**商品質保證
1.管理（management）（共10分）
2.組織/裝置（organization/facilities）（每小題2分）
3.品質計畫（quality planning）（每小題5分）
4.檔案管制（ducument（control）（每小題5分）
5.物料採購（purchased material）（每小題4分）
6.統計方法（statistical methods）（每小題5分）
7.量具管制（gage control）（每小題3分）
8.物料管制（material control）（每小題５分）
9.最終審核（final audit）（每小題2分）
10.持續改善/客戶滿意（continuous improvement/customer satisfaction） （每小題5分）
1.管理（management）（共10分）
--對於零缺陷觀念之實施是否已提出承諾，並確實的融入實際的預防性品質體系中，並鼓勵繼續改善品質？（共10分）
[持續改善包括：
1.1經營目標 — 產品、程式、系統改善的計畫，目標。
1.2實施 — 改善計畫之專案需含目標及時間表。
柏拉圖可反映出問題的原因或優先改善的物件。
計畫中須扼要說明現狀及預期的結果。
1.3評審 — 檔案證明高層主管已評審計畫執行狀況與績效。
1.4全員全面品管之教育訓練。
1.5有計畫的執行內部審核，以確保各單位遵循公司的規定。]
0—沒有證據顯示**商已真實承諾起發展零缺點的觀念，**商目前所使用之品質系統為檢驗形態的系統，因此對其品質績效（ppm）是存疑的。
1-2—沒有證據顯示**商已真實承諾起發展零缺點的觀念，**商目前所使用之品質系統為檢驗形態的系統，其品質功能（ppm）似乎有些成效。
3-4—**商於口頭上，承諾將發展零缺點的觀念，並且檔案顯示初期的品質作業程式與持續改善的要求已開始實行，目前品質績效(ppm)良好。
5-6—不少的檔案顯示持續改善要件與品質作業程式是被實行的，並已反應出品質政策中所敘述追求零缺點的承諾。
目前品質績效(ppm)良好，正式的內部審核系統存在，並已開始實施.
7-8—很多可量化的證據顯示持續改善要求與品質作業程式是被實行的，並已反應出品質政策中所敘述追求零缺點的承諾，已藉由各種品質指導檔案表達改善之理念，並且公司之文化也借由全員品管之觀念來表達。目前品質績效（ppm）非常好。已正式運用內部審核系統，但審核檔案與相關的改善成果還有需要改善的地方。
9-10—對於所有之品質程式，**商已持續的實施乙個廣泛且詳細的改善計畫，並且主要的改善以反應出品質政策中所敘述追求零缺點之承諾。
品質程式之改善是借由所有的品質指導檔案來表達，並且公司之文化也借由全員品管之觀念來表達。
公司管理階層樂於接受新的觀念與技術。目前品質績效（ppm）很卓越。正式的、有計畫的內部審核系統是在運用，每年至少進行一次審核，相關檔案是被留存，並評估其改善成效。
2.組織/裝置（organization/facilities）（每小題2分）
2.1品質責任是否以借由組織而被清楚定義？
（組織表存在，職業表被建立。）
0—品質責任沒有被定義。
1—品質責任已大概被定義，但缺少正式化及控制。
2—品質責任已被正式定義於作業程式或品質控制圖中。
2.2是否有專職的品質管制組織與功能？
0—沒有品質管制功能。
1—兼職或品質管制功能不足。
2—專職即適當的品質管制功能。
2.3公司員工之工作狀況是否穩定？士氣是否高昂？
0—沒有離職率或士氣之紀錄，或高離職率而沒有改善措施。
