系部名稱：
班級： 姓名： 學號：
實踐單位: 武漢市party錢櫃ktv
實踐時間：2023年7月3日至 2023年8月10日共 38 天
漫長的暑假來臨了，這是我們社會實踐的好機會。在現今社會，招聘會上的大字報總是寫著「有經驗者優先」，可還在校園裡面的我們這幫學子社會經驗又有多少呢？總是在爸媽的庇護下長大,不知外界社會如何現實的我也希望好好利用這次機會來拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
起初，我四處求職，跑遍了武漢大大小小的服務性行業，我清楚地知道，各方面還未成熟的我們，還不能勝任技術性的工作，唯有服務行業才能供我們磨礪自己。做人不能好高騖遠，簡單的小事做好我們才能成就偉大的事業，我在心裡暗示自己：無論什麼樣的工作，都要欣然接受，並且盡全力去完成好。
懷著這樣的信念，我仔細的填寫每乙份簡歷，微笑對待每一位長輩。終於，我等來了**，是一家著名的ktv的人事主管打來的，通知我面試，不久，我就成了實習生，開始了我這個假期的社會實踐。
實習時間為1星期，在這期間，我們學習一些關於服務基本事項，作為一名服務生，對待客人始終要保持微笑，到包廂服務時必須半蹲，出門時切忌臀部對著客人等一系列這樣的規定。我們大聲練習「您好，歡迎光臨。」瘋狂的記憶房間號，房間位置分布，點餐牌，價目表，每個時間段價目表都不同，這就更考驗我們的能力了。
乙個星期在緊張，忙亂之中度過，一點一滴讓我領略到步入社會的艱難，很慶幸的是，我熬過這個星期，順利通過了實習，準備「上崗」了。
第二天，換上公司的**，我被分配到乙個區域，是一長條走廊，左右加起來約有20多間包廂，我主要負責這個區域客人的需求，和他們走後的「清包」工作。上班的第一天，並不是那麼一帆風順，我遇到了棘手的事情。黃昏時分，有一大家子人一同來唱歌，進了包廂之後，他們點了3打啤酒，按照公司規定，我要幫他們把啤酒瓶一一撬開，初來乍到的我，第一次要撬這麼多啤酒瓶，有些力不從心，一位客人有些急了，便說他自己來，我耐心的跟他說明這是我必須做的，但他執意自己撬，後來，有一瓶酒的瓶口被他弄缺了一塊，他便要我拿個玻璃杯給他用來喝這瓶酒。
當時的我有些遲疑，瓶口破了這事可大可小，我到底要不要解決這個問題? 轉念一想，既然是客人自己弄得，他又要我拿來玻璃杯，應該問題就已經解決了。於是我也沒多想了。
但，事情總是不如人所願。晚上下班的時候，已經換好便裝的我被主管叫了過去，位置是剛才那個包廂，這讓我十分不安。原來是客人喝多了酒故意找茬，他們家的另一位男士拿著那個有缺口的啤酒瓶質問我們，試圖索要賠償。
當時我像主管說明了情況，並證實了這並不是我的責任，後來雙方也妥協了，我這才松一口氣。上班的第一天就讓我遇到了棘手的事情，並且這事可大可小，這讓我感到十分挫敗並且倍感壓力，乙個小小的服務員承擔的責任是多麼重大。事後，主管也找我談話了，她告訴我，有些顧客喜歡故意找麻煩，這種事情不克避免，但我們必須去認真應對這些，有事情及時向組長匯報，避免不必要的麻煩。
從主管的字裡行間，我更加深入了解」社會」這個複雜的集體，也了解到，工作中嚴謹，認真的總要性。回家梳理了下情緒，振作精神，開始迎接接下來的挑戰。
從小在讚揚聲中長大的我從沒有機會去理解「忠言逆耳」，但當步入社會這個大家庭之後才明白，別人的勸誡雖然不那麼好聽卻十分珍貴。和我一起共事的還有之前招進來的工作人員，我們稱他們學長，學姐，雖然一般大，但還是有區別，一般但是他們來帶著我們在工作中學習。剛開始，我十分厭煩學姐仗著她比我早來幾個月而對我指三道四，經常說我指甲長了，檯面沒整理乾淨等問題，就像乙個毒舌婦，讓我抓狂。
但一次偶然的機會，當我看到一起進來的同學因為指甲長了和一些小問題被主管批評是，我才理解學姐的良苦用心啊，她指責我全是為了我好，是想把她的經驗傳授給我，讓我少走彎路。這才明白，平日裡，父母，老師苦口婆心的教誨幫了我很多，我應該虛心聽取每乙個人對我的教誨，吸納，改進，完善自我。
實習的這家ktv結賬方式有兩種, 一種是歡唱之前結賬,另一種則是歡唱之後,第二種結賬方式就要求我們留意客人,當他們要離開的時候帶領他們去前台結賬.工作期間, 一位同事無奈地遇到了客人」跑單」的情況, 只得自認倒霉,按照公司規定,自己賠償,. 幾天來的辛苦錢就這樣付之東流,為他人的快樂埋單了。
這件事讓我們的心都一揪，為這位同事深感不值，可又能怎麼辦呢？這就是社會現實，有的總有些人是沒有社會公德的，只能承認是自己的疏忽，告誡自己的工作時要打起十二分精神來應對各種問題。
在這次社會實踐中，我的的確確磨礪了自己，接觸到了形形色色的人群，學會與他們溝通交流，走進社會這個大家庭。做了平時我都不會動手的髒活累活，體驗到了父母的辛苦，與此同時，還大大增強了我的抗挫能力，今後遇到困難，我想我會更加堅強面對。
這次寶貴的經驗為我今後踏入社會打下了基礎，我將細細品味，用心感受，今後多多參加社會實踐來鍛鍊自己。
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