2014市場部實習總結
2023年七月，我第一次真正的踏上社會，開始了為期乙個月的工作實習體驗生涯。在湖南移動漣源分公司市場部實習的這乙個月的時間裡，我主要學習的是業務管理。時間不長，體會甚多，更明白了「責任」兩字在未來工作和學習生活中的重要性。
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，了解移動通訊行業的市場前景和未來自己的擇業方向，培養自己觀察、分析、解決問題的實際工作能力，鍛鍊自己與人相處的技巧、團隊協作能力，進一步提高自己的實踐能力和綜合素質，為自己以後更加順利地融入社會、在事業上打下屬於自己的一片天空做一次實實在在的探路石。
在剛開始進入通訊學院，對專業知識進行系統的學習之初，我就明白自己往後的工作絕不會是枯燥的技術員，我對通訊市場的前景和管理更有興趣，所以我選擇了這樣的乙份實習工作，也倍加珍惜這次的工作機會。
最初我學習公司的企業文化，對公司進行了初步的了解。以前我眼中的移動公司是應該是乙個科技含量非常高的企業，但結果卻並不是這樣。同許多大公司一樣，這是一家服務性的行業，所有的工作都旨在為客戶更好更優質的服務。
剛進入市場部時，很茫然，對這個行業甚至是工作性質都一無所知，唯有認真學習，才可取得進步。了我無非就是幫忙列印檔案、端茶倒水、協助領導開會、、、、、、這些都是些很簡單的工作，但我知道「不積跬步無以至千里」的道理，所以我都會很認真的完成。慢慢的，師傅會讓我編資費簡訊並**這些資費簡訊給目標客戶，這個時候「認真細緻」就顯得尤為重要，因為犯的每乙個小小的錯誤都會影響到成千上萬的使用者群。
但是毛手毛腳的我，還是犯了乙個不可饒恕的錯誤。
在簡訊編輯完成之後，對目標客戶進行**簡訊時，由於內部管理軟體操作不熟練，我錯誤的把本該發給4000+目標客戶的簡訊傳送給了同乙個客戶...幸虧發現及時，我趕緊調取了該客戶的手機號碼，發現該客戶本月簡訊資費僅0.4元，這說明該客戶很少依靠簡訊進行外部通訊，在與客戶取得聯絡並徵得其同意的前提下，我暫時關閉了其簡訊功能，也取得了客戶的諒解，總算是有驚無險。
經過這件事情，我明白了態度決定一切的道理。你的態度，決定了事情的結果。所以事無鉅細，均要認真對待，保持良好積極的心態。
金無足赤，人無完人，不恥下問不是無知的表現，每乙個人都是從新人做起，只有肯努力、肯吃苦，才能實現事業上的成功。
在市場部閒暇時，我也會被抽調到大客戶中心幫忙。雖然這是乙份多餘的工作，但我同樣認真對待，不敢有絲毫馬虎。無論是市場部還是大客戶中心的工作都是十分枯燥無味的，同事們一忙起來就顧及不到你了，這時學會自我「找樂子」就尤為重要了。
我會時刻注意觀察來訪人員，從他們的神態、外貌到衣著品味，事無鉅細。我也會注意學習同事對來訪人員的態度，以及不同級別同事進出上級辦公室時神態舉止方面的差別，同事們之間相處時的不同狀態，甚至相互之間的稱謂無形當中也是一門重要的人際關係處理的課程。
每乙個人都不可能無緣無故取得成功，就像天上不會有白掉的餡餅，上級之所以為上級，必有過人之處。我是乙個事業上有野心的人，市場部經理就是我第乙個直接的取經物件。剛到而立之年的他告訴我，他幾乎沒有過過完整的雙休日，休息時間都花在了辦公室。
他說成功是要付出汗水的，雖然付出了也不一定有收穫，日積月累、水滴石穿，總有一天會有乙個質到量的變化，那時便是你成功的一天。他說學校裡學到的書本知識在工作中能真正運用到的不過3%，但這並不代表你不用學習，因為若是沒有這些基本知識，你就什麼都不是了。他甚至犀利的指出我太單純，肯定從小被家裡寵大的。
他告訴我在職場如戰場，在這裡不會有人寵你，每個人都是乙個戰士，都在乙個起跑線上，將來是英雄還是老百姓就取決於你付出的努力，永遠都需要擺正自己的位置。
在公司實習的這乙個月裡，我感受到公司內部十分和諧，像是乙個其樂融融的大家庭一般。上級與下級、同事與同事、部門與部門之間均互幫互助，不計個人得失，沒有隨處可見的打壓與爾虞我詐，團隊利益永遠是第一位，企業氛圍十分活躍。正因為有了這樣的企業氛圍，分公司才會在市公司的競賽中拔得頭籌。
所以「團結就是力量」，正謂「人氣泰山移，眾人划槳開大船」。乙個人的力量終究是忽微的，團隊抱成一團的力量才能無堅不摧。只有共同的進步才是最大的進步。
經過這段時間的實習，我還明白了「堅持不懈」的重要性。不遲到、不早退是對我自己的要求，每當清晨我準時出現在辦公室時，心裡總會有一種別樣的滿足感。「勤勞」和「任勞任怨」也是實習期間制勝的不二法門。
我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，把自己當成乙個正式員工，把實習當成自己的工作，多做點，多問點，想要別人不把自己當成小孩子，首先自己就不能把自己當成小孩子。
在過去的乙個月裡，我在實習老師和同事的幫助與關懷下，思想和能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我知道還存在著很多缺點和不足。實習生活有時候雖然會累點苦點，但是我感到非常充實。由於是初次實習，所以有的工作做得很慢，也會錯誤頻發。
但隨著自己的堅持與不斷的自我暗示，工作起來也越來越輕鬆，失誤率也越來越低。我看到了自己的進步。感謝這次實習，不僅讓我積累了工作經驗，還為自己兩年後步入社會邁出了關鍵性的一步。
在今後的工作和學習中，我將要更加嚴格的要求自己，繼續努力改正自己的缺點和不足，刻苦鑽研、永不放棄，爭取在思想、工作、學習和生活等各方面取得更大的進步，努力做乙個綜合全面發展的高素質人才。
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