1—離職率與士氣是普通，並努力改善中，勞動力中通常包括臨時雇員。
2—士氣高昂，在此行業中離職率很低，並很注意員工工作滿意度。
2.4是否有預防保養計畫，包括各種模具、機械等？
（預防保養作業程式包括每次模具開始生產時之點檢表與維修紀錄）
0—很少實施預防保養，很少資料被實用。
1—有一些預防保養計畫及紀錄。
2—機械/模具之定期預防保養履歷是被紀錄並儲存。
裝置不正常之停機時間，也被列入預防保養計畫中，預防保養計畫是列入生產計畫中。
2.5是否有適當的裝置與場所如度量、金相分析、可靠性測試等儀器，以預防並解決問題之發生？
0—不適當的裝置。
1—有適當的裝置，但一些地方仍需改進。
2—適當的地方、裝置、測試作業程式書與測試依據**是存在並被遵循，測試紀錄是被儲存並被用來改善產品品質。
3.品質計畫（quality planning）（每小題5分）
3.1是否有品質手冊，以說明公司的品質政策、目標、預防品質系統？
0—沒有品質手冊。
1—非正式品質作業程式存在。
2—品質手冊尚在計畫編寫階段；但品質作業程式是被遵循。
3—品質手冊已完成但偏重於檢驗方法。
4—品質手冊已完成，但內容缺少一些預防系統。
5—品質手冊內容廣泛幷包括進一步的品質改善方法，並已清楚定義了公司之目標及預防精神。
3.2所有新進員工是否被告知公司的品質政策，目標及公司所賦予之品質期望。
0—沒有和新員工進行非正式的會談。
1—有時會和新進員工進行非正式的口頭會談。
2—和所有的新進員工進行口頭會談，目前正發展正式訓練計畫。
3—正式訓練計畫存在，但缺乏強調品質方面。
4—正式訓練計畫存在並強調品質方面。
5—正式訓練計畫存在，並提供適當的教材給新進員工或利用錄影帶訓練員工。
3.3是否有持續不斷的員工訓練計畫？
（如：全面品質管制、安全、問題解決、根本問題的分析，和人相處的技巧…等）
0—沒有品質訓練計畫。
1—品質訓練計畫在計畫階段中。
2—提供員工非正式訓練。
3—正式訓練計畫存在，但沒有完全進行。
4—正式訓練計畫存在，但沒有連續性。
5—提供所有員工廣泛與連續性的訓練，並評估教育訓練的績效。
3.4對於新產品的審查是否有和客戶進行討論？
（須包括量產評估，特性值重要度評估）
0—沒有任何產品審查。
1—非正式的新產品審查是運用於一些顧客上。
2—非正式的新產品審查是運用於所有顧客上。
3—檔案顯示新產品審查是由客戶主導。
4—**商依據新產品審查作業程式進行新產品的審查。
5—**商依據新產品審查作業程式進行新產品的審查，並檔案顯示品質機能展開已被運用。
3.5對於新產品是否有品質管制計畫，其包含重要特性管制，統計方法運用的要求，量具的製造等？
0—沒有品質管制計畫。
1—正在發展品質管制計畫作業程式。
2—一些新產品之品質管制計畫已被發展並遵循。
3—一些新產品之品質管制計畫已被發展並遵循，但缺少統計方法之要求。
4—內容廣泛的新產品品質管制計畫已被普遍地發展並遵循。
5—內容廣泛的新產品品質管制計畫已被普遍地發展並遵循，且包含適當的製造流程圖/表。
3.6是否應用過去失敗的經驗來檢討類似產品或製造過程，並把它納入品質計畫中？
0—沒有失敗履歷。
1—失敗履歷存在，但並沒有審查且運用於新的品質管制計畫上。
2—非正式的失敗履歷審查已被運用，並計畫運用於新的品質管制計畫上。
3—正式的失敗履歷審查已被運用，並偶爾運用於新品的品質管制計畫。
4—正式的失敗履歷審查已被運用，並普遍運用於新品的品質管制計畫上。
5—檔案證明失敗履歷審查已有效地被運用於新的品質管制計畫上。
