暑期社會實踐調查小結

2021-07-27 05:25:26 字數 3237 閱讀 1749

實踐報告

實踐時間:2011.07.17---2011.08.20

實踐地點:

實踐目的:通過寒假了解社會情況,在這個基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

實踐過程:為期1個月的實習結束了,我在這乙個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這乙個月的實踐活動做乙個工作小結。

首先是關於銷售技巧方面的,如何提高銷售量全在技巧的把握上,自己在這方面原先是一竅不通的,可是隨著工作的收入,同時在向同事的學習下,我一步一步地走上了軌道。

記得剛上班時,我熱情有加,一碰到顧客進門便尾隨左右,沒等顧客反應過來,還沒看清櫃檯的商品時我早就追問了幾遍「買什麼,請隨便看」,結果顧客顯然隨便看不了了,在我「咄咄逼人」的形勢下匆忙離開。反覆兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題,漸漸地我改「硬攻」為「智取」,效果改變得明顯多了。由此我總結出了一條經驗,就是成功達成交易的前提是給顧客營造乙個輕鬆的購物環境。

接下來的一條經驗是「男女有別」,摸索出這條經驗就沒之前那麼簡單了。可能有一部分人還沒能理解到吧,我想這如果不是有這方面的銷售經歷的話,是輕易覺察不到的。起初,我對男女顧客可謂「一視同仁」,根本不懂得區別對待,用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上,這當然導致我開始有一陣子銷售額很差。

「男女有別」還是得益於店裡乙個同事的提醒。據他的分析,男顧客在購買商品以前,一般都是目標很明確的,所以在購買過程中雷厲風行,對自己的選擇較少猶豫不決,特別是有個明顯的現象,大部分男顧客不會「斤斤計較」,他們不喜歡花那麼多時間去選擇、比較。相反,女顧客就習慣精挑細選了,甚至一部分的女顧客「吹毛求疵」,逛完這家逛那家,比來比去,可謂不厭其煩。

針對男女顧客的這些特點,銷售員就應該對他/她們區別對待,對男顧客應主動熱情地接待,詳細介紹商品的效能、特點、使用方法等等,有針對性地推薦商品,使其求快的心理得以滿足。而對於女顧客,當然熱情不減,耐心更是必要的,銷售員應該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑,盡可能地提供周到細緻的服務。經過同事的這番**,我認識到了男女顧客在購買和消費心理方面的差別,也逐漸地提高了銷售技巧。

最後的一條銷售經驗可謂是至關重要的,如果能夠妥善運用,相信達成交易是不會有多大困難的,這就是「見機行事」。對於乙個初出茅廬的我,掌握這條經驗是頗費功夫的,俗話說得好,冰凍三尺非一日之寒,英諺不是也說,rome is not build in one day。當顧客選購時,一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試,這個過程讓顧客得以了解和認識商品的,應該說是不可或缺的,因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選,主動介紹,細心展示,不要急於求成,催促顧客,所謂「欲速則不達」。

特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時,銷售員應盡量跟顧客保持一定的距離,讓顧客可以無拘無束地比較、**商品,並且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什麼樣的商品發生興趣,察言觀色,讀懂顧客的想法,然後才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點向顧客介紹。對於那些沒有多大購買打算,來商店隨便轉轉的顧客,也得講究一定的策略。這一類顧客進店後,有的行走緩慢,東瞧西看;有的行為拘緊,徘徊觀望;有的是專往熱鬧地方湊。

對這種消費者,如果他(她)們不臨近櫃檯,就不忙於接觸,但應該隨時注意他(她)們的動向,當其突然停步**某種商品,表露出中意神態時,或在商店內轉了一圈,又停步**這種商品時,銷售員就應及時的打招

實踐結果:為期乙個月的實踐活動結束後,我領到了1000工資,雖然不多,但對於我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內,我感受著工作的氛圍,體驗著工作的辛苦與快樂,這些都是在學校裡無法感受到的。

而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。在這裡,沒有人會告訴你要做什麼,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每乙個學生都在為取得更高的成績而努力。

而這裡是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!我選擇的實踐地點是榮達五金商店,我認為這是乙個對於目前狀態下的我很適合的地方,無論是從能力的角度看,還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環境中,每個人做著自己的事,每處一道不同的程式。

我需要做的是銷售員的工作,不停的在站,很累。蓬頭垢面的回家,倒在床上,似乎我已不是我,我已屬於另乙個世界。這種累是這近二十年以來,我從來沒有經歷過的。

幾乎在責罵自己的自找苦吃,可冷靜下來後,想想該幹的工作還是要幹,該堅持的必須要堅持。因為我從中體會到勞動的快樂並且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗,會使我在以後的日子裡更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。

總之,乙個月下來雖然覺得很累,但是我學到了很多東西,生活變得充實了。更重要的是,我體會到了勞動的快樂,同時也標誌著我向社會又邁進了一步,社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會才是學習和受教育的大課堂。

在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到了體現。相信這一次的經驗將為我今後的人生打下堅實的基礎,這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經歷。

實踐的意義究竟在**?是實踐所得的報酬嗎?顯然不是,實踐就是要把我們課本上學到的東西付諸於現實生活,真正做到理論聯絡實際。

只學不實踐,那麼學到的東西還是等於零,這個道理再明白不過了。從另乙個方面講,實踐可以為以後找工作打基礎,現在的就業壓力可以想見有多麼嚴峻,如果沒有絲毫的經驗就想在若干年後有一番大作為,那幾乎是不可思議的。從實踐中學習,從學習中實踐,只有不斷地在各方面中武裝自己,才有可能在將來激烈的競爭中脫穎而出。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。

另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。

要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

因此,面對大學的第1個假期,我希望讓自己的生活充實起來的,即使是會讓我感覺疲憊的忙碌,所以我選擇了暑假實踐,為自己找點事做。不求有多大收穫,只求自己可以是忙碌的,並且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實上,對於大多數人來說,找尋到這一點並不容易。

又有誰可以真切了解自己的存在價值呢?

通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富,是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。因此,社會實踐是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷實習。

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