暑期超市社會實踐

2021-07-28 07:41:47 字數 1774 閱讀 3504

當然,平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什麼的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經理看到了。

結果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就發生了這一次。以後就再也沒有這樣的事發生了,因為我們都接受這個教訓了!

即使在超市裡站著沒有什麼事做,也不能像在家裡似的,隨便找個地方就談東論西的。在超市裡要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是乙個優秀的服務員,更多的還有下邊的體會。

一、不能破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。

自然,那麼大的乙個超市也有它自己相應的規定。超市對我們的規定就是:早9:

00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽菸,不能玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。

服務員對顧客的態度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這裡顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。

在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對產品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心裡,等著下班休息的時候再向同事、領班的詢問。也許是因為我比較愛問問題,同事和領班都對我刮目相看,豎起大拇指誇我愛學習。

二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期

一、星期

二、星期三,這三天是結賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結賬。有時候,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。

這就給我提供了乙個很好的表現自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。

一箱子的這種貨物都是很重的,來回搬上幾趟就把人累壞了,對於我這樣的很少幹那麼累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會以什麼樣的狀態面對工作呢。

就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。在同事眼中,我是乙隻勤勞的小蜜蜂,在上級眼中,我是乙個積極向上的好同志。

三、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架髒了,要及時擦乾淨。

貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要**了,才想著去**。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這麼一句話給埋沒了。

所以,不要想著讓別人告訴我們該幹什麼,我們要自己想著我們該幹什麼了!

也許很多人都在超市裡幹過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同於別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長這麼大以來從未體驗過的滋味。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中並不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。

這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以後的人生必定是有益而無害的。以後如果有時間的話,不管是在學校裡還是在家裡我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!

暑期超市社會實踐報告

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