屬釉（閃光釉）
12、外牆磚分幾種？
答：通體、釉面、石材
19、強化地板特性/
答：強度高、韌性好、不變形、不開裂、耐腐蝕、防蟲蛀、抗靜電、保養簡便。
20、鋪裝強化複合地板六個步驟是：
準備工具和用料，清潔平整地面，鋪設地墊，預鋪地板，正式鋪裝地板，安裝附件。
21、磁磚因鋪裝不當會現哪些現象：
釉面龜裂、脫落、參差不齊。（平整度低）
22、怎樣簡捷的識別磁磚優劣？
答：聽：打擊磁磚的假背面聽到的聲音越清脆質量越***；看：
胚體發白，細膩，整潔；施釉較厚，表面無裂縫，無氣孔，表面無汙染，圖案清晰逼真；吸水率低，尺寸誤差小符合工作標準。劣質磁磚：聽：
磁磚被打擊後聲音發悶，發混；看：胚體發黃粗糙易碎，吸水率高尺寸誤差較大。
23、請說出店內銷售較好的磁磚的品牌（依店內實際情況作答）：
冠軍、諾貝爾、馬可波羅、東鵬。
24、如何挑選實木地板？
答：1、挑選適當的樹種2、含水率問題3、地板的外觀質量4、甲醛含量
25、如何挑選瓷磚？
答：（1）釉面（2）色差（3）規格（4）圖案（5）色調（6）產品耐久性（7）售後服務（8）變形
26、地板、實木複合地板的保養 ？
答：（1）不管是打蠟或油漆地板，如遇水漬應及時擦乾；避免銳利重物墜落；如果木材密度較低，還注意盡量避免有釘皮鞋踩踏或重物拖移。
（2）勿用未擰乾的拖把清洗地板，以免地板浸水受潮，產生拱裂現象。
（3）避免強烈日光的直射，以免地板產生翹曲變形。
（4）受空氣溫度、濕度變化的影響，地板使用後的拼接處產生小於1mm的縫隙，屬於正常現象。
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