3.7失敗模式效應分析（fmea）技術是否運用於新產品的品質計畫中？
0—沒有運用失敗模式效應分析。
1—正計畫運用失敗模式效應分析。
2—失敗模式效應分析已被非正式運用。
3—失敗模式效應分析已被正式運用於一些新的品質管制計畫上。
4—檔案顯示失敗模式效應分析已普遍運用於新的品質管制計畫上。
5—檔案顯示失敗模式效應分析已通常運用於新的品質管制計畫上。
3.8是否有3-5年（短期與長期）品質改善策略計畫？
0—沒有正式品質改善計畫。
1—長期品質改善計畫正在計畫中。
2—正式改善計畫是存在，但缺少明確的行動，已達到零缺點的目標。
3—內容廣泛的品質改善計畫存在，幷包括明確的行動與時間表，計畫執行才剛剛開始。
4—內容廣泛的品質改善計畫存在，有檔案顯示已在執行。
5—內容廣泛的品質改善計畫存在並有可量化的執行結果，此計畫定期做評估與更新，補充新資料，已確保持續地改善。
4.檔案管制（ducument control）（每小題5分）
注：檔案管制包括和品質相關之專案，如圖面、規範標準、測試計畫、品質計畫、數值的管制計畫、作業程式，及其它適當檔案或紀錄或檔案。
4.1是否有一閉路控制系統以確定目前所運用的是最新圖面、資料及管制計畫？
0—沒有管制系統。
1—非正式管制系統被運用。
2—正式管制系統被運用，但證據顯示其效果有限。
3—正式管制系統被運用，但非閉路系統或沒有包含所有相關檔案。
4—正式且閉路管制系統被運用，幷包含所有相關檔案。
5—電子及閉路之管制系統被運用，並相關之工作站可利用此系統以了解和其職責相關之檔案。
4.2對於所有設計變更之資料是否有儲存，並紀錄實施日期？
0—沒有紀錄留存。
1—紀錄是不正式的與零散的。
2—正式的紀錄留存但不完整。
3—紀錄的某些專案及功能是完整，但某些部分是不完整。
4—所有的記錄是完整並被儲存。
5—所有的記錄是被儲存在電子系統中，相關之工作站可容易地到此系統中了解相關的資料。
4.3是否有一系統用來控制並確定過時或作廢的圖面，資料已被丟棄不用？
0—沒有系統存在。
1—非正式系統存在。
2—正式系統存在，但沒有被執行。
3—正式系統被運用但沒有包含所有相關的檔案或功能。
4—正式系統被運用，幷包含所有相關的檔案及功能，此系統在有效的運用中。
5—紀錄是被儲存於電子系統中，相關之工作站可容易地至此系統中了解相關的資料。
供應商品質協議
xx 質量保證協議書 需方 甲方 供方 乙方 甲乙雙方本著 質量第 一 互惠互利，共同發展 的原則，為確保產品質量的穩定和不斷提高，協商一致簽訂本協議，並共同遵守。一 協議產品 乙方同意根據本協議的條款和條件為甲方生產或加工某些產品 產品 元件 或 零件 具體委託生產或加的工產品以 採購訂單 為準。...
供應商品質管理規定
修訂履歷表 目錄 專案頁號 修訂履歷表1 檔案目錄2 記錄表單3 1.品質保證的基本戰略4 2.總則 2.1 目的5 2.2 適用範圍5 2.3 責任與許可權5 3.品質保證的要求事項6 3.1 商提交資料6 3.2 品質保證負責人的選任7 3.3 新品開發的主計畫7 3.4 製造條件的管理8 3....
2 供應商品質管理流程
1.0作業流程 2.0作業說明 2.1 商品質系統評估 1 環境評估 a 車間環境 1 環境衛生 2 通風排熱系統 3 消防通道 4 裝置管理 5 安全管理。b 員工宿舍 1 環境衛生 2 內務整理 3 宿舍通風 4 個人空間 5 安全管理。c 食堂環境 1 衛生許可證 2 執業人員健康證 3 環